Paysend on finantstehnoloogiaettevõte, mis keskendub rahvusvaheliste rahaülekannete lihtsustamisele eraisikute ja ettevõtete jaoks. Selle platvorm toetab piiriüleseid makseid kaartidele ja pangakontodele ning mobiilirakendus aitab klientidel hallata ülekandeid, jälgida maksetegevust ja teha igapäevaseid finantstehinguid eri turgudel.
Rakendustoe analüütik Paysendis, hübriidtöö Serbias
Jälgi tehinguid, intsidente, väljalaskeid ja süsteemide seisundit Paysendi ülemaailmses makseinfrastruktuuris. Aita hoida rahaliikumine usaldusväärsena B2C- ja Enterprise-maksetoodetes.
Kirjeldus
- Analüüsi ja halda maksetehingute otsast lõpuni kulgevaid töövooge Oracle SQL-i, Postmani ja OpenSearchi abil
- Hoolda kriitilisi makseteenuseid ning jälgi süsteemide seisundit Grafana ja seotud tööriistade abil
- Jälgi SLA-tähtaegu ja toeta intsidentidele reageerimist
- Tuvasta algpõhjused, koosta intsidendiraporteid ja koordineeri meeskondi probleemide lahendamiseni
- Lahenda käsitsi märgitud tehinguid ning uuri üle kolme päeva ootel olevaid väljamakseid või rahastamisi
- Uuenda tehingute olekuid või eskaleeri lahendamata probleemid vajaduse korral
- Tee partnerite ja pankadega koostööd töötlemisprobleemide, failide laadimise erinevuste ja aruandlusparanduste lahendamiseks
- Lahenda SAR-i kooskõlastusprobleeme, sealhulgas sobitamata tehinguid, puuduvaid või dubleeritud aruandlusandmeid ja platvormide erinevusi
- Koordineeri, teosta ja vajaduse korral tühista teenuste väljalaskeid
- Kinnita pärast väljalaskeid süsteemide seisund ja jõudlusmõõdikud
Nõuded
- Lähene tundmatutele probleemidele analüütiliselt ja määra järgmised sammud iseseisvalt
- Praktiline kogemus andmete päringutega SQL-i abil
- Kasuta Postmani API-dokumentatsiooni tõlgendamiseks ja partnerintegratsioonide tõrkeotsinguks
- Algteadmised või -kogemus Linuxi, võrgunduse või pilvehalduse alal
- Halda mitut ajakriitilist intsidenti rangete SLA-nõuete kohaselt
- Tööta otse väliste organisatsioonidega, sealhulgas pankade, PSP-de ja maksetöötlejatega
- Tee koostööd Engineeringu, Settlementi ja Customer Supporti meeskondadega
- Kasuta programmeerimiskeelt algtasemel koodi lugemiseks, skriptide käivitamiseks või andmekoormate uurimiseks
- Valda inglise keelt kirjalikult ja suuliselt
- Praktiline OpenSearchi kasutamise kogemus logi- ja tehinguanalüüsiks tuleb kasuks
- Slacki, Google Workspace'i, Jira ja Confluence'i kasutamise kogemus tuleb kasuks
- Finantstöövoogude, maksete elutsüklite ja fintech-terminoloogia tundmine tuleb kasuks
- Arvutiteaduse, infosüsteemide või muu seotud operatiivse valdkonna bakalaureusekraad tuleb kasuks
Hüved
- Arenda oma oskusi, võta vastu uusi väljakutseid ja kujunda oma karjääri eri funktsioonide ja asukohtade vahel
- Mõjuta lahendusi, sea väljakujunenud tavad kahtluse alla ja loo mõõdetavat mõju
- Tööta koos erineva ametialase ja kultuurilise taustaga kolleegidega
- Panusta toodetesse ja teenustesse, mida kasutavad miljonid kliendid üle maailma
- Võta vastutus, tee otsuseid ja saavuta tähendusrikkaid tulemusi
- Liitu kiiresti areneva keskkonnaga, mis keskendub katsetamisele, kohanemisvõimele ja pidevale täiustamisele