LogoFresh Jobs Ahead
KeyBank
KeyBank
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiPankkialaVakuutukset
KeyBank on täyden palvelun pankki- ja rahoituspalveluyritys, joka palvelee yksityishenkilöitä, pienyrityksiä ja suuria organisaatioita. Sen palveluihin kuuluvat henkilökohtainen ja yrityspankkitoiminta, lainat, asuntolainat, luottokortit, varainhoito, sijoituspalvelut ja luottolimiitit, joita tukevat verkko- ja mobiilipankkipalvelut. KeyBank tarjoaa myös taloudellisen hyvinvoinnin resursseja, joiden avulla asiakkaat voivat kehittää käytännön rahankäyttötaitojaan, hallita velkojaan ja edetä kohti taloudellisia tavoitteitaan.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Kaupallisten korttien asiakaspalvelun vanhempi asiantuntija

Tukee KeyBankin kaupallisten korttien asiakkaita hoitamalla tiliasioita, eskalointeja, integraatioita ja portaalien mukautuksia. Hybridiroolissa yhdistyvät asiakaspalvelu, tapahtumien selvittäminen sekä yhteistyö sisäisten tiimien ja toimittajien kanssa.

USYhdysvallatAZArizonaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMNMinnesotaMOMissouriNENebraskaNCPohjois-CarolinaOHOhioTXTexas
52 000 $ – 80 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakaspalveluedustajaAsiakassuhdepalvelut
ERP

Kuvaus

  • Vastaa asiakkaiden, sisäisten tiimien ja toimittajakumppaneiden kaupallisia korttiohjelmia koskeviin tiedusteluihin.
  • Ylläpitää tilejä tarkasti sovittujen palvelutasojen mukaisesti.
  • Tukee samanaikaisesti useita tuoteintegraatioprojekteja, mukaan lukien asiakaskoulutukset.
  • Selvittää asiakkaiden eskalointeja, tunnistaa niiden juurisyyt ja raportoi ongelmista esihenkilölle.
  • Neuvoo johtoa prosessien parantamisessa.
  • Kouluttaa verkkopalveluportaalien käytössä ja mukauttaa niiden asetuksia.
  • Suojaa asiakkaiden arkaluonteisia tietoja käsittelemällä niitä turvallisesti.
  • Keskustelee asiakkaiden kanssa ja koordinoi palvelun toteutusta sisäisten kumppaneiden ja toimittajien kanssa.
  • Tutkii maksutapahtumia ja avustaa vaativissa integraatiotehtävissä.

Vaatimukset

  • Vähintään viiden vuoden kokemus rahoituspalveluista, pankkialalta tai finanssiteknologiasta.
  • Vähintään kahden vuoden kokemus kaupallisista korteista sekä kaupallisten korttien alustan tai tuotteen tuntemus.
  • Vähintään vuoden kokemus asiakkuuksien tai asiakkaiden hallinnasta tai vastaavasta tehtävästä.
  • Vähintään kahden vuoden kokemus asiakaspalvelusta tai muusta asiakasrajapinnan työstä.
  • Prosessien parantamisen ja toiminnan tehokkuuden tuntemus.
  • Kokemusta tuotehallinnasta tai tuotetuesta.
  • Eduksi katsotaan kokemus toimittajasuhteiden ja toimittajien suoriutumisen hallinnasta.
  • Eduksi katsotaan kokemus liikkeeseenlaskijoiden käsittelyalustoista, kuten TSYS, Fiserv tai DXC.
  • Rahoituspalvelujen ja finanssiteknologian toimintojen tuntemus.
  • Eduksi katsotaan API-rajapintojen, ERP- ja CRM-järjestelmien tuntemus.
  • Eduksi katsotaan kokemus tiedostojen siirtojen ja tiedostosyötteiden hallinnasta.
  • Kyky hallita asiakkaiden eskalointeja.
  • Kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot.
  • Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
  • Organisointi-, priorisointi- ja ajanhallintataidot.
  • Monialaisten tiimien yhteistyö- ja sidosryhmien hallintataidot.
  • Kyky vaikuttaa muihin ja hallita muutosta.
  • Microsoft Officen ja PC-sovellusten käyttötaito.
  • Voimassa oleva lupa työskennellä kokoaikaisesti Yhdysvalloissa.
  • Työviisumin sponsorointia ei ole saatavilla.

Edut

  • Oikeus kannustinpalkkioihin, joihin voi sisältyä tuotantopalkkioita, provisioita ja/tai harkinnanvaraisia kannustimia.
  • Oikeus työsuhde-etuuspakettiin.
  • Joustavat työskentelytavat voivat olla mahdollisia, jos tehtävä voidaan hoitaa tehokkaasti liikkuvassa työympäristössä.

Samankaltaiset työpaikat

EisnerAmper

Yksityisasiakkaiden veropalveluiden senior manager

EisnerAmper
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriLogistiikkaOikeudellinenTerveydenhuolto
USYhdysvallatLALouisianaTXTexasHybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakaspalveluedustajaAsiakassuhdepalvelut

Johda varallisuudeltaan huomattavien asiakkaiden verosuunnittelua, veroilmoitusten laadintaa ja vaativien ilmoitusten tarkastusta EisnerAmperilla. Ohjaa tiimejä, rakenna asiakassuhteita, tue liiketoiminnan kehittämistä ja kehitä henkilöstöä.

Avaa
Arch Capital Group Ltd.

Asiakaspalveluneuvoja – matka- ja sairausvakuutukset

Arch Capital Group Ltd.
5 001 – 10 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaVakuutukset
USYhdysvallatFLFloridaMDMarylandNYNew YorkPAPennsylvania
48 000 $ – 68 931 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakaspalveluedustajaAsiakassuhdepalvelut

Palvelet Archin matka-, tapaturma- ja sairausvakuutusasiakkaita puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa. Päivität korvaushakemusten tilanteita, ratkaiset teknisiä ongelmia ja myyt vakuutuksia.

Avaa