PNC
PNC
PNC একটি বহুমুখী আর্থিক পরিষেবা ও ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান, যেখানে সংস্থার বিভিন্ন বিভাগে ক্যারিয়ারের সুযোগ রয়েছে। এর কর্মস্থলভিত্তিক দৃষ্টিভঙ্গিতে অন্তর্ভুক্তি, প্রবেশগম্যতা, বৈচিত্র্য এবং সম্প্রদায়ের সম্পৃক্ততার ওপর জোর দেওয়া হয়; পাশাপাশি শিক্ষার্থী, স্নাতক এবং প্রবীণ সেনাসদস্যদের জন্য নিয়োগের পথও রয়েছে। PNC সমান সুযোগ এবং কর্মসংস্থান আইন মেনে চলার প্রতিশ্রুতিও তুলে ধরে, যা বিস্তৃত পেশাগত সম্ভাবনাসহ একটি বড় আর্থিক পরিষেবা প্রতিষ্ঠানে ক্যারিয়ার খুঁজছেন এমন প্রার্থীদের জন্য এর চাকরিগুলোকে আকর্ষণীয় করে তুলতে পারে।

সিনিয়র কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি, ট্রেজারি ম্যানেজমেন্ট কার্ড টেকনোলজি

PNC ট্রেজারি ম্যানেজমেন্ট কার্ড টেকনোলজির গ্রাহকদের জটিল সেবা-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন এবং বারবার ঘটার কারণগুলো চিহ্নিত করুন। প্রয়োজনে কেস ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান এবং কাস্টমার সার্ভিস সহকর্মীদের প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ দিন।

বিবরণ

  • বিশেষায়িত পণ্য ও পরিষেবার জন্য উন্নত পর্যায়ের সেবামূলক কাজ পরিচালনা করুন।
  • জটিল সেবা এবং অভিজ্ঞ গ্রাহকগোষ্ঠীকে সহায়তা করুন।
  • অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক গ্রাহকদের সহায়তায় উন্নত প্রক্রিয়া ও সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।
  • একাধিক সেবা চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের উদ্বেগের সমাধান করুন।
  • গ্রাহক ও সেবা-সহযোগীদের সহায়তার সময় CARES মডেল অনুসরণ করুন।
  • জটিল পণ্য, পরিষেবা ও সমস্যা নিয়ে জিজ্ঞাসার অনুসন্ধান করে উত্তর দিন।
  • উপযুক্ত সমাধানের পরামর্শ দিন এবং সেবা-সংক্রান্ত উদ্বেগের সমাধান করুন।
  • সবচেয়ে জটিল বা বারবার ঘটতে থাকা সমস্যাগুলো মোকাবিলা করুন এবং সেগুলোর মূল কারণ শনাক্ত করুন।
  • সমস্যা ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানোর যোগাযোগ হিসেবে কাজ করুন এবং গ্রাহক প্রতিষ্ঠানের জ্যেষ্ঠ যোগাযোগদের সঙ্গে যুক্ত হোন।
  • গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ান এবং গুণমানের মান বজায় রাখুন।
  • সেবা-সহকর্মীদের প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ দিন এবং প্রয়োজনমতো প্রশিক্ষণ পরিচালনা করুন।
  • গ্রাহকের প্রচেষ্টা কমাতে গ্রাহক-যোগাযোগ নথিভুক্ত করুন এবং সেবার অনুরোধ সম্পন্ন করুন।
  • PNC-এর এন্টারপ্রাইজ রিস্ক ম্যানেজমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক অনুযায়ী ব্যবসায়িক লক্ষ্য ও কার্যক্রমের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ঝুঁকি পরিচালনা করুন।
  • PNC-এর ট্রেজারি ম্যানেজমেন্ট কার্ড টেকনোলজি বিভাগে কাজ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • অ্যাসোসিয়েট ডিগ্রি বা সমমানের যোগ্যতা, অথবা শিক্ষা, প্রাসঙ্গিক সার্টিফিকেশন ও অভিজ্ঞতার তুলনীয় সমন্বয়।
  • সাধারণত সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অন্তত ৩ বছরের অভিজ্ঞতা।
  • কার্ড-সংক্রান্ত অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
  • যোগাযোগের দক্ষতা থাকলে অগ্রাধিকার।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধানে দক্ষতা থাকলে অগ্রাধিকার।
  • কাস্টমার সার্ভিস ও গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ সম্পর্কে জ্ঞান।
  • প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জ্ঞান।
  • কাজে নির্ভুলতা ও খুঁটিনাটির প্রতি মনোযোগ।
  • গ্রাহক-সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা।
  • গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা।
  • বিচক্ষণতা ও সমালোচনামূলক চিন্তার দক্ষতা।
  • জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
  • একাধিক অগ্রাধিকার সামলানোর সক্ষমতা।
  • সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
  • প্রযুক্তি ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য।
  • সোমবার থেকে শুক্রবার, পূর্বাঞ্চলীয় সময় সকাল ১১টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত কাজ করার সক্ষমতা।
  • দূর থেকে কাজের অনুমোদন পেলে বাড়িতে নিরিবিলি, নিরাপদ ও গোপনীয়তা বজায় রাখা যায় এমন কর্মক্ষেত্র রাখতে হবে।
  • PNC কর্মসংস্থান ভিসার স্পনসরশিপ দেয় না এবং STEM OPT-তে অংশ নেয় না।
  • পদটি ফেডারেল ডিপোজিট ইনস্যুরেন্স আইনের ধারা ১৯-এর আওতাভুক্ত। নিবন্ধিত পদের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অপরাধমূলক ইতিহাস-সংক্রান্ত প্রযোজ্য SAFE Act এবং/অথবা FINRA-এর শর্তও প্রযোজ্য।

সুবিধাসমূহ

  • স্বাস্থ্য সঞ্চয় হিসাবের সুবিধাসহ চিকিৎসা ও প্রেসক্রিপশন ওষুধের কভারেজ।
  • দাঁত ও দৃষ্টিসেবা কভারেজের বিকল্প।
  • কর্মী এবং যোগ্য স্বামী/স্ত্রী ও সন্তানের জন্য জীবনবিমা।
  • স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ।
  • PNC-এর ম্যাচিং অবদানসহ ৪০১(k) পরিকল্পনা।
  • পেনশন পরিকল্পনা।
  • কর্মী শেয়ার ক্রয় পরিকল্পনা।
  • নির্ভরশীল ব্যক্তির যত্নের খরচ ফেরত পাওয়ার হিসাব।
  • জরুরি শিশু ও বয়স্ক-যত্ন সেবা।
  • দত্তক গ্রহণ, সারোগেসি ও ডুলা সেবার খরচ ফেরত।
  • নির্বাচিত কিছু প্রোগ্রামের সম্পূর্ণ খরচসহ শিক্ষাসহায়তা।
  • আর্থিক প্রণোদনাসহ সুস্থতা কর্মসূচি।
  • মাতৃত্বকালীন এবং/অথবা অভিভাবকত্বকালীন ছুটি।
  • প্রতি বছর সর্বোচ্চ ১১ দিন বেতনসহ সরকারি ছুটি।
  • আইনে অন্যথা প্রয়োজন না হলে, প্রতি বছর ৯ দিন অনিয়মিত অনুপস্থিতির ছুটি।
  • ক্যারিয়ার স্তর অনুযায়ী প্রতি বছর ১৫ থেকে ২৫ দিনের ছুটি।
  • চাকরির মেয়াদের ভিত্তিতে অতিরিক্ত ছুটির দিন।
  • প্রতিষ্ঠান, ব্যবসা এবং/অথবা ব্যক্তিগত কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে প্রণোদনামূলক বেতন পাওয়ার সম্ভাবনা।
  • নির্বাচিত স্থানে অনুমোদনসাপেক্ষে দূর থেকে কাজের সুযোগ থাকতে পারে।
  • কর্মক্ষেত্রে যুক্তিসংগত সুবিধা ও সমন্বয়।

সম্পর্কিত চাকরি

Red Hat

কনসাল্টিং ক্লাউড আর্কিটেক্ট, ওপেনশিফট

Red Hat

এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য Red Hat OpenShift, Kubernetes এবং হাইব্রিড ক্লাউড সমাধান নকশা ও বাস্তবায়ন করুন। অবকাঠামো, অটোমেশন এবং অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহকেন্দ্রিক গ্রাহক প্রকল্পের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Kreato Global | BPO and Language Solutions

রিমোট ইংরেজি-স্প্যানিশ OPI/VRI দোভাষী

Kreato Global | BPO and Language Solutions

চিকিৎসা, আর্থিক, সামাজিক সেবা ও গ্রাহকসেবা ক্ষেত্রে ইংরেজি ও স্প্যানিশভাষীদের মধ্যে দূর থেকে দোভাষীর কাজ করুন। লাতিন আমেরিকাজুড়ে Kreato Global-এর জন্য ভাষাগত সহায়তা দিন।

খুলুন
Red Hat

রেড হ্যাট ওপেনশিফট ক্লাউড পরামর্শক

Red Hat

ইসরায়েলে এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য Red Hat OpenShift, Ceph এবং Ansible সমাধান বাস্তবায়ন করুন। গ্রাহক-স্থানে ক্লাউড আর্কিটেকচার নকশা করুন এবং DevOps অটোমেশন এগিয়ে নিন।

খুলুন
Taurus SA

আইটি টেকনিশিয়ান ও ক্লায়েন্ট সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Taurus SA

নিয়ন্ত্রিত ডিজিটাল সম্পদভিত্তিক ফিনটেকে Taurus-এর করপোরেট ব্যবহারকারী ও বহিরাগত ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন। Azure অবকাঠামো, এন্ডপয়েন্ট সহায়তা, টিকিট বাছাই এবং ক্লায়েন্টের সমস্যা সমাধানের দায়িত্ব নিন।

খুলুন
RecruitGo

রিমোট এক্সিকিউটিভ অ্যাসিস্ট্যান্ট, আউটরিচ ও মার্কেটিং — ফিলিপাইন

RecruitGo

উদীয়মান বাজারের প্রতিভাদের নিয়ে বিশ্বজুড়ে ক্লায়েন্টদের Employer of Record সেবা প্রদানকারী RecruitGo-তে প্রশাসনিক সহায়তা, CRM, আউটরিচ ও মার্কেটিংয়ের কাজ সামলান। যুক্তরাজ্যভিত্তিক দুই ক্লায়েন্টের দৈনন্দিন প্রশাসনিক কাজ ও সৃজনশীল প্রচারণায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Mars

মার্স কাস্টমার ম্যানেজার, ওয়েগম্যানস অ্যাকাউন্ট, ইলিনয় থেকে দূরবর্তী

Mars

ওয়েগম্যানস অ্যাকাউন্টের জন্য Mars Snacking-এর Accelerator কৌশলে নেতৃত্ব দিন। পণ্যসম্ভার, পণ্য উপস্থাপন, মূল্য নির্ধারণ, প্রচার ও পূর্বাভাসের মাধ্যমে খুচরা বিক্রেতার প্রবৃদ্ধি এগিয়ে নিন।

খুলুন
Outforce

ক্রেডিট নিয়ন্ত্রণ ও পাওনা আদায় বিশ্লেষক

Outforce

একটি এফএমসিজি ব্যবসার পাওনা, আদায় কার্যক্রম এবং নগদ প্রবাহের প্রতিবেদন পরিচালনা করুন। গ্রাহক হিসাব ও ঋণঝুঁকি মূল্যায়নে SAP, Vend এবং Excel ব্যবহার করুন।

খুলুন
SPERTON - Where Great People Meet

সেলস এক্সিকিউটিভ, এলিভেটর ও গাড়ি পার্কিং ব্যবস্থা

SPERTON - Where Great People Meet
৫১ – ২০০ কর্মী

মুম্বাইয়ের পশ্চিমাঞ্চলে এলিভেটর ও গাড়ি পার্কিং ব্যবস্থার বিক্রয় এগিয়ে নিন। ক্লায়েন্ট ও ডিলারদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রাথমিক অনুসন্ধান থেকে প্রকল্প বাস্তবায়ন পর্যন্ত চুক্তি পরিচালনা করুন।

খুলুন
Salonkee

সেলস প্রতিনিধি, স্যালন সফটওয়্যার — গোটিঙ্গেন

Salonkee

স্থানীয়ভাবে সম্ভাব্য গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ, পণ্য প্রদর্শন এবং শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত বিক্রয়ের মাধ্যমে গোটিঙ্গেনে Salonkee-এর স্যালন সফটওয়্যার ব্যবসা বাড়ান। স্যালনের মালিকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রথম যোগাযোগ থেকে চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত তাঁদের পথ দেখান।

খুলুন
Salonkee

হাইব্রিড বিক্রয় প্রতিনিধি, লিন্ডাউ

Salonkee

যোগাযোগ, পণ্য প্রদর্শন এবং বিক্রয়ের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পরিচালনার মাধ্যমে লিন্ডাউ ও ফ্রিডরিশাফেনে Salonkee-এর সেলুন সফটওয়্যার ব্যবসা সম্প্রসারণ করুন। স্থানীয় সেলুন মালিকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রতিটি সম্ভাব্য বিক্রয় চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত পরিচালনা করুন।

খুলুন