Paysend
Paysend
Ang Paysend ay isang fintech na nakatuon sa pagpapasimple ng mga internasyonal na paglilipat ng pera para sa mga indibidwal at negosyo. Sinusuportahan ng platform nito ang mga cross-border na pagbabayad sa mga card at bank account, habang tinutulungan ng mobile app ang mga customer na pamahalaan ang mga paglilipat, subaybayan ang aktibidad ng pagbabayad, at asikasuhin ang pang-araw-araw na transaksiyong pinansyal sa iba’t ibang merkado.

Application Support Analyst sa Paysend, Hybrid sa Serbia

Subaybayan ang mga transaksyon, insidente, release, at kalusugan ng system sa pandaigdigang imprastraktura ng pagbabayad ng Paysend. Tumulong na mapanatiling maaasahan ang paggalaw ng pera para sa mga produktong pagbabayad na B2C at Enterprise.

Paglalarawan

  • Suriin at pamahalaan ang mga end-to-end na daloy ng transaksyon sa pagbabayad gamit ang Oracle SQL, Postman, at OpenSearch
  • Panatilihin ang mahahalagang serbisyo sa pagbabayad at subaybayan ang kalusugan ng system gamit ang Grafana at mga kaugnay na tool
  • Subaybayan ang mga deadline ng SLA at suportahan ang mga aktibidad sa pagtugon sa insidente
  • Tukuyin ang ugat ng problema, maghanda ng mga ulat ng insidente, at makipag-ugnayan sa mga team hanggang sa malutas ito
  • Lutasin ang mga transaksyong manu-manong na-flag at imbestigahan ang mga payout o funding na nakabinbin nang higit sa tatlong araw
  • I-update ang mga status ng transaksyon o i-escalate ang mga isyung hindi nalutas kung naaangkop
  • Makipagtulungan sa mga partner at bangko upang lutasin ang mga problema sa pagproseso, hindi pagtutugma sa pag-load ng file, at mga pagwawasto sa ulat
  • Ayusin ang mga problema sa SAR reconciliation, kabilang ang hindi nagtutugmang transaksyon, nawawala o dobleng datos ng ulat, at hindi pagtutugma ng platform
  • Makipag-ugnayan, magsagawa, at mag-rollback ng mga release ng serbisyo
  • Kumpirmahin ang kalusugan ng system at mga metric ng performance pagkatapos ng mga release

Mga Kinakailangan

  • Suriin nang analitikal ang mga hindi pamilyar na problema at malayang tukuyin ang mga susunod na hakbang
  • May aktuwal na karanasan sa pag-query ng datos gamit ang SQL
  • Gamitin ang Postman upang unawain ang dokumentasyon ng API at i-troubleshoot ang mga integrasyon ng partner
  • May pangunahing karanasan sa Linux, networking, o cloud administration
  • Pamahalaan ang maraming insidenteng sensitibo sa oras sa ilalim ng mahigpit na mga kinakailangan ng SLA
  • Direktang makipagtulungan sa mga panlabas na organisasyon, kabilang ang mga bangko, PSP, at processor
  • Makipagtulungan sa mga team ng Engineering, Settlement, at Customer Support
  • Gumamit ng programming language sa pangunahing antas upang magbasa ng code, magpatakbo ng script, o magsuri ng data payload
  • Matatas makipagkomunikasyon sa nakasulat at pasalitang Ingles
  • Isang kalamangan ang praktikal na karanasan sa paggamit ng OpenSearch para sa pagsusuri ng log at transaksyon
  • Isang kalamangan ang karanasan sa Slack, Google Workspace, Jira, at Confluence
  • Isang kalamangan ang kaalaman sa mga financial workflow, lifecycle ng pagbabayad, at terminolohiyang fintech
  • Isang kalamangan ang bachelor’s degree sa Computer Science, Information Systems, o kaugnay na operational discipline

Mga Benepisyo

  • Bumuo ng mga kasanayan, harapin ang mga bagong hamon, at paunlarin ang iyong karera sa iba’t ibang function at lokasyon
  • Magkaroon ng impluwensiya sa mga solusyon, kuwestiyunin ang nakasanayang gawain, at lumikha ng nasusukat na epekto
  • Makipagtulungan sa mga kasamahang may iba’t ibang propesyonal at kultural na pinagmulan
  • Mag-ambag sa mga produkto at serbisyong ginagamit ng milyun-milyong customer sa buong mundo
  • Akuin ang responsibilidad, gumawa ng mga desisyon, at maghatid ng makabuluhang resulta
  • Sumali sa isang mabilis na kapaligirang nakatuon sa pag-eeksperimento, kakayahang umangkop, at patuloy na pagpapabuti

Mga Kaugnay na Trabaho

Sikla GmbH

Espesyalista sa Suporta sa Customer at Sales

Sikla GmbH
501 – 1,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmamanupaktura

Suportahan ang negosyo ng mga teknikal na modular system ng Sikla UK sa Milton Keynes at asikasuhin ang mga katanungan ng customer at sales mula quotation hanggang delivery. Makipag-ugnayan sa pagproseso ng order, dokumentasyon, logistics, at administrasyon ng ERP kasama ang mga customer at panloob na team.

Buksan
Newstel Worldwide

Part-Time na Ahente sa Serbisyo sa Customer na Nagsasalita ng Danish (Portugal, Remote)

Newstel Worldwide
201 – 500 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado

Magbigay ng remote na suporta sa customer sa wikang Danish para sa mga multilingguwal na customer ng BPO ng Newstel habang tinutupad ang mga target sa serbisyo at kalidad. Saklaw ng part-time na trabahong ito ang mga tanong sa email, chat, at telepono mula sa Portugal.

Buksan
Frühlingszwiebel

Espesyalista sa Suporta sa Customer at Operasyon ng E-Commerce

Frühlingszwiebel

Tumutulong sa mga customer at nag-uugnay ng mga operasyon sa e-commerce para sa Frühlingszwiebel, isang startup sa malusog na nutrisyon. Saklaw ng tungkulin ang mga proseso sa Shopify, pagtupad ng order, at mga proyektong pang-operasyon.

Buksan
Thermo Fisher Scientific

Senior na Developer ng Clarity PPM Systems

Thermo Fisher Scientific

Pangunahan ang pagbuo ng Clarity PPM at suporta sa mga aplikasyon ng kumpanya, kabilang ang mga integrasyon, pag-upgrade, at pagresolba ng mga problema sa production. Suportahan ang mga kontrol ng SOX, on-call na operasyon, deployment, at paglilipat ng kaalamang teknikal.

Buksan
Thermo Fisher Scientific

Senior na Developer ng mga Sistema ng Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Pangunahan ang pag-develop at suporta sa platform na Clarity PPM ng Thermo Fisher Scientific, kabilang ang mga integrasyon, pag-upgrade, at release sa production. Magbigay ng masusing pag-troubleshoot, teknikal na pamamahala, paggabay, at mga operasyong sumusunod sa SOX.

Buksan
Chargeflow

Inhinyero sa Pagpapatupad na Direktang Nakikipag-ugnayan sa mga Kustomer

Chargeflow
51 – 200 Mga Empleyado
E-commerceFintech

Pangungunahan ang mga integrasyon ng API at onboarding ng mga enterprise customer para sa AI-powered na platform ng Chargeflow para sa chargeback at pandaraya. Pangangasiwaan ang implementasyon mula pagpirma ng kontrata hanggang go-live sa isang hybrid na tungkulin sa Modi’in, Israel.

Buksan