Medtronic
Medtronic
Medtronic یک شرکت جهانی در حوزه فناوری سلامت و تولید است که راهکارهایی برای شرایط پزشکی پیچیده توسعه می‌دهد. فعالیت این شرکت با همکاری نزدیک تیم‌های بزرگ بین‌المللی و متخصصان حوزه سلامت انجام می‌شود تا درمان‌ها، روش‌های درمانی و دسترسی به فناوری پزشکی بهبود یابد. Medtronic با بیش از ۹۵٬۰۰۰ کارمند در بیش از ۱۵۰ کشور، بر پیشبرد مراقبت از بیماران تمرکز دارد و از شمول، تنوع، برابری و شیوه‌های پایدار در سراسر فعالیت‌های خود حمایت می‌کند.

نماینده خدمات مشتریان III – مدترونیک

پرسش‌های مشتریان، درخواست‌های تعمیر، پیش‌فاکتورها و سفارش‌های مربوط به فناوری سلامت مدترونیک را مدیریت کنید. کارهای خدماتی را با مهندسان، کارگاه‌ها، تأمین‌کنندگان و تیم‌های داخلی هماهنگ کنید.

توضیحات

  • درخواست‌های خدمات، پرسش‌های مشتریان و ارتباط با تیم‌های داخلی، مشتریان و تأمین‌کنندگان را مدیریت کنید.
  • پیش‌قدم شوید و کارهای پیچیده را به‌طور مستقل انجام دهید، حتی زمانی که رویه‌ها روشن نیستند.
  • از طریق تلفن و ایمیل با مهندسان خدمات، تیم‌های کارگاه و بخش‌های مختلف ارتباط برقرار کنید.
  • برای پیگیری سفارش‌ها، رسیدگی به صورتحساب‌ها و اختلاف‌ها و هماهنگی تدارکات قطعات یدکی از ServiceNow، SAP و Salesforce استفاده کنید.
  • برای تعمیرات، نگهداری و فروش قطعات پیش‌فاکتور تهیه کنید و پیگیری‌های لازم را انجام دهید.
  • در بهبود مستمر مشارکت کنید و تغییراتی را برای فرایندها پیشنهاد دهید.
  • استانداردهای کیفیت را رعایت کنید، آموزش‌های لازم را بگذرانید و فرایندهای خدمات و تعمیر را تا پایان پیگیری کنید.

شرایط لازم

  • حداقل دو سال سابقه مرتبط داشته باشید.
  • سابقه خدمات مشتریان داشته باشید؛ ترجیحاً در حوزه سلامت یا خدمات فنی.
  • به‌طور مؤثر ارتباط برقرار کنید و رویکرد مشتری‌محور داشته باشید.
  • دقت بالا به جزئیات و مهارت‌های تحلیلی قوی نشان دهید.
  • زمان را به‌خوبی مدیریت کنید و کارها را برنامه‌ریزی و سازمان‌دهی کنید.
  • در محیط پرشتاب، فعالانه و مستقل کار کنید.
  • به‌خوبی همکاری کنید و روابط کاری مؤثر بسازید.
  • سابقه کار با Salesforce مزیت محسوب می‌شود.
  • سابقه کار با SAP یا یک سیستم ERP مشابه مزیت محسوب می‌شود؛ آموزش ارائه خواهد شد.
  • به زبان انگلیسی مسلط باشید.

مزایا

  • شرایط کاری انعطاف‌پذیر.
  • حقوق رقابتی و بسته مزایای انعطاف‌پذیر.
  • دسترسی به مجموعه گسترده‌ای از مزایا، منابع و طرح‌های جبران خدمات رقابتی برای پشتیبانی در مراحل مختلف شغلی و زندگی.
  • مشوق کوتاه‌مدت از طریق طرح مشوق مدترونیک (MIP).