Paysend je fintech podjetje, osredotočeno na poenostavljanje mednarodnih denarnih nakazil za posameznike in podjetja. Njegova platforma podpira čezmejna plačila na kartice in bančne račune, mobilna aplikacija pa strankam pomaga upravljati nakazila, spremljati plačilno dejavnost in opravljati vsakodnevne finančne transakcije na različnih trgih.
Analitik podpore aplikacij pri Paysendu, hibridno v Srbiji
Spremljajte transakcije, incidente, izdaje in stanje sistemov v globalni plačilni infrastrukturi podjetja Paysend. Pomagajte zagotavljati zanesljiv pretok denarja za plačilne produkte B2C in Enterprise.
Opis
- Analizirajte in upravljajte plačilne transakcije od začetka do konca z Oracle SQL, Postmanom in OpenSearchom
- Vzdržujte ključne plačilne storitve ter spremljajte stanje sistemov z Grafano in povezanimi orodji
- Spremljajte roke SLA in podpirajte dejavnosti odzivanja na incidente
- Ugotavljajte temeljne vzroke, pripravljajte poročila o incidentih in usklajujte ekipe do rešitve
- Rešujte ročno označene transakcije ter preiskujte izplačila ali financiranja, ki čakajo več kot tri dni
- Posodabljajte statuse transakcij ali po potrebi stopnjujte nerešene težave
- Sodelujte s partnerji in bankami pri reševanju težav pri obdelavi, neskladij pri nalaganju datotek in popravkov poročil
- Odpravljajte težave pri usklajevanju SAR, vključno z neusklajenimi transakcijami, manjkajočimi ali podvojenimi podatki v poročilih ter neskladji na platformi
- Usklajujte, izvajajte in po potrebi razveljavljajte izdaje storitev
- Po izdajah preverite stanje sistemov in kazalnike zmogljivosti
Zahteve
- Neznanih težav se lotevajte analitično in samostojno določajte naslednje korake
- Praktične izkušnje s poizvedovanjem po podatkih z uporabo SQL
- Uporabljajte Postman za razumevanje dokumentacije API in odpravljanje težav pri integracijah partnerjev
- Osnovne izkušnje z Linuxom, omrežji ali upravljanjem oblaka
- Upravljajte več časovno občutljivih incidentov ob strogih zahtevah SLA
- Neposredno sodelujte z zunanjimi organizacijami, vključno z bankami, PSP-ji in procesorji
- Sodelujte z ekipami Engineering, Settlement in Customer Support
- Na osnovni ravni uporabljajte programski jezik za branje kode, izvajanje skript ali pregled podatkovnih vsebin
- Tekoče komunicirajte v pisni in govorjeni angleščini
- Praktične izkušnje z uporabo OpenSearcha za analizo dnevnikov in transakcij so prednost
- Izkušnje s Slackom, Google Workspaceom, Jirom in Confluenceom so prednost
- Poznavanje finančnih delovnih tokov, življenjskega cikla plačil in fintech terminologije je prednost
- Diploma iz računalništva, informacijskih sistemov ali sorodnega operativnega področja je prednost
Ugodnosti
- Razvijajte svoje veščine, sprejemajte nove izzive in gradite kariero na različnih področjih in lokacijah
- Vplivajte na rešitve, postavljajte pod vprašaj ustaljene prakse in ustvarjajte merljiv učinek
- Delajte s sodelavci z različnimi poklicnimi in kulturnimi ozadji
- Prispevajte k izdelkom in storitvam, ki jih uporabljajo milijoni strank po vsem svetu
- Prevzemajte odgovornost, sprejemajte odločitve in dosegajte pomembne rezultate
- Pridružite se dinamičnemu okolju, osredotočenemu na eksperimentiranje, prilagodljivost in nenehne izboljšave