PNC
PNC
PNC یک شرکت متنوع در زمینه خدمات مالی و بانکداری است که فرصت‌های شغلی آن بخش‌های مختلف سازمان را دربرمی‌گیرد. رویکرد این شرکت به محیط کار بر فراگیری، دسترس‌پذیری، تنوع و مشارکت در جامعه تأکید دارد و مسیرهای استخدامی برای دانشجویان، فارغ‌التحصیلان و سربازان سابق ارائه می‌کند. PNC همچنین بر تعهد خود به فرصت‌های برابر و رعایت قوانین استخدامی تأکید دارد؛ بنابراین فرصت‌های شغلی آن می‌تواند برای افرادی مناسب باشد که به دنبال کار در یک کارفرمای بزرگ حوزه خدمات مالی با دامنه گسترده‌ای از امکانات حرفه‌ای هستند.

نماینده ارشد خدمات مشتریان، فناوری کارت مدیریت خزانه‌داری

به مشتریان فناوری کارت مدیریت خزانه‌داری PNC کمک کنید تا مسائل پیچیده خدمات را حل کنند و علت مشکلات تکرارشونده را بیابند. در صورت نیاز پرونده‌ها را ارجاع دهید و همکاران خدمات مشتریان را راهنمایی کنید.

توضیحات

  • کارهای پیشرفته خدماتی را برای محصولات و خدمات تخصصی انجام دهید.
  • از پیشنهادهای پیچیده و مشتریان باتجربه پشتیبانی کنید.
  • برای کمک به مشتریان داخلی و خارجی از فرایندها و ابزارهای پیشرفته استفاده کنید.
  • از طریق چندین کانال خدماتی، نگرانی‌های مشتریان را برطرف کنید.
  • هنگام کمک به مشتریان و شرکای خدماتی، از مدل CARES پیروی کنید.
  • درباره پرسش‌های مربوط به محصولات، خدمات و مسائل پیچیده تحقیق کنید و پاسخ دهید.
  • راه‌حل‌های مناسب پیشنهاد کنید و نگرانی‌های خدماتی را برطرف سازید.
  • پیچیده‌ترین یا تکرارشونده‌ترین مسائل را رسیدگی و علت‌های ریشه‌ای آن‌ها را شناسایی کنید.
  • نقطه تماس برای ارجاع موارد باشید و با رابطان ارشد سازمان‌های مشتریان در ارتباط قرار گیرید.
  • رضایت مشتریان را افزایش دهید و استانداردهای کیفیت را حفظ کنید.
  • به همکاران خدماتی آموزش و راهنمایی دهید و در صورت نیاز آموزش برگزار کنید.
  • برای کاهش زحمت مشتریان، تعاملات را ثبت و درخواست‌های خدماتی را تکمیل کنید.
  • ریسک‌های مرتبط با اهداف و فعالیت‌های کسب‌وکار را مطابق چارچوب مدیریت ریسک سازمانی PNC مدیریت کنید.
  • در بخش فناوری کارت مدیریت خزانه‌داری PNC کار کنید.

شرایط لازم

  • مدرک کاردانی یا معادل آن، یا ترکیبی قابل‌مقایسه از تحصیلات، گواهی‌های مرتبط و تجربه.
  • معمولاً دست‌کم ۳ سال تجربه مرتبط.
  • تجربه کار با کارت مزیت محسوب می‌شود.
  • مهارت‌های ارتباطی قوی مزیت محسوب می‌شود.
  • مهارت قوی در عیب‌یابی فناوری مزیت محسوب می‌شود.
  • آشنایی با خدمات مشتریان و تعامل با مشتری.
  • دانش پشتیبانی فنی.
  • دقت و توجه به جزئیات.
  • مدیریت روابط با مشتریان سازمانی.
  • مدیریت تجربه مشتری.
  • قضاوت سنجیده و تفکر انتقادی.
  • تشخیص و پیشگیری از تقلب.
  • توانایی مدیریت چند اولویت.
  • مهارت حل مسئله.
  • راحتی در کار با فناوری.
  • آمادگی برای کار از دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۱۱ صبح تا ۸ شب به وقت شرق آمریکا.
  • در صورت تأیید کار از راه دور، فضای کاری آرام، امن و محرمانه‌ای در خانه داشته باشید.
  • PNC از ویزای کاری حمایت نمی‌کند و در STEM OPT مشارکت ندارد.
  • این موقعیت مشمول بخش ۱۹ قانون بیمه سپرده فدرال است و برای موقعیت‌های ثبت‌شده، الزامات قابل‌اعمال SAFE Act و/یا FINRA درباره برخی سوابق کیفری نیز ممکن است اعمال شود.

مزایا

  • پوشش درمانی و داروهای نسخه‌ای با امکان استفاده از حساب پس‌انداز سلامت.
  • گزینه‌های پوشش دندان‌پزشکی و بینایی.
  • بیمه عمر برای کارکنان و همسر و فرزندان واجد شرایط.
  • پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت.
  • طرح 401(k) با سهم مشارکت متناظر PNC.
  • طرح بازنشستگی.
  • طرح خرید سهام کارکنان.
  • حساب بازپرداخت هزینه مراقبت از افراد تحت تکفل.
  • مراقبت پشتیبان از کودک و سالمند.
  • بازپرداخت هزینه‌های فرزندخواندگی، رحم جایگزین و خدمات دولا.
  • کمک‌هزینه آموزشی، از جمله پوشش کامل هزینه برخی برنامه‌های منتخب.
  • برنامه تندرستی همراه با مشوق‌های مالی.
  • مرخصی زایمان و/یا مرخصی والدین.
  • تا ۱۱ روز تعطیلی با حقوق در سال.
  • ۹ روز غیبت موردی در سال، مگر آنکه قانون الزام دیگری داشته باشد.
  • بسته به سطح شغلی، ۱۵ تا ۲۵ روز مرخصی در سال.
  • روزهای مرخصی بیشتر بر اساس سابقه خدمت.
  • امکان دریافت پاداش بر پایه عملکرد شرکت، کسب‌وکار و/یا فرد.
  • کار از راه دور ممکن است با تأیید، در برخی مکان‌های منتخب در دسترس باشد.
  • تسهیلات و سازگارسازی‌های معقول در محیط کار.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Salonkee

نماینده فروش – نرم‌افزار سالن زیبایی، براونشوایگ

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

برای گسترش کسب‌وکار نرم‌افزار سالن‌های زیبایی Salonkee در براونشوایگ، مشتریان بالقوه را پیدا کنید، محصول را معرفی کنید و فرایند فروش را از نخستین تماس تا نهایی شدن قرارداد پیش ببرید.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش سالونکی (تغییردهنده مسیر شغلی) – هانوفر

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

با ایجاد ارتباط با صاحبان سالن‌ها در هانوفر و راهنمایی آن‌ها در نمایش محصول، کسب‌وکار نرم‌افزار سالنی Salonkee را گسترش دهید. فرایند فروش را از یافتن مشتریان بالقوه تا نهایی‌کردن قرارداد مدیریت کنید و برنامه هفتگی خود را مستقل بچینید.

باز کردن
EF Education First Teachers

رئیس محتوا و طراحی دوره

EF Education First Teachers
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bآموزش

توسعه برنامه درسی K–12 و تولید دوره‌ها را در Efekta Education هدایت کنید. فرایندهای تولید محتوای دیجیتال و چاپی را در بازارهای بین‌المللی زیر نظر بگیرید.

باز کردن
Red Hat

معمار رایانش ابری مشاوره، اوپن‌شیفت

Red Hat

راهکارهای Red Hat OpenShift، Kubernetes و رایانش ابری ترکیبی را برای مشتریان سازمانی طراحی و ارائه کنید. هدایت پروژه‌های مشتری‌محور با تمرکز بر زیرساخت، خودکارسازی و ارائهٔ برنامه‌های کاربردی را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Kreato Global | BPO and Language Solutions

مترجم دورکار انگلیسی-اسپانیایی OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

در حوزه‌های پزشکی، مالی، خدمات اجتماعی و پشتیبانی مشتری، میان انگلیسی‌زبانان و اسپانیایی‌زبانان به‌صورت دورکار ترجمه کنید. برای Kreato Global در سراسر آمریکای لاتین پشتیبانی زبانی ارائه دهید.

باز کردن
Red Hat

مشاور کلاد ردهت اوپن‌شیفت

Red Hat

راهکارهای Red Hat OpenShift، Ceph و Ansible را برای مشتریان سازمانی در اسرائیل پیاده‌سازی کنید. معماری کلاد را در محل مشتریان طراحی کنید و خودکارسازی DevOps را پیش ببرید.

باز کردن
Taurus SA

تکنسین فناوری اطلاعات و متخصص پشتیبانی مشتریان

Taurus SA
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بانکداریفین‌تککریپتو

از کاربران سازمانی Taurus و مشتریان بیرونی در یک فین‌تکِ تحت نظارت در حوزه دارایی‌های دیجیتال پشتیبانی کنید. مسئولیت زیرساخت Azure، پشتیبانی نقاط پایانی، بررسی تیکت‌ها و حل مشکلات مشتریان را بر عهده بگیرید.

باز کردن
RecruitGo

دستیار اجرایی دورکار، ارتباط‌گیری و بازاریابی — فیلیپین

RecruitGo
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

پشتیبانی اداری، CRM، ارتباط‌گیری و بازاریابی RecruitGo را انجام دهید؛ این شرکت با استعدادهای بازارهای نوظهور به مشتریان جهانی خدمات کارفرمای ثبتی ارائه می‌کند. در امور اداری روزمره و کارزارهای خلاقانه دو مشتری مرتبط با بریتانیا همکاری کنید.

باز کردن
Mars

مدیر مشتری مارس، حساب وگمنز، دورکار در ایلینوی

Mars

راهبری راهبرد حساب Accelerator شرکت Mars Snacking برای وگمنز را بر عهده بگیرید. با مدیریت ترکیب محصولات، چیدمان فروشگاهی، قیمت‌گذاری، تبلیغات و پیش‌بینی، رشد خرده‌فروش را پیش ببرید.

باز کردن
Outforce

تحلیلگر کنترل اعتبار و وصول مطالبات

Outforce

مطالبات، وصولی‌ها و گزارش جریان نقدی یک کسب‌وکار کالاهای تندمصرف را مدیریت کنید. برای ارزیابی حساب مشتریان و ریسک اعتباری از SAP، Vend و Excel استفاده کنید.

باز کردن