American Express
American Express
American Express یک شرکت جهانی ارائه‌دهنده خدمات مالی است که در حوزه‌های بانکداری، امور مالی و پرداخت‌های B2B فعالیت می‌کند. فعالیت‌های این شرکت شامل کارت‌های اعتباری مصرف‌کنندگان، کسب‌وکارها و شرکت‌ها؛ خدمات پرداخت و پذیرندگان؛ حساب‌های پس‌انداز، گواهی سپرده و وام‌های شخصی؛ همچنین پاداش‌ها، برنامه‌های سفر، راهکارهای پرداخت شرکتی، آموزش مالی، خدمات امنیتی و پشتیبانی از اعضای کارت و پذیرندگان است.

تحلیلگر سی‌پی‌آی و کی‌وای‌سی

پرداخت‌های مشکوک کارتی را برای امریکن اکسپرس بررسی کنید، به دارندگان کارت کمک کنید و در جمع‌آوری اطلاعات کی‌وای‌سی مشارکت داشته باشید. این شغل تمام‌وقت و ترکیبی در هلند، خدمات مشتریان، رعایت مقررات و پیشگیری از تقلب را در بر می‌گیرد.

توضیحات

  • با تماس تلفنی به دارندگان کارت امریکن اکسپرس در زمینه محدودیت‌های پرداخت و مشکلات پرداخت کمک کنید.
  • پرداخت‌های غیرعادی را که ممکن است طبق قانون هلندی مقابله با پول‌شویی و تأمین مالی تروریسم (Wwft) ریسک بالاتری داشته باشند، بررسی و پیگیری کنید.
  • پرونده‌های مشتریان را از طریق تحلیل و کارهای اداری تکمیل کنید.
  • برای تیم تطبیق مقررات، گزارش‌های داخلی فعالیت مشکوک تهیه کنید.
  • با مشتریان تماس بگیرید، توضیح دهید چرا اطلاعات کی‌وای‌سی آن‌ها لازم است و این اطلاعات را جمع‌آوری کنید.
  • پرونده‌های استثنایی کی‌وای‌سی با اطلاعات یا مدارک ناقص را از طریق ایمیل پیگیری کنید و در صورت نیاز ترجمه محلی را هماهنگ کنید.
  • برای ایجاد توازن میان پیشگیری از تقلب و ریسک‌های کسب‌وکار با همکاران همکاری کنید.
  • از دارندگان کارت امریکن اکسپرس پشتیبانی تلفنی کنید.

شرایط لازم

  • از طریق تلفن خدمات مؤثر به مشتریان ارائه دهید.
  • برای تکمیل پرونده‌های مشتریان از مهارت‌های تحلیلی و اداری استفاده کنید.
  • پرداخت‌های غیرعادی یا مشکوک را بررسی کنید.
  • گزارش‌های داخلی فعالیت مشکوک (ISAR) تهیه کنید.
  • با مشتریان تماس بگیرید و اطلاعات لازمِ شناخت مشتری (KYC) را جمع‌آوری کنید.
  • پرونده‌های استثنایی کی‌وای‌سی با اطلاعات یا مدارک ناقص را مدیریت کنید، ترجمه محلی را هماهنگ کنید و از طریق ایمیل با مشتریان مکاتبه کنید.
  • شفاف صحبت کنید و با دقت گوش دهید.
  • به زبان‌های هلندی و انگلیسی مسلط باشید.
  • از دوشنبه تا جمعه، ساعت ۰۹:۰۰ تا ۱۷:۱۵ برای کار در دسترس باشید.
  • در هلند زندگی کنید.
  • مجاز به کار برای امریکن اکسپرس در هلند باشید؛ حمایت مالی برای ویزا ارائه نمی‌شود.
  • تجربه در خدمات مشتریان یا وصول مطالبات مزیت محسوب می‌شود.
  • در قالب تیمی کار کنید که میان پیشگیری از تقلب و ریسک‌های کسب‌وکار توازن برقرار می‌کند.

مزایا

  • حقوق پایه رقابتی.
  • فرصت دریافت پاداش.
  • حمایت از سلامت مالی و بازنشستگی.
  • پوشش درمانی، دندان‌پزشکی، بینایی، بیمه عمر و ازکارافتادگی، بسته به محل کار.
  • شیوه‌های کاری ترکیبی، حضوری یا مجازی و انعطاف‌پذیر، متناسب با نقش و نیازهای کسب‌وکار.
  • مرخصی باحقوق والدین، بسته به محل کار.
  • دسترسی رایگان به مراکز سلامت محل کار با حضور پرستار و پزشک، در صورت فراهم بودن.
  • مشاوره محرمانه از طریق برنامه Healthy Minds.
  • رشد حرفه‌ای و آموزش.
  • امکان محدود کار از خانه.
  • پرداخت حقوق سیزده‌ماهه در ازای دوازده ماه کار.
  • کمک‌هزینه تعطیلات که در ماه مه پرداخت می‌شود.
  • پاداش سالانه مبتنی بر عملکرد.
  • قرارداد هفت‌ماهه با امکان تمدید یا استخدام دائمی.
  • بازپرداخت کامل هزینه‌های حمل‌ونقل عمومی.
  • بیست‌وهفت روز مرخصی برای کارکنان تمام‌وقت.
  • راهنمایی هفتگی برای توسعه فردی.
  • طرح جامع بازنشستگی.
  • کارت گرین امریکن اکسپرس بدون هزینه.
  • اعتبار ماهانه ClassPass برای فعالیت‌هایی مانند ورزش، ماساژ یا پدیکور.