Ang Thermo Fisher Scientific ay bumubuo at naghahatid ng mga teknolohiya, produktong panglaboratoryo, at serbisyong parmasyutiko na sumusuporta sa siyentipikong pananaliksik at pangangalagang pangkalusugan. Saklaw ng gawain nito ang pananaliksik sa life sciences, paglutas ng mga problemang analitikal, pagpapahusay ng produktibidad sa laboratoryo, diagnostic, at pagbuo at pagmamanupaktura ng mga therapy. Naglilingkod ang kumpanya sa mga customer sa pamamagitan ng pandaigdigang team at portfolio ng mga brand tulad ng Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon, at PPD. Kabilang sa mga karera rito ang mga tungkuling may kaugnayan sa agham, pangangalagang pangkalusugan, pagmamanupaktura, logistics, at mga operasyong nagbibigay ng serbisyo para sa mga alok na ito.
Espesyalista sa Tulong sa Customer – Klinikal na Pananaliksik
Tumutulong sa mga consumer, propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan, at kawani ng kliyente sa mga tanong tungkol sa klinikal na pananaliksik sa Thermo Fisher Scientific. Humahawak ng mga kahilingan para sa impormasyong medikal, masasamang pangyayari, reklamo sa produkto, at mga rekord ng customer.
Paglalarawan
- Nagbibigay ng maasikaso at mahusay na suporta sa mga consumer, propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan, at kawani ng kliyente.
- Itinatala ang mga pakikipag-ugnayan sa customer alinsunod sa mga gabay ng PPD at kliyente.
- Kinikilala ang mga masasamang pangyayari at reklamo sa produkto.
- Nananatiling pamilyar sa mga patakaran, pamamaraan, produkto ng kliyente, SOP, protocol, GCP, at mga regulasyong naaangkop.
- Humahawak ng mga tanong tungkol sa impormasyong medikal at nagpapadala ng mga sagot sa pamamagitan ng email, fax, o koreo.
- Nagsasagawa ng mga pagsusuri sa linya ng tawag at nagbeberipika ng mga sistema.
- Naghahanda ng mga ulat.
- Gumagawa ng mga gawaing administratibo at iba pang itinalagang tungkulin.
- Nakikipag-ugnayan sa mga kliyente at kasamahan habang nangangalap ng sensitibong impormasyon.
Mga Kinakailangan
- Diploma sa high school o sekondaryang paaralan, o katumbas nito, kasama ang pormal at kaugnay na kwalipikasyong akademiko o bokasyonal.
- Hindi bababa sa dalawang taong dating karanasan, o katumbas na kombinasyon ng edukasyon, pagsasanay, at karanasan.
- Kaalaman sa mga produkto ng kliyente, SOP, protocol, GCP, at naaangkop na mga kinakailangan sa regulasyon.
- Kayang magsagawa ng mga pagsusuri sa linya at beripikasyon ng sistema, at maghanda ng mga ulat.
- Kayang gumamit ng panloob at karaniwang komersiyal na software sa computer.
- Kayang magpahayag nang malinaw ng impormasyon at mga ideya, at umunawa ng pasalitang impormasyon.
- Kayang humawak ng sensitibong impormasyon at makipagtrabaho sa iba't ibang grupo.
- Regular at tuloy-tuloy na pagpasok sa trabaho.
- Handang magtrabaho sa salit-salitang shift o night shift.
- Maaaring kailanganin ang paminsan-minsang pagmamaneho papunta sa mga lugar ng trabaho at paglalakbay.
- Kayang gawin ang mga kinakailangang pisikal na gawain, kabilang ang pagtatrabaho nang nakapirmi, paulit-ulit na galaw ng kamay, paminsan-minsang paggalaw, pagluhod, pagyuko, pagpilipit ng katawan, at pagbubuhat o pagdadala ng hanggang 15–20 lb (6–9 kg).
- Maaaring kailanganin ang pangalawang wika sa ilang pagkakataon.
Mga Benepisyo
- Ayos ng trabahong hybrid.
- Full-time na trabaho.
- Karaniwang iskedyul mula Lunes hanggang Biyernes.
- Maaaring kailanganin ang night shift o salit-salitang shift.
- Suporta para sa kalusugan at kagalingan.
- Malusog at balanseng kapaligiran sa trabaho.
- Paminsan-minsang mga pagkakataong maglakbay.