Medtronic on ülemaailmne tervishoiutehnoloogia- ja tootmisettevõte, mis arendab lahendusi keerukatele meditsiinilistele probleemidele. Ettevõtte tegevus ühendab suured rahvusvahelised meeskonnad tiheda koostööga tervishoiutöötajatega, et parandada ravimeetodeid, teraapiaid ja meditsiinitehnoloogia kättesaadavust. Medtronicil on üle 95 000 töötaja enam kui 150 riigis ning ettevõte keskendub patsiendihoolduse edendamisele, toetades samal ajal kaasatust, mitmekesisust, võrdsust ja kestlikke tavasid kogu oma tegevuses.
Klienditeeninduse esindaja III – Medtronic
Tegeled Medtronicu tervishoiutehnoloogia klientide päringute, remonditaotluste, hinnapakkumiste ja tellimustega. Koordineerid hooldustöid inseneride, töökodade, tarnijate ja ettevõttesiseste tiimidega.
Prantsusmaa34 400 € – 51 600 € / aasta
HübriidtööTäistööaegJuuniorKesktaseKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKlienditugiKirjeldus
- Halda hooldustaotlusi, klientide päringuid ning suhtlust ettevõttesiseste tiimide, klientide ja tarnijatega.
- Näita üles algatusvõimet ja lahenda keerukaid ülesandeid iseseisvalt, ka siis, kui protseduurid pole selged.
- Suhtle telefoni ja e-posti teel hooldusinseneride, töökoja tiimide ning eri osakondadega.
- Kasuta ServiceNow’d, SAPi ja Salesforce’i tellimuste jälgimiseks, arvete ja vaidluste käsitlemiseks ning varuosalogistika koordineerimiseks.
- Koosta ja jälgi remondi, hoolduse ning varuosade müügi hinnapakkumisi.
- Panusta pidevasse täiustamisse ja tee ettepanekuid protsesside muutmiseks.
- Järgi kvaliteedistandardeid, läbi nõutud koolitused ning vii hooldus- ja remondiprotsessid lõpuni.
Nõuded
- Sul on vähemalt kaks aastat asjakohast töökogemust.
- Sul on klienditeeninduse kogemus, eelistatavalt tervishoiu- või tehniliste teenuste valdkonnas.
- Suhtled tõhusalt ja lähtud kliendi vajadustest.
- Oled tähelepanelik detailide suhtes ja sul on analüütilised oskused.
- Oskad oma aega juhtida ning tööd tõhusalt planeerida ja korraldada.
- Töötad algatusvõimeliselt ja iseseisvalt kiire tempoga keskkonnas.
- Teed head koostööd ja lood toimivaid töösuhteid.
- Salesforce’i kasutamise kogemus tuleb kasuks.
- SAPi või võrreldava ERP-süsteemi kogemus tuleb kasuks; väljaõpe on tagatud.
- Valdad inglise keelt.
Hüved
- Paindlikud töökorraldusvõimalused.
- Konkurentsivõimeline palk ja paindlik hüvede pakett.
- Saad kasutada laia valikut hüvesid, ressursse ja konkurentsivõimelisi tasustamisplaane, mis toetavad karjääri ja elu eri etappe.
- Lühiajaline tulemustasu Medtronic Incentive Plani (MIP) kaudu.