Paysend ialah syarikat fintech yang memberi tumpuan kepada usaha memudahkan pemindahan wang antarabangsa untuk individu dan perniagaan. Platformnya menyokong pembayaran merentas sempadan ke kad dan akaun bank, manakala aplikasi mudah alihnya membantu pelanggan mengurus pemindahan, memantau aktiviti pembayaran dan mengendalikan transaksi kewangan harian di pelbagai pasaran.
Penganalisis Sokongan Aplikasi di Paysend, Hibrid di Serbia
Pantau transaksi, insiden, keluaran baharu dan kesihatan sistem di seluruh infrastruktur pembayaran global Paysend. Bantu mengekalkan pergerakan wang yang boleh dipercayai untuk produk pembayaran B2C dan Enterprise.
Penerangan
- Menganalisis dan mengurus aliran transaksi pembayaran hujung ke hujung menggunakan Oracle SQL, Postman dan OpenSearch
- Menyelenggara perkhidmatan pembayaran kritikal serta memantau kesihatan sistem menggunakan Grafana dan alat berkaitan
- Menjejaki tarikh akhir SLA dan menyokong aktiviti tindak balas insiden
- Mengenal pasti punca akar, menyediakan laporan insiden dan menyelaras pasukan sehingga penyelesaian dicapai
- Menyelesaikan transaksi yang ditandakan secara manual serta menyiasat pembayaran atau pembiayaan yang tertangguh lebih daripada tiga hari
- Mengemas kini status transaksi atau meningkatkan isu yang belum diselesaikan apabila sesuai
- Bekerjasama dengan rakan kongsi dan bank untuk menyelesaikan masalah pemprosesan, percanggahan pemuatan fail dan pembetulan laporan
- Menyelesaikan masalah rekonsiliasi SAR, termasuk transaksi yang tidak sepadan, data laporan yang hilang atau pendua dan ketidakpadanan platform
- Menyelaras, melaksanakan dan mengembalikan keluaran perkhidmatan
- Mengesahkan kesihatan sistem dan metrik prestasi selepas keluaran
Keperluan
- Mendekati masalah yang tidak biasa secara analitikal dan menentukan langkah seterusnya secara kendiri
- Mempunyai pengalaman langsung membuat pertanyaan data menggunakan SQL
- Menggunakan Postman untuk mentafsir dokumentasi API dan menyelesaikan masalah integrasi rakan kongsi
- Mempunyai pengalaman asas dengan Linux, rangkaian atau pentadbiran awan
- Menguruskan beberapa insiden yang sensitif terhadap masa dalam keperluan SLA yang ketat
- Bekerja secara langsung dengan organisasi luar, termasuk bank, PSP dan pemproses
- Bekerjasama dengan pasukan Engineering, Settlement dan Customer Support
- Menggunakan bahasa pengaturcaraan pada tahap asas untuk membaca kod, menjalankan skrip atau memeriksa payload data
- Berkomunikasi dengan fasih dalam bahasa Inggeris, secara bertulis dan lisan
- Pengalaman praktikal menggunakan OpenSearch untuk analisis log dan transaksi merupakan kelebihan
- Pengalaman menggunakan Slack, Google Workspace, Jira dan Confluence merupakan kelebihan
- Pengetahuan tentang aliran kerja kewangan, kitaran pembayaran dan istilah fintech merupakan kelebihan
- Ijazah sarjana muda dalam Sains Komputer, Sistem Maklumat atau disiplin operasi berkaitan merupakan kelebihan
Faedah
- Membina kemahiran, mengejar cabaran baharu dan mengembangkan kerjaya merentas fungsi serta lokasi
- Mempengaruhi penyelesaian, mempersoalkan amalan sedia ada dan mencipta impak yang boleh diukur
- Bekerja bersama rakan sekerja daripada latar belakang profesional dan budaya yang pelbagai
- Menyumbang kepada produk dan perkhidmatan yang digunakan oleh jutaan pelanggan di seluruh dunia
- Mengambil tanggungjawab, membuat keputusan dan menyampaikan hasil yang bermakna
- Menyertai persekitaran yang pantas dengan tumpuan pada percubaan, kebolehsuaian dan penambahbaikan berterusan