Paysend هي شركة متخصصة في التكنولوجيا المالية، وتركّز على تسهيل تحويل الأموال دوليًا للأفراد والشركات. تدعم منصتها المدفوعات العابرة للحدود إلى البطاقات والحسابات المصرفية، بينما يساعد تطبيقها للأجهزة المحمولة العملاء على إدارة التحويلات ومتابعة نشاط المدفوعات وإجراء المعاملات المالية اليومية في مختلف الأسواق.
محلل دعم التطبيقات لدى Paysend، بنظام هجين في صربيا
راقب المعاملات والحوادث والإصدارات وصحة الأنظمة عبر البنية التحتية العالمية للمدفوعات لدى Paysend. ساهم في الحفاظ على موثوقية حركة الأموال لمنتجات الدفع للأفراد والشركات.
الوصف
- حلّل وأدر تدفقات معاملات الدفع من البداية إلى النهاية باستخدام Oracle SQL وPostman وOpenSearch
- حافظ على خدمات الدفع الحيوية وراقب صحة الأنظمة باستخدام Grafana والأدوات ذات الصلة
- تابع مواعيد اتفاقيات مستوى الخدمة وادعم أنشطة الاستجابة للحوادث
- حدّد الأسباب الجذرية، وأعد تقارير الحوادث، ونسّق بين الفرق حتى حلها
- عالج المعاملات المعلّمة يدويًا وتحقّق من المدفوعات أو التمويل المعلّق لأكثر من ثلاثة أيام
- حدّث حالات المعاملات أو صعّد المشكلات غير المحلولة عند الاقتضاء
- اعمل مع الشركاء والبنوك لحل مشكلات المعالجة، والتباينات في تحميل الملفات، وتصحيحات التقارير
- استكشف مشكلات تسوية SAR، بما في ذلك المعاملات غير المتطابقة، وبيانات التقارير المفقودة أو المكررة، وحالات عدم التطابق في المنصة
- نسّق إصدارات الخدمات ونفّذها وتراجع عنها
- أكّد صحة النظام ومقاييس الأداء بعد الإصدارات
المتطلبات
- تعامل مع المشكلات غير المألوفة بطريقة تحليلية وحدّد الخطوات التالية بشكل مستقل
- خبرة عملية في الاستعلام عن البيانات باستخدام SQL
- استخدم Postman لفهم وثائق واجهات API واستكشاف مشكلات تكامل الشركاء وإصلاحها
- خبرة أساسية في Linux أو الشبكات أو إدارة السحابة
- أدر عدة حوادث حساسة للوقت ضمن متطلبات صارمة لاتفاقيات مستوى الخدمة
- اعمل مباشرة مع جهات خارجية، بما في ذلك البنوك ومقدمو خدمات الدفع والمعالجات
- تعاون مع فرق الهندسة والتسوية ودعم العملاء
- استخدم لغة برمجة بمستوى أساسي لقراءة التعليمات البرمجية أو تشغيل البرامج النصية أو فحص حمولات البيانات
- تواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا
- تُعد الخبرة العملية في استخدام OpenSearch لتحليل السجلات والمعاملات ميزة إضافية
- تُعد الخبرة في Slack وGoogle Workspace وJira وConfluence ميزة إضافية
- تُعد معرفة سير العمل المالي ودورات حياة المدفوعات ومصطلحات التكنولوجيا المالية ميزة إضافية
- تُعد درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو تخصص تشغيلي ذي صلة ميزة إضافية
المزايا
- طوّر مهاراتك، وخض تحديات جديدة، وابنِ مسيرتك المهنية عبر الوظائف والمواقع المختلفة
- أثّر في الحلول، وتساءل عن الممارسات الراسخة، وأحدث أثرًا قابلًا للقياس
- اعمل جنبًا إلى جنب مع زملاء من خلفيات مهنية وثقافية متنوعة
- ساهم في منتجات وخدمات يستخدمها ملايين العملاء حول العالم
- تحمّل المسؤولية، واتخذ القرارات، وحقّق نتائج ذات قيمة
- انضم إلى بيئة سريعة الحركة تركز على التجربة والقدرة على التكيف والتحسين المستمر