Paysend는 개인과 기업이 국제 송금을 더 간편하게 이용할 수 있도록 지원하는 핀테크 기업입니다. 플랫폼을 통해 카드와 은행 계좌로 국경 간 결제를 진행할 수 있으며, 모바일 앱에서는 송금 관리, 결제 활동 확인, 여러 시장에서의 일상적인 금융 거래 처리를 지원합니다.
Paysend 세르비아 하이브리드 근무 애플리케이션 지원 분석가
Oracle SQL, Postman, OpenSearch를 사용해 Paysend의 글로벌 결제 인프라 전반에서 거래, 인시던트, 릴리스 및 시스템 상태를 모니터링합니다. B2C 및 엔터프라이즈 결제 제품의 안정적인 자금 이동을 지원합니다.
설명
- Oracle SQL, Postman, OpenSearch를 사용해 결제 거래 흐름을 처음부터 끝까지 분석하고 관리합니다
- 핵심 결제 서비스를 유지하고 Grafana 및 관련 도구로 시스템 상태를 모니터링합니다
- SLA 기한을 추적하고 인시던트 대응 활동을 지원합니다
- 근본 원인을 파악하고 인시던트 보고서를 작성하며 해결될 때까지 팀을 조율합니다
- 수동으로 표시된 거래를 해결하고 3일 넘게 보류 중인 지급 또는 자금 입금을 조사합니다
- 적절한 경우 거래 상태를 업데이트하거나 해결되지 않은 문제를 에스컬레이션합니다
- 파트너 및 은행과 협력해 처리 문제, 파일 로딩 불일치 및 보고서 수정 사항을 해결합니다
- 매칭되지 않은 거래, 누락되거나 중복된 보고서 데이터, 플랫폼 간 불일치 등 SAR 조정 문제를 해결합니다
- 서비스 릴리스를 조율하고 수행하며 필요한 경우 롤백합니다
- 릴리스 후 시스템 상태와 성능 지표를 확인합니다
지원 자격
- 익숙하지 않은 문제에도 분석적으로 접근하고 다음 단계를 독립적으로 결정할 수 있습니다
- SQL을 사용해 데이터를 조회한 실무 경험이 있습니다
- Postman으로 API 문서를 해석하고 파트너 통합 문제를 해결할 수 있습니다
- Linux, 네트워킹 또는 클라우드 관리에 대한 기본 경험이 있습니다
- 엄격한 SLA 요건에 따라 여러 시한이 있는 인시던트를 관리할 수 있습니다
- 은행, PSP 및 프로세서 등 외부 조직과 직접 협업할 수 있습니다
- 엔지니어링, 정산 및 고객 지원 팀과 협업할 수 있습니다
- 프로그래밍 언어를 기초 수준으로 사용해 코드를 읽고 스크립트를 실행하거나 데이터 페이로드를 확인할 수 있습니다
- 영어로 유창하게 읽고 쓰며 소통할 수 있습니다
- OpenSearch를 사용한 로그 및 거래 분석 실무 경험이 있으면 우대합니다
- Slack, Google Workspace, Jira 및 Confluence 사용 경험이 있으면 우대합니다
- 금융 업무 흐름, 결제 생애 주기 및 핀테크 용어에 대한 지식이 있으면 우대합니다
- 컴퓨터 과학, 정보 시스템 또는 관련 운영 분야의 학사 학위가 있으면 우대합니다
복리후생
- 여러 직무와 지역에서 역량을 쌓고 새로운 과제에 도전하며 경력을 개발할 수 있습니다
- 솔루션에 영향력을 행사하고 기존 관행에 질문을 던지며 측정 가능한 성과를 만들 수 있습니다
- 다양한 직업적·문화적 배경을 가진 동료들과 함께 일할 수 있습니다
- 전 세계 수백만 고객이 사용하는 제품과 서비스에 기여할 수 있습니다
- 주도권을 갖고 의사결정하며 의미 있는 결과를 만들어낼 수 있습니다
- 실험, 적응력 및 지속적인 개선에 집중하는 빠르게 변화하는 환경에 합류할 수 있습니다