Ang PNC ay isang sari-saring kompanya ng serbisyong pinansyal at pagbabangko na nag-aalok ng mga oportunidad sa karera sa iba’t ibang tungkulin sa buong organisasyon nito. Binibigyang-diin ng paraan nito sa lugar ng trabaho ang inklusyon, accessibility, pagkakaiba-iba, at pakikibahagi sa komunidad, kasama ang mga landas sa pagrerekrut para sa mga estudyante, nagtapos, at beterano. Binibigyang-diin din ng PNC ang pangako nito sa pantay na oportunidad sa trabaho at pagsunod sa mga batas sa paggawa, kaya ang mga karera rito ay angkop sa mga kandidatong naghahanap ng malaking employer sa serbisyong pinansyal na may malawak na hanay ng mga posibilidad na propesyonal.
Senior na Kinatawan sa Serbisyo sa Kustomer, Teknolohiya ng Treasury Management Card
Tinutulungan ang mga kliyente ng PNC sa teknolohiya ng treasury management card sa paglutas ng masalimuot na isyu sa serbisyo at pagtugon sa mga paulit-ulit na sanhi. Ini-escalate ang mga kaso kung kinakailangan at ginagabayan ang mga kasamahan sa serbisyo sa kustomer.
Estados Unidos$37,500 – $75,000 / taon
HybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customerPaglalarawan
- Humahawak ng mas mataas na antas ng serbisyo para sa mga espesyalisadong produkto at serbisyo.
- Sumusuporta sa mga komplikadong alok at sopistikadong kliyente.
- Gumagamit ng mga advanced na proseso at tool upang tulungan ang mga panloob at panlabas na kustomer.
- Nilulutas ang mga alalahanin ng kustomer sa iba't ibang channel ng serbisyo.
- Inilalapat ang modelong CARES sa pagtulong sa mga kustomer at katuwang sa serbisyo.
- Iniimbestigahan at sinasagot ang mga tanong tungkol sa mga komplikadong produkto, serbisyo, at isyu.
- Nagmumungkahi ng angkop na solusyon at lumulutas ng mga alalahanin sa serbisyo.
- Tinutugunan ang pinakamahirap o paulit-ulit na isyu at tinutukoy ang mga ugat ng mga ito.
- Nagsisilbing kontak para sa escalation at nakikipag-ugnayan sa matataas na opisyal ng mga organisasyon ng kliyente.
- Itinataguyod ang kasiyahan ng kustomer at pinananatili ang mga pamantayan sa kalidad.
- Gumagabay at nagme-mentor sa mga kasamahan sa serbisyo at nagbibigay ng pagsasanay kung kinakailangan.
- Itinatala ang mga pakikipag-ugnayan sa kustomer at kinukumpleto ang mga kahilingan sa serbisyo upang mabawasan ang pagsisikap ng kustomer.
- Pinamamahalaan ang mga panganib na may kaugnayan sa mga layunin at aktibidad ng negosyo alinsunod sa Enterprise Risk Management Framework ng PNC.
- Nagtatrabaho sa organisasyon ng Treasury Management Card Technology ng PNC.
Mga Kinakailangan
- Associate degree o katumbas nito, o maihahambing na kombinasyon ng edukasyon, kaugnay na sertipikasyon, at karanasan.
- Karaniwan, hindi bababa sa 3 taon ng kaugnay na karanasan.
- Mas gusto ang karanasan sa card.
- Mas gusto ang mahusay na kasanayan sa komunikasyon.
- Mas gusto ang mahusay na kasanayan sa pag-troubleshoot ng teknolohiya.
- Kaalaman sa serbisyo sa kustomer at pakikipag-ugnayan sa kustomer.
- Kaalaman sa teknikal na suporta.
- Katumpakan at pagiging masinop sa detalye.
- Pamamahala ng ugnayan sa kliyente.
- Pamamahala ng karanasan ng kustomer.
- Mahusay na pagpapasya at kritikal na pag-iisip.
- Pagtukoy at pag-iwas sa panloloko.
- Kakayahang mamahala ng maraming prayoridad.
- Kasanayan sa paglutas ng problema.
- Kumpiyansa sa paggamit ng teknolohiya.
- Handang magtrabaho Lunes hanggang Biyernes, 11:00 n.u. hanggang 8:00 n.g. Eastern Time.
- Kung maaaprubahan sa remote work, panatilihin ang tahimik, ligtas, at pribadong workspace sa bahay.
- Hindi nag-iisponsor ang PNC ng employment visa o lumalahok sa STEM OPT.
- Saklaw ang posisyong ito ng Seksyon 19 ng Federal Deposit Insurance Act at, para sa mga rehistradong posisyon, ng naaangkop na mga kinakailangan ng SAFE Act at/o FINRA tungkol sa ilang kasaysayang kriminal.
Mga Benepisyo
- Medikal na saklaw at saklaw para sa inireresetang gamot na may tampok na Health Savings Account.
- Mga opsyon sa saklaw para sa ngipin at paningin.
- Life insurance para sa mga empleyado at kwalipikadong asawa at anak.
- Saklaw para sa panandalian at pangmatagalang kapansanan.
- 401(k) plan na may katugmang kontribusyon mula sa PNC.
- Pension plan.
- Employee stock purchase plan.
- Account para sa reimbursement ng pangangalaga sa mga dependent.
- Reserbang pangangalaga sa bata at nakatatanda.
- Reimbursement para sa pag-aampon, surrogacy, at doula.
- Tulong sa edukasyon, kabilang ang buong saklaw para sa mga piling programa.
- Wellness program na may mga insentibong pinansyal.
- Maternity at/o parental leave.
- Hanggang 11 bayad na holiday bawat taon.
- Siyam na araw bawat taon para sa paminsan-minsang pagliban, maliban kung iba ang itinatakda ng batas.
- 15 hanggang 25 araw ng bakasyon bawat taon, depende sa antas ng karera.
- Karagdagang araw ng bakasyon batay sa haba ng serbisyo.
- Posibleng incentive pay batay sa performance ng kumpanya, negosyo, at/o indibidwal.
- Maaaring available ang remote work sa mga piling lokasyon kapag naaprubahan.
- Mga makatwirang akomodasyon sa lugar ng trabaho.