LogoFresh Jobs Ahead
KeyBank
KeyBank
Penaja Visa H1BInsuransPerbankanPerundingan
KeyBank ialah syarikat perbankan dan perkhidmatan kewangan yang menyediakan perkhidmatan menyeluruh kepada individu, perniagaan kecil dan institusi besar. Penawarannya merangkumi perbankan peribadi dan perniagaan, pinjaman, gadai janji, kad kredit, pengurusan kekayaan, perkhidmatan pelaburan dan talian kredit, dengan sokongan alat perbankan dalam talian dan mudah alih. KeyBank juga menyediakan sumber kesejahteraan kewangan yang direka untuk membantu pelanggan membina kemahiran pengurusan wang yang praktikal, menangani hutang dan berusaha mencapai matlamat kewangan mereka.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Khidmat Pelanggan Kad Komersial Kanan

Menyokong pelanggan kad komersial KeyBank dengan mengurus keperluan akaun, eskalasi, integrasi dan penyesuaian portal. Peranan hibrid ini merangkumi khidmat pelanggan, penyelidikan transaksi serta penyelarasan dengan pasukan dalaman dan vendor.

USAmerika SyarikatAZArizonaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMNMinnesotaMOMissouriNENebraskaNCCarolina UtaraOHOhioTXTexas
$52,000 – $80,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan
ERP

Penerangan

  • Menjawab pertanyaan tentang program kad komersial daripada pelanggan, pasukan dalaman dan rakan vendor.
  • Mengurus akaun dengan tepat mengikut perjanjian tahap perkhidmatan yang ditetapkan.
  • Menyokong beberapa projek integrasi produk serentak, termasuk latihan pelanggan.
  • Menyiasat eskalasi pelanggan, mengenal pasti punca utama dan melaporkan isu kepada pengurus.
  • Memberi nasihat kepada pihak kepimpinan tentang penambahbaikan proses.
  • Memberikan latihan tentang portal laman web dan menyesuaikan tetapan portal.
  • Melindungi maklumat sensitif pelanggan melalui pengendalian yang selamat.
  • Berkomunikasi dengan pelanggan serta menyelaras dengan rakan dalaman dan vendor untuk menyokong penyampaian perkhidmatan.
  • Menyelidik transaksi dan membantu kerja integrasi yang kompleks.

Keperluan

  • Pengalaman sekurang-kurangnya lima tahun dalam perkhidmatan kewangan, perbankan atau fintech.
  • Pengalaman sekurang-kurangnya dua tahun dalam kad komersial, termasuk pengetahuan tentang platform atau produk kad komersial.
  • Pengalaman sekurang-kurangnya satu tahun dalam pengurusan hubungan, pengurusan pelanggan atau pengalaman yang setara.
  • Pengalaman sekurang-kurangnya dua tahun dalam khidmat pelanggan atau tugas lain yang berurusan secara langsung dengan pelanggan.
  • Pengetahuan tentang penambahbaikan proses dan kecekapan operasi.
  • Pengalaman dalam pengurusan produk atau sokongan produk.
  • Diutamakan: pengalaman mengurus hubungan dan prestasi vendor.
  • Diutamakan: pengalaman dengan platform pemprosesan pengeluar kad seperti TSYS, Fiserv atau DXC.
  • Pengetahuan tentang operasi perkhidmatan kewangan dan fintech.
  • Diutamakan: pengetahuan tentang API, sistem ERP dan CRM.
  • Diutamakan: pengalaman mengurus penghantaran fail dan suapan fail.
  • Keupayaan mengurus eskalasi pelanggan.
  • Kemahiran berfikir secara kritis dan menyelesaikan masalah.
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang baik.
  • Kemahiran organisasi, penetapan keutamaan dan pengurusan masa.
  • Kemahiran kerjasama merentas fungsi dan pengurusan pihak berkepentingan.
  • Keupayaan mempengaruhi orang lain dan mengurus perubahan.
  • Mahir menggunakan Microsoft Office dan aplikasi PC.
  • Kebenaran semasa untuk bekerja sepenuh masa di Amerika Syarikat.
  • Penajaan visa pekerjaan tidak disediakan.

Faedah

  • Layak menerima pampasan insentif, yang mungkin merangkumi insentif pengeluaran, komisen dan/atau insentif budi bicara.
  • Layak menerima pakej faedah.
  • Pilihan kerja fleksibel mungkin tersedia apabila peranan ini boleh dilaksanakan dengan berkesan dalam persekitaran mudah alih.

Pekerjaan Berkaitan

EisnerAmper

Pengurus Cukai Kanan, Perkhidmatan Klien Persendirian

EisnerAmper
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanUndang-undang
USAmerika SyarikatLALouisianaTXTexasHibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Menerajui perancangan cukai, pematuhan dan semakan penyata cukai yang rumit untuk klien berpendapatan tinggi di EisnerAmper. Membimbing pasukan, membina hubungan klien, menyokong pembangunan perniagaan dan membangunkan kakitangan.

Buka
Arch Capital Group Ltd.

Penasihat Perkhidmatan Pelanggan – Insurans Perjalanan dan Kesihatan

Arch Capital Group Ltd.
5,001 – 10,000 Pekerja
InsuransLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatFLFloridaMDMarylandNYNew YorkPAPennsylvania
$48,000 – $68,931 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Membantu pelanggan insurans perjalanan, kemalangan dan kesihatan Arch melalui telefon, e-mel dan sembang. Mengendalikan perkembangan tuntutan, penyelesaian masalah teknikal dan jualan insurans.

Buka
Intapp

Ketua Penyampaian Produk Perkhidmatan Pelanggan

Intapp
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BPerundinganSaaSUndang-undang
USAmerika SyarikatNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina UtaraHibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Pimpin kewangan penyampaian, kapasiti, kualiti dan hasil pelanggan sambil menambah baik pelaksanaan SaaS perusahaan untuk pelanggan Intapp dalam bidang undang-undang, perakaunan, perundingan dan perkhidmatan pelaburan.

Buka