Paysend
Paysend
Paysend เป็นบริษัทฟินเทคที่มุ่งเน้นการทำให้การโอนเงินระหว่างประเทศสำหรับบุคคลและธุรกิจง่ายยิ่งขึ้น แพลตฟอร์มของบริษัทรองรับการชำระเงินข้ามพรมแดนไปยังบัตรและบัญชีธนาคาร ขณะที่แอปพลิเคชันบนมือถือช่วยให้ลูกค้าจัดการการโอนเงิน ติดตามกิจกรรมการชำระเงิน และดำเนินธุรกรรมทางการเงินในชีวิตประจำวันได้ในหลายตลาด

นักวิเคราะห์ฝ่ายสนับสนุนแอปพลิเคชันที่ Paysend ทำงานแบบไฮบริดในเซอร์เบีย

ติดตามธุรกรรม เหตุขัดข้อง การเปิดตัวระบบ และสถานะระบบทั่วโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินระดับโลกของ Paysend ช่วยดูแลให้การโอนเงินของผลิตภัณฑ์การชำระเงินสำหรับ B2C และองค์กรเป็นไปอย่างเสถียร

รายละเอียด

  • วิเคราะห์และจัดการกระแสธุรกรรมการชำระเงินตั้งแต่ต้นจนจบด้วย Oracle SQL, Postman และ OpenSearch
  • ดูแลบริการการชำระเงินที่สำคัญและติดตามสถานะระบบด้วย Grafana และเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง
  • ติดตามกำหนดเวลา SLA และสนับสนุนกิจกรรมรับมือเหตุขัดข้อง
  • ระบุสาเหตุราก จัดทำรายงานเหตุขัดข้อง และประสานงานทีมจนกว่าจะแก้ไขได้
  • จัดการธุรกรรมที่ถูกทำเครื่องหมายด้วยตนเอง และตรวจสอบรายการจ่ายเงินหรือเงินทุนที่ค้างเกินสามวัน
  • อัปเดตสถานะธุรกรรมหรือยกระดับปัญหาที่ยังแก้ไขไม่ได้ตามความเหมาะสม
  • ทำงานร่วมกับพันธมิตรและธนาคารเพื่อแก้ไขปัญหาการประมวลผล ความคลาดเคลื่อนในการโหลดไฟล์ และการแก้ไขรายงาน
  • แก้ไขปัญหาการกระทบยอด SAR รวมถึงธุรกรรมที่ไม่ตรงกัน ข้อมูลรายงานที่ขาดหายหรือซ้ำซ้อน และความไม่ตรงกันระหว่างแพลตฟอร์ม
  • ประสานงาน ดำเนินการ และย้อนกลับการเปิดตัวบริการ
  • ยืนยันสถานะระบบและตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลังการเปิดตัว

คุณสมบัติ

  • รับมือกับปัญหาที่ไม่คุ้นเคยอย่างเป็นระบบและกำหนดขั้นตอนถัดไปได้ด้วยตนเอง
  • มีประสบการณ์ปฏิบัติจริงในการสืบค้นข้อมูลด้วย SQL
  • ใช้ Postman เพื่อตีความเอกสาร API และแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับพันธมิตร
  • มีประสบการณ์พื้นฐานด้าน Linux ระบบเครือข่าย หรือการดูแลระบบคลาวด์
  • จัดการเหตุขัดข้องที่มีกรอบเวลาจำกัดหลายรายการภายใต้ข้อกำหนด SLA ที่เข้มงวด
  • ทำงานโดยตรงกับองค์กรภายนอก รวมถึงธนาคาร PSP และผู้ประมวลผลการชำระเงิน
  • ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรม ทีมการชำระบัญชี และทีมสนับสนุนลูกค้า
  • ใช้ภาษาโปรแกรมในระดับพื้นฐานเพื่ออ่านโค้ด เรียกใช้สคริปต์ หรือตรวจสอบเพย์โหลดข้อมูล
  • สื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่วทั้งการเขียนและการพูด
  • มีประสบการณ์จริงในการใช้ OpenSearch เพื่อวิเคราะห์บันทึกระบบและธุรกรรมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์กับ Slack, Google Workspace, Jira และ Confluence จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการทางการเงิน วงจรการชำระเงิน และคำศัพท์ด้านฟินเทคจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • วุฒิปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • พัฒนาทักษะ รับความท้าทายใหม่ และเติบโตในสายอาชีพผ่านหลากหลายทีมและสถานที่
  • มีส่วนผลักดันโซลูชัน ตั้งคำถามต่อแนวทางเดิม และสร้างผลกระทบที่วัดผลได้
  • ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานที่มีภูมิหลังทางวิชาชีพและวัฒนธรรมหลากหลาย
  • มีส่วนร่วมในผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้าหลายล้านคนทั่วโลกใช้งาน
  • รับผิดชอบงานอย่างเต็มที่ ตัดสินใจ และส่งมอบผลลัพธ์ที่มีความหมาย
  • ร่วมงานในสภาพแวดล้อมที่เคลื่อนไหวรวดเร็ว มุ่งเน้นการทดลอง การปรับตัว และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง