Fieldguide
Fieldguide
Fieldguide نرم‌افزار هوش مصنوعی برای شرکت‌های مشاوره و حسابرسی می‌سازد و جریان‌های کاری پروژه‌ها و تحلیل‌ها را در یک پلتفرم گرد هم می‌آورد. ابزارهای آن از مشاوره ریسک، امنیت سایبری و حریم خصوصی، رعایت مقررات، آمادگی و حسابرسی SOC، حسابرسی IT و حسابرسی مالی پشتیبانی می‌کنند. این ابزارها مدیریت درخواست‌ها، اسناد و گزارش‌ها را نیز خودکار می‌کنند. محصول شرکت برای کمک به تیم‌های حسابرسی و مشاوره طراحی شده است تا کارها را هماهنگ کنند و با کارایی بیشتری به مشتریان خدمات دهند.

نماینده پشتیبانی محصول دورکار

با حل مشکلات فنی و راهنمایی در فرایند آغاز همکاری، به مشتریان Fieldguide کمک کنید از پلتفرم خودکارسازی حسابرسی و اطمینان‌بخشی استفاده کنند. این نقش همچنین از حفظ مشتریان، دریافت بازخورد محصول، عرضه‌های بتا و منابع آموزشی مشتریان پشتیبانی می‌کند.

توضیحات

  • درخواست‌های مشتریان را سریع و دقیق رسیدگی کنید.
  • از کاربران پلتفرم Fieldguide از طریق ایمیل، تلفن و چت پشتیبانی کنید.
  • مشکلات فنی را بررسی کنید، آن‌ها را بازآفرینی کنید و برای رفعشان بکوشید.
  • در صورت نیاز، برای حل مشکلات با تیم مهندسی هماهنگ شوید.
  • نحوه استفاده از قابلیت‌ها و ابزارهای Fieldguide را به مشتریان نشان دهید.
  • راهنمایی‌های کاربردی و روش‌های بهتر استفاده از پلتفرم را به اشتراک بگذارید.
  • نیازهای مشتریان را به تیم‌های مهندسی، محصول و طراحی منتقل کنید.
  • با بازخورد مشتریان به تصمیم‌گیری درباره نقشه راه محصول کمک کنید.
  • به مشتریان کمک کنید در عرضه قابلیت‌های بتا شرکت کنند.
  • در راه‌اندازی پایگاه داده مشتریان و ساخت قالب‌ها کمک کنید.
  • مطالب راهنمای آنلاین، پرسش‌های پرتکرار و مستندات پشتیبانی را به‌روز نگه دارید.

شرایط لازم

  • ۱ تا ۳ سال تجربه در پشتیبانی مشتری یا نقشی فنی با ارتباط مستقیم با مشتریان.
  • تجربه در پشتیبانی، پیاده‌سازی، راهکارها یا ترکیبی از پشتیبانی و مهندسی.
  • تجربه کار در استارتاپ یا شرکت در حال رشد.
  • سابقه بهبود رضایت مشتری و ایجاد روابط پایدار با مشتریان.
  • توانایی پیشبرد پروژه‌ها از ابتدا تا پایان با راهنمایی یا نظارت اندک.
  • توانایی سازگاری سریع با فرایندهای در حال تغییر و نیازهای مشتریان.
  • امکان کار از ساعت ۲ بعدازظهر تا ۱۱ شب به وقت اقیانوس آرام.
  • آشنایی با استفاده از مرج‌تگ‌ها در برنامه‌های Microsoft Office مزیت محسوب می‌شود.

مزایا

  • سهام تشویقی.
  • شیوه کار با اولویت دورکاری.
  • امکان کار از هر مکانی.
  • تعادل میان کار و زندگی.
  • فرهنگ فراگیر و پشتیبان.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Truelogic Software

توسعه‌دهنده ارشد بک‌اند جاوا

Truelogic Software
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSسازمان

برای یک شرکت جهانی فعال در حوزه بینش و راهبرد، پلتفرم‌های داده مقیاس‌پذیر بسازید. راهکارهای API، هوش مصنوعی و LLM و قابلیت‌های بصری‌سازی داده را توسعه دهید.

باز کردن
Truelogic Software

توسعه‌دهنده ارشد جاوا در بخش بک‌اند

Truelogic Software
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSسازمان

به‌عنوان عضوی از یک تیم توزیع‌شده، برای یک شرکت جهانی بینش و راهبرد، پلتفرم‌های داده مقیاس‌پذیر می‌سازید. رابط‌های برنامه‌نویسی، راهکارهای هوش مصنوعی و مدل‌های زبانی بزرگ، و قابلیت‌های مصورسازی داده را توسعه می‌دهید.

باز کردن
MaintainX

مدیر موفقیت مشتری، هوشمندی دارایی

MaintainX
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
SaaSتولیدسازمان

به مشتریان صنعتی کمک کنید داده‌های تجهیزات و سامانه‌های IoT را به MaintainX متصل کنند. از پذیرش نگهداری پیش‌بینانه، بازده سرمایه‌گذاری قابل سنجش، تمدید قراردادها و بهبود عملکرد دارایی‌ها پشتیبانی کنید.

باز کردن
GROUPE LR TECHNOLOGIES

مهندس نرم‌افزار ‎.NET — بوردو، ترکیبی

GROUPE LR TECHNOLOGIES
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
امنیت سایبریمشاورههوش مصنوعی

برای یک شرکت مشاوره مهندسی فرانسوی، برنامه‌های وب بسازید و توسعه دهید. در راهکارهای ابری، ریزخدمت‌ها، CI/CD و انتشار نسخه‌های عملیاتی مشارکت کنید.

باز کردن
Avanade

توسعه‌دهنده ارشد بک‌اند جاوا در آواناد — سائو پائولو، ترکیبی

Avanade

با Spring Boot در آواناد برنامه‌های جاوا بسازید و به شکل‌گیری معماری‌های مقیاس‌پذیر کمک کنید. این نقش شامل پایش عملکرد و همکاری با اسکوادها برای ارائه راهکارهای دیجیتال به مشتریان است.

باز کردن
Konfío

مهندس ارشد بک‌اند

Konfío
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2Bامور مالیفین‌تک

برای یک فین‌تک مکزیکی با بیش از ۱۰۰٬۰۰۰ مشتری، ریزخدمت‌ها و APIهای مقیاس‌پذیر روی AWS بسازید.

باز کردن
Pearson VUE

معمار فنی ارشد، مهندسی کیفیت

Pearson VUE
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

اتوماسیون، قابلیت اطمینان و اطمینان از انتشار را در پلتفرم سنجش ExamDeveloper شرکت Pearson تقویت کنید. تیم‌های QA پراکنده را در محصولات پیچیده Agile هدایت کنید.

باز کردن
Parser

مهندس ارشد بک‌اند، ام‌ال‌اوپس

Parser

زیرساخت مقیاس‌پذیر ام‌ال‌اوپس، از جمله خط لوله‌های داده، استقرار مدل و سامانه‌های یادگیری ماشین بلادرنگ را برای یکی از پیشگامان جهانی صنعت سفر بسازید. به تیم دورگهٔ Parser در اسپانیا بپیوندید.

باز کردن
CVS Health

مدیر ارشد، سی‌آر‌ام و بازاریابی مستقیم

CVS Health

برنامه‌های سی‌آر‌ام را برای افزایش تعامل و حفظ بیماران در شبکه مراقبت‌های اولیه مدیکر Oak Street Health هدایت کنید. مدیریت راهبردپردازان کمپین و بهینه‌سازی مسیر بیماران، هدف‌گیری، آزمایش و بازده سرمایه‌گذاری را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Affirm

مهندس نرم‌افزار بک‌اند ارشد ستادی کارت‌ها در افرم

Affirm

معماری بک‌اند و جهت‌گیری فنی بخش کارت‌های افرم را تعیین کنید و پذیرش هوش مصنوعی و راهبرد مهندسی را پیش ببرید. مهندسان را راهنمایی کنید و سامانه‌هایی مقیاس‌پذیر و قابل‌اعتماد در تیم‌های مختلف بسازید.

باز کردن