Paysend, bireyler ve işletmeler için uluslararası para transferlerini kolaylaştırmaya odaklanan bir fintech şirketidir. Platformu, kartlara ve banka hesaplarına sınır ötesi ödemeleri desteklerken mobil uygulaması müşterilerin transferlerini yönetmesine, ödeme hareketlerini izlemesine ve farklı pazarlarda günlük finansal işlemlerini gerçekleştirmesine yardımcı olur.
Paysend'de Uygulama Destek Analisti - Sırbistan'da Hibrit Çalışma
Paysend'in küresel ödeme altyapısında işlemleri, olayları, sürümleri ve sistem sağlığını izleyin. B2C ve Kurumsal ödeme ürünleri için para transferlerinin güvenilirliğini korumaya yardımcı olun.
Açıklama
- Oracle SQL, Postman ve OpenSearch kullanarak uçtan uca ödeme işlemi akışlarını analiz edin ve yönetin
- Kritik ödeme hizmetlerini sürdürün ve Grafana ile ilgili araçları kullanarak sistem sağlığını izleyin
- SLA son tarihlerini takip edin ve olay müdahalesi faaliyetlerini destekleyin
- Temel nedenleri belirleyin, olay raporları hazırlayın ve çözüm sürecinde ekipleri koordine edin
- Manuel olarak işaretlenen işlemleri çözün ve üç günden uzun süredir bekleyen ödemeleri veya para yatırma işlemlerini araştırın
- İşlem durumlarını güncelleyin veya uygun olduğunda çözülemeyen sorunları üst seviyeye taşıyın
- İşleme sorunlarını, dosya yükleme tutarsızlıklarını ve raporlama düzeltmelerini çözmek için iş ortakları ve bankalarla birlikte çalışın
- Eşleşmeyen işlemler, eksik ya da yinelenen rapor verileri ve platform uyumsuzlukları dahil olmak üzere SAR mutabakat sorunlarını giderin
- Hizmet sürümlerini koordine edin, gerçekleştirin ve gerektiğinde geri alın
- Sürümlerden sonra sistem sağlığını ve performans metriklerini doğrulayın
Gereksinimler
- Tanımadığınız sorunlara analitik yaklaşın ve sonraki adımları bağımsız olarak belirleyin
- SQL kullanarak veri sorgulama konusunda uygulamalı deneyim
- API belgelerini yorumlamak ve iş ortağı entegrasyonlarında sorun gidermek için Postman kullanın
- Linux, ağ iletişimi veya bulut yönetimi konusunda temel deneyim
- Katı SLA gereklilikleri kapsamında zamana duyarlı birden fazla olayı yönetin
- Bankalar, PSP'ler ve işlemciler dahil olmak üzere dış kuruluşlarla doğrudan çalışın
- Mühendislik, Mutabakat ve Müşteri Destek ekipleriyle iş birliği yapın
- Kod okumak, betik çalıştırmak veya veri yüklerini incelemek için bir programlama dilini temel düzeyde kullanın
- Yazılı ve sözlü İngilizceyi akıcı şekilde kullanın
- Günlük ve işlem analizi için OpenSearch kullanımı konusunda pratik deneyim avantajdır
- Slack, Google Workspace, Jira ve Confluence deneyimi avantajdır
- Finansal iş akışları, ödeme yaşam döngüleri ve fintech terminolojisi bilgisi avantajdır
- Bilgisayar Bilimleri, Bilgi Sistemleri veya ilgili bir operasyonel disiplinde lisans derecesi avantajdır
Yan Haklar
- Becerilerinizi geliştirin, yeni zorlukların peşinden gidin ve farklı ekipler ile lokasyonlarda kariyerinizi ilerletin
- Çözümleri etkileyin, yerleşik uygulamaları sorgulayın ve ölçülebilir etki yaratın
- Farklı mesleki ve kültürel geçmişlere sahip çalışma arkadaşlarınızla birlikte çalışın
- Dünya genelinde milyonlarca müşteri tarafından kullanılan ürün ve hizmetlere katkıda bulunun
- Sorumluluk üstlenin, kararlar alın ve anlamlı sonuçlar ortaya koyun
- Deneme, uyum sağlama ve sürekli iyileştirmeye odaklanan hızlı tempolu bir ortama katılın