Thermo Fisher Scientific arendab ja tarnib tehnoloogiaid, laboritooteid ning farmaatsiateenuseid, mis toetavad teadusuuringuid ja tervishoidu. Ettevõtte tegevus hõlmab bioteaduste uuringuid, analüütiliste probleemide lahendamist, laborite tootlikkust, diagnostikat ning ravimeetodite arendamist ja tootmist. Ettevõte teenindab kliente üleilmse meeskonna ja kaubamärkide portfelli kaudu, kuhu kuuluvad Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon ja PPD. Ettevõtte karjäärivõimalused hõlmavad nende pakkumistega seotud teadus-, tervishoiu-, tootmis-, logistika- ja teenindustegevusi.
Kliiniliste uuringute klienditoe spetsialist
Toeta Thermo Fisher Scientificis tarbijaid, tervishoiutöötajaid ja kliendi töötajaid kliiniliste uuringutega seotud küsimustes. Käsitle meditsiiniteabe päringuid, kõrvaltoimejuhtumeid, tootekaebusi ja kliendiandmeid.
Kirjeldus
- Paku tarbijatele, tervishoiutöötajatele ja kliendi töötajatele tähelepanelikku tuge.
- Dokumenteeri kliendisuhtlus PPD ja kliendi juhiste järgi.
- Tuvasta kõrvaltoimejuhtumid ja tootekaebused.
- Hoia end kursis põhimõtete, protseduuride, kliendi toodete, SOPide, protokollide, GCP nõuete ja regulatiivsete reeglitega.
- Käsitle meditsiiniteabe päringuid ning saada vastused e-posti, faksi või posti teel.
- Kontrolli kõneliine ja veendu süsteemide töökorras olekus.
- Koosta aruandeid.
- Täida haldusülesandeid ja muid määratud kohustusi.
- Suhtle klientide ja kolleegidega, kogudes samal ajal tundlikku teavet.
Nõuded
- Keskhariduse lõputunnistus või samaväärne haridus ning asjakohane ametlik akadeemiline või kutsekvalifikatsioon.
- Vähemalt kaks aastat varasemat töökogemust või samaväärne hariduse, väljaõppe ja töökogemuse kombinatsioon.
- Kliendi toodete, SOPide, protokollide, GCP nõuete ja kohaldatavate regulatiivsete nõuete tundmine.
- Võime teha liinikontrolle ja süsteemikontrolle ning koostada aruandeid.
- Võime kasutada ettevõttesisest ja tavapärast kaubanduslikku arvutitarkvara.
- Võime edastada teavet ja mõtteid selgelt ning mõista suulist teavet.
- Võime käsitleda tundlikku teavet ja töötada erinevate rühmadega.
- Regulaarne ja järjepidev tööl käimine.
- Valmisolek töötada vahetustega või öövahetustes.
- Aeg-ajalt võib olla vaja sõita töökohtadesse ja reisida.
- Võime täita töö füüsilisi nõudeid, sealhulgas töötada paigal, teha korduvaid käeliigutusi, aeg-ajalt liikuda, kükitada, kummarduda, painutada ja pöörata keha ning tõsta või kanda kuni 6–9 kg raskusi.
- Mõnel juhul võib olla vajalik teise keele oskus.
Hüved
- Paindlik töökorraldus, mis ühendab kontori- ja kaugtöö.
- Täistööajaga töö.
- Tavaline esmaspäevast reedeni töögraafik.
- Võib olla vajalik öö- või vahetustega töö.
- Tervise ja heaolu toetamine.
- Tervislik ja tasakaalustatud töökeskkond.
- Aeg-ajalt reisimise võimalus.