LogoFresh Jobs Ahead
KeyBank
KeyBank
Sponzor víza H1BBankovnictvíPojištěníPoradenství
KeyBank je univerzální bankovní a finanční společnost, která poskytuje služby jednotlivcům, malým podnikům a velkým institucím. Její nabídka zahrnuje osobní a podnikové bankovnictví, úvěry, hypotéky, kreditní karty, správu majetku, investiční služby a úvěrové linky, které doplňují nástroje internetového a mobilního bankovnictví. KeyBank také poskytuje zdroje zaměřené na finanční zdraví, které klientům pomáhají rozvíjet praktické dovednosti v oblasti správy peněz, řešit zadlužení a pracovat na dosažení svých finančních cílů.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní specialista zákaznického servisu pro firemní karty

Podpora firemních klientů KeyBank v oblasti komerčních karet: správa účtů, eskalace, integrace a úpravy portálů. Hybridní role spojuje zákaznický servis, prověřování transakcí a koordinaci s interními týmy a dodavateli.

USSpojené státyAZArizonaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMNMinnesotaMOMissouriNENebraskaNCSeverní KarolínaOHOhioTXTexas
52 000 $ – 80 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb
ERP

Popis

  • Odpovídat na dotazy klientů, interních týmů a partnerských dodavatelů týkající se programů komerčních karet.
  • Přesně spravovat účty v souladu se stanovenými dohodami o úrovni služeb.
  • Současně podporovat několik projektů integrace produktů, včetně školení klientů.
  • Řešit eskalace klientů, zjišťovat jejich hlavní příčiny a hlásit problémy vedoucímu.
  • Doporučovat vedení zlepšení procesů.
  • Školit uživatele webových portálů a upravovat jejich nastavení.
  • Bezpečným zacházením chránit citlivé informace klientů.
  • Komunikovat s klienty a koordinovat podporu služeb s interními partnery a dodavateli.
  • Prověřovat transakce a pomáhat se složitými integračními úkoly.

Požadavky

  • Nejméně pět let praxe ve finančních službách, bankovnictví nebo fintechu.
  • Nejméně dva roky praxe s komerčními kartami, včetně znalosti platformy nebo produktu pro komerční karty.
  • Nejméně jeden rok praxe v řízení vztahů, péči o klienty nebo v obdobné oblasti.
  • Nejméně dva roky praxe v zákaznickém servisu nebo jiné práci s přímým kontaktem se zákazníky.
  • Znalost zlepšování procesů a provozní efektivity.
  • Praxe v produktovém řízení nebo podpoře produktů.
  • Výhodou je praxe s řízením vztahů s dodavateli a hodnocením jejich výkonu.
  • Výhodou je praxe s platformami pro zpracování transakcí vydavatelů, jako jsou TSYS, Fiserv nebo DXC.
  • Znalost provozu ve finančních službách a fintechu.
  • Výhodou je znalost API, systémů ERP a CRM.
  • Výhodou je praxe se správou přenosů a datových toků souborů.
  • Schopnost řešit eskalace klientů.
  • Schopnost kriticky myslet a řešit problémy.
  • Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti.
  • Organizační schopnosti, určování priorit a řízení času.
  • Schopnost spolupracovat napříč týmy a řídit vztahy se zainteresovanými stranami.
  • Schopnost ovlivňovat ostatní a řídit změny.
  • Znalost Microsoft Office a počítačových aplikací.
  • Platné oprávnění k práci na plný úvazek ve Spojených státech.
  • Pracovní vízum není možné sponzorovat.

Benefity

  • Možnost získat motivační odměnu, která může zahrnovat odměny za výkon, provize a/nebo odměny podle uvážení zaměstnavatele.
  • Možnost čerpat balíček zaměstnaneckých výhod.
  • Pokud lze práci na této pozici efektivně vykonávat v mobilním prostředí, mohou být dostupné flexibilní pracovní možnosti.

Související pracovní nabídky

City National Bank of Florida

Specialista zákaznického servisu v bankovnictví

City National Bank of Florida
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BBankovnictvíFinanceFintech
USSpojené státyFLFloridaHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Obsluhuje firemní klienty, klienty z oblasti nemovitostí a podnikatelského bankovnictví i soukromé klienty floridské banky. Zajišťuje servis úvěrů, zakládání účtů, treasury služby a dodržování regulačních požadavků.

Otevřít
EisnerAmper

Daňový manažer, služby pro soukromé klienty

EisnerAmper
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPrávoZdravotní péče
USSpojené státyLALouisianaMSMississippiTXTexasHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Vedení daňových zakázek pro soukromé klienty, přípravy přiznání a rozvoje zaměstnanců ve společnosti EisnerAmper, která působí po celém světě v oblasti účetnictví, daní a obchodního poradenství.

Otevřít
EisnerAmper

Seniorní daňový manažer pro služby soukromým klientům

EisnerAmper
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPrávoZdravotní péče
USSpojené státyLALouisianaTXTexasHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Ve společnosti EisnerAmper povedete daňové plánování, dodržování předpisů a kontrolu složitých přiznání pro majetné klienty. Budete koordinovat týmy, budovat vztahy s klienty, podporovat rozvoj podnikání a pomáhat zaměstnancům v jejich růstu.

Otevřít
Arch Capital Group Ltd.

Poradce pro klientský servis — cestovní a zdravotní pojištění

Arch Capital Group Ltd.
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
LogistikaPojištěníPoradenství
USSpojené státyFLFloridaMDMarylandNYNew YorkPAPensylvánie
48 000 $ – 68 931 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Poskytujte klientům Arch podporu v oblasti cestovního, úrazového a zdravotního pojištění po telefonu, e-mailu a chatu. Pomáhejte s aktualizacemi pojistných událostí, technickými problémy a prodejem pojištění.

Otevřít
MUFG

Seniorní specialista zákaznického servisu pro obchodní financování

MUFG
Sponzor víza H1BBankovnictvíFinanceFintech
USSpojené státyAZArizonaCAKalifornie
70 000 $ – 80 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Spravujte složité transakce obchodního financování, vysoce riziková inkasa a dokumentární akreditivy pro MUFG. Zajišťujte přesný a předpisům odpovídající klientský servis v Los Angeles a Tempe.

Otevřít
Intapp

Vedoucí zavádění produktů pro klientské služby

Intapp
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BPoradenstvíPrávoSaaS
USSpojené státyNJNew JerseyNYNew YorkNCSeverní KarolínaHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Veďte finance, kapacity, kvalitu a výsledky pro klienty a zároveň zlepšujte zavádění podnikových SaaS řešení pro zákazníky Intapp z právního, účetního, poradenského a investičního sektoru.

Otevřít