LogoFresh Jobs Ahead
KeyBank
KeyBank
Спонсор визы H1BБанковское делоКонсалтингСтрахование
KeyBank — универсальная банковская и финансовая компания, обслуживающая частных лиц, малый бизнес и крупные организации. Компания предлагает услуги для частных клиентов и бизнеса, кредитование, ипотеку, кредитные карты, управление капиталом, инвестиционные услуги и кредитные линии, а также поддерживает их онлайн- и мобильными банковскими инструментами. KeyBank также предоставляет ресурсы по финансовому благополучию, помогающие клиентам развивать практические навыки управления деньгами, справляться с долгами и двигаться к своим финансовым целям.
LinkedIn
Вакансии компании

Старший специалист по обслуживанию клиентов — коммерческие карты

Поддержка корпоративных клиентов KeyBank по вопросам коммерческих карт: ведение счетов, эскалации, интеграции и настройка порталов. Гибридная работа включает обслуживание клиентов, исследование транзакций и взаимодействие с внутренними командами и поставщиками.

USСоединенные ШтатыAZАризонаCOКолорадоFLФлоридаILИллинойсMNМиннесотаMOМиссуриNEНебраскаNCСеверная КаролинаOHОгайоTXТехас
52 000 $ – 80 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами
ERP

Описание

  • Отвечать на запросы о программах коммерческих карт от клиентов, внутренних команд и партнеров-поставщиков.
  • Точно вести счета в соответствии с установленными соглашениями об уровне обслуживания.
  • Одновременно поддерживать несколько проектов по интеграции продуктов, включая обучение клиентов.
  • Разбирать эскалации клиентов, выявлять первопричины и сообщать о проблемах руководителю.
  • Консультировать руководство по улучшению процессов.
  • Обучать работе с веб-порталами и настраивать параметры порталов.
  • Обеспечивать безопасную обработку конфиденциальной информации клиентов.
  • Общаться с клиентами и координировать работу с внутренними партнерами и поставщиками для поддержки обслуживания.
  • Исследовать транзакции и помогать выполнять сложные интеграционные задачи.

Требования

  • Не менее пяти лет опыта в сфере финансовых услуг, банковском деле или финтехе.
  • Не менее двух лет опыта работы с коммерческими картами, включая знакомство с платформой или продуктом для коммерческих карт.
  • Не менее одного года опыта управления отношениями, работы с клиентами или сопоставимого опыта.
  • Не менее двух лет опыта в обслуживании клиентов или другой работе с непосредственным взаимодействием с клиентами.
  • Знание методов улучшения процессов и повышения операционной эффективности.
  • Опыт управления продуктами или поддержки продуктов.
  • Преимуществом будет опыт управления отношениями с поставщиками и оценки их работы.
  • Преимуществом будет опыт работы с платформами обработки операций эмитентов, такими как TSYS, Fiserv или DXC.
  • Знание операций в сфере финансовых услуг и финтеха.
  • Преимуществом будет знакомство с API, ERP- и CRM-системами.
  • Преимуществом будет опыт управления передачей файлов и файловыми потоками.
  • Умение работать с эскалациями клиентов.
  • Навыки критического мышления и решения проблем.
  • Сильные навыки письменного и устного общения.
  • Навыки организации работы, расстановки приоритетов и управления временем.
  • Навыки межфункционального взаимодействия и управления отношениями с заинтересованными сторонами.
  • Умение влиять на других и управлять изменениями.
  • Уверенное владение Microsoft Office и приложениями для ПК.
  • Действующее разрешение на работу полный рабочий день в США.
  • Рабочая виза не предоставляется.

Преимущества

  • Возможность получать стимулирующее вознаграждение, которое может включать выплаты за результаты, комиссионные и/или дискреционные выплаты.
  • Возможность пользоваться пакетом льгот.
  • Если обязанности должности можно эффективно выполнять в мобильном формате, могут быть доступны гибкие варианты работы.

Похожие вакансии

City National Bank of Florida

Специалист по обслуживанию клиентов в банковской сфере

City National Bank of Florida
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BБанковское делоФинансыФинтех
USСоединенные ШтатыFLФлоридаГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Обслуживает корпоративных клиентов, клиентов из сферы недвижимости, малого бизнеса и частных клиентов банка во Флориде. Занимается сопровождением кредитов, открытием счетов, казначейскими услугами и соблюдением нормативных требований.

Открыть
EisnerAmper

Менеджер по налогам, услуги для частных клиентов

EisnerAmper
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеЛогистикаЮриспруденция
USСоединенные ШтатыLAЛуизианаMSМиссисипиTXТехасГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Управление налоговыми проектами для частных клиентов, подготовкой деклараций и развитием сотрудников в EisnerAmper — международной компании в сфере бухгалтерского учета, налогообложения и бизнес-консалтинга.

Открыть
EisnerAmper

Старший налоговый менеджер по работе с частными клиентами

EisnerAmper
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеЛогистикаЮриспруденция
USСоединенные ШтатыLAЛуизианаTXТехасГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Руководите налоговым планированием, соблюдением требований и проверкой сложных деклараций состоятельных клиентов EisnerAmper. Координируйте команды, выстраивайте отношения с клиентами, участвуйте в развитии бизнеса и помогайте сотрудникам расти.

Открыть
Arch Capital Group Ltd.

Специалист по обслуживанию клиентов — туристическое и медицинское страхование

Arch Capital Group Ltd.
5 001 – 10 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаСтрахование
USСоединенные ШтатыFLФлоридаMDМэрилендNYНью-ЙоркPAПенсильвания
48 000 $ – 68 931 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Консультируйте клиентов Arch по туристическому страхованию, страхованию от несчастных случаев и медицинскому страхованию по телефону, электронной почте и в чате. Помогайте с обновлением данных о страховых случаях, техническими вопросами и продажей страховых продуктов.

Открыть
MUFG

Старший специалист по обслуживанию клиентов в сфере торгового финансирования

MUFG
Спонсор визы H1BБанковское делоФинансыФинтех
USСоединенные ШтатыAZАризонаCAКалифорния
70 000 $ – 80 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Управляйте сложными операциями торгового финансирования, взысканиями повышенного риска и документарными аккредитивами для MUFG. Обеспечивайте точное и соответствующее требованиям обслуживание клиентов в Лос-Анджелесе и Темпе.

Открыть
Intapp

Руководитель доставки продуктов для клиентских сервисов

Intapp
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BSaaSКонсалтингЮриспруденция
USСоединенные ШтатыNJНью-ДжерсиNYНью-ЙоркNCСеверная КаролинаГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Руководите финансами, загрузкой, качеством и результатами для клиентов, совершенствуя внедрение корпоративных SaaS-решений для клиентов Intapp в юридической, бухгалтерской, консалтинговой и инвестиционной сферах.

Открыть