LogoFresh Jobs Ahead
KeyBank
KeyBank
Спонсор візи H1BБанківська справаКонсалтингСтрахування
KeyBank — універсальна банківська та фінансова компанія, що обслуговує приватних осіб, малий бізнес і великі організації. Компанія пропонує послуги для приватних клієнтів і бізнесу, кредитування, іпотеку, кредитні картки, управління капіталом, інвестиційні послуги та кредитні лінії, доповнюючи їх онлайн- і мобільними банківськими інструментами. KeyBank також надає ресурси для фінансового добробуту, які допомагають клієнтам розвивати практичні навички управління грошима, долати борги та працювати над досягненням своїх фінансових цілей.
LinkedIn
Вакансії компанії

Старший фахівець із обслуговування клієнтів — комерційні картки

Підтримка корпоративних клієнтів KeyBank із питань комерційних карток: ведення рахунків, ескалації, інтеграції та налаштування порталів. Гібридна робота поєднує обслуговування клієнтів, дослідження транзакцій і координацію з внутрішніми командами та постачальниками.

USСполучені ШтатиAZАризонаCOКолорадоFLФлоридаILІллінойсMNМіннесотаMOМіссуріNEНебраскаNCПівнічна КаролінаOHОгайоTXТехас
52 000 $ – 80 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами
ERP

Опис

  • Відповідати на запити щодо програм комерційних карток від клієнтів, внутрішніх команд і партнерів-постачальників.
  • Точно вести рахунки відповідно до встановлених угод про рівень обслуговування.
  • Одночасно підтримувати кілька проєктів з інтеграції продуктів, зокрема навчати клієнтів.
  • Опрацьовувати ескалації клієнтів, визначати першопричини та повідомляти про проблеми керівника.
  • Консультувати керівництво щодо вдосконалення процесів.
  • Навчати роботі з вебпорталами та налаштовувати параметри порталів.
  • Забезпечувати безпечне опрацювання конфіденційної інформації клієнтів.
  • Спілкуватися з клієнтами та координувати роботу з внутрішніми партнерами й постачальниками для підтримки обслуговування.
  • Досліджувати транзакції та допомагати виконувати складні інтеграційні завдання.

Вимоги

  • Щонайменше п’ять років досвіду у сфері фінансових послуг, банківській справі або фінтеху.
  • Щонайменше два роки досвіду роботи з комерційними картками, зокрема знання платформи чи продукту для комерційних карток.
  • Щонайменше один рік досвіду управління відносинами, роботи з клієнтами або відповідного досвіду.
  • Щонайменше два роки досвіду обслуговування клієнтів або іншої роботи з безпосередньою взаємодією з ними.
  • Знання методів удосконалення процесів і підвищення операційної ефективності.
  • Досвід управління продуктами або підтримки продуктів.
  • Перевагою буде досвід управління відносинами з постачальниками та оцінювання їхньої роботи.
  • Перевагою буде досвід роботи з платформами обробки операцій емітентів, як-от TSYS, Fiserv або DXC.
  • Знання операцій у сфері фінансових послуг і фінтеху.
  • Перевагою буде обізнаність з API, ERP- і CRM-системами.
  • Перевагою буде досвід управління передаванням файлів і файловими потоками.
  • Уміння працювати з ескалаціями клієнтів.
  • Навички критичного мислення та розв’язання проблем.
  • Відмінні навички письмового й усного спілкування.
  • Навички організації роботи, визначення пріоритетів і керування часом.
  • Навички міжфункціональної співпраці та взаємодії із зацікавленими сторонами.
  • Уміння впливати на інших і керувати змінами.
  • Впевнене користування Microsoft Office і програмами для ПК.
  • Чинний дозвіл на роботу повний робочий день у США.
  • Робоча віза не надається.

Переваги

  • Можливість отримувати заохочувальну винагороду, яка може охоплювати виплати за результатами, комісійні та/або виплати на розсуд компанії.
  • Можливість скористатися пакетом пільг.
  • Якщо обов’язки посади можна ефективно виконувати в мобільному форматі, можуть бути доступні гнучкі варіанти роботи.

Схожі вакансії

City National Bank of Florida

Фахівець із клієнтського обслуговування в банківській сфері

City National Bank of Florida
501 – 1 000 Працівники
Спонсор візи H1BБанківська справаФінансиФінтех
USСполучені ШтатиFLФлоридаГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Обслуговує корпоративних клієнтів, клієнтів із нерухомості, бізнес-банкінгу та приватних клієнтів банку у Флориді. Займається супроводом кредитів, відкриттям рахунків, казначейськими послугами та дотриманням нормативних вимог.

Відкрити
EisnerAmper

Менеджер із податків, послуги для приватних клієнтів

EisnerAmper
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BЛогістикаОхорона здоров'яЮриспруденція
USСполучені ШтатиLAЛуїзіанаMSМіссісіпіTXТехасГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Управління податковими проєктами для приватних клієнтів, підготовкою декларацій і розвитком працівників в EisnerAmper — міжнародній компанії з бухгалтерського обліку, оподаткування та бізнес-консалтингу.

Відкрити
EisnerAmper

Старший податковий менеджер з обслуговування приватних клієнтів

EisnerAmper
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BЛогістикаОхорона здоров'яЮриспруденція
USСполучені ШтатиLAЛуїзіанаTXТехасГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Керуйте податковим плануванням, дотриманням вимог і перевіркою складних декларацій заможних клієнтів EisnerAmper. Координуйте команди, будуйте стосунки з клієнтами, підтримуйте розвиток бізнесу та допомагайте працівникам професійно зростати.

Відкрити
Arch Capital Group Ltd.

Консультант із обслуговування клієнтів — туристичне та медичне страхування

Arch Capital Group Ltd.
5 001 – 10 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаСтрахування
USСполучені ШтатиFLФлоридаMDМерілендNYНью-ЙоркPAПенсильванія
48 000 $ – 68 931 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Консультуйте клієнтів Arch із туристичного страхування, страхування від нещасних випадків і медичного страхування телефоном, електронною поштою та в чаті. Допомагайте з оновленням даних про страхові випадки, технічними питаннями та продажем страхових продуктів.

Відкрити
MUFG

Старший фахівець із обслуговування клієнтів у сфері торговельного фінансування

MUFG
Спонсор візи H1BБанківська справаФінансиФінтех
USСполучені ШтатиAZАризонаCAКаліфорнія
70 000 $ – 80 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Керуйте складними операціями торговельного фінансування, стягненнями підвищеного ризику та документарними акредитивами для MUFG. Забезпечуйте точне й належне обслуговування клієнтів у Лос-Анджелесі та Темпі.

Відкрити
Intapp

Керівник упровадження продуктів для клієнтських сервісів

Intapp
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BSaaSКонсалтингЮриспруденція
USСполучені ШтатиNJНью-ДжерсіNYНью-ЙоркNCПівнічна КаролінаГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Керуйте фінансами впровадження, завантаженням, якістю та результатами для клієнтів, удосконалюючи впровадження корпоративних SaaS-рішень для клієнтів Intapp у юридичній, бухгалтерській, консалтинговій та інвестиційній сферах.

Відкрити