نماینده خدمات مشتریان دورکار در مکزیک
My Hero VA
برای یک شرکت تعمیر لوازم خانگی در آمریکا، پشتیبانی تلفنی ارائه دهید. تماس‌های مشتریان، قرارها، درخواست‌های خدمات و به‌روزرسانی‌های CRM را مدیریت کنید.
باز کردن
ExtraHop راهکارهای امنیت سایبری و مدیریت شبکه را برای سازمان‌ها توسعه می‌دهد. پلتفرم این شرکت با استفاده از تحلیل بلادرنگ و یادگیری ماشین، دیدی جامع از زیرساخت فناوری اطلاعات فراهم می‌کند، الگوهای ترافیک را پایش می‌کند، فعالیت‌های غیرعادی را شناسایی می‌کند و به تیم‌های امنیتی در شناسایی و پاسخ‌گویی به تهدیدهای سایبری کمک می‌کند. ExtraHop در حوزه‌های امنیت سایبری، امنیت و فناوری سازمانی فعالیت دارد و برای متخصصانی که فرصت‌های شغلی در این شرکت را بررسی می‌کنند، اطلاعات مربوط به مشاغل ارائه می‌دهد.
مهندس پشتیبانی I - ترکیبی دالاس
با بررسی مشکلات شبکه، زیرساخت، تجهیزات و یکپارچه‌سازی، از مشتریانی پشتیبانی کنید که از پلتفرم تشخیص و پاسخ‌گویی شبکه ExtraHop استفاده می‌کنند. این نقش در محیط کاری ترکیبی دالاس، پرونده‌های پشتیبانی فنی، عیب‌یابی، ارتباط با مشتری و ارجاع موارد را مدیریت می‌کند.
توضیحات
- با استفاده از منابع داخلی و تحلیل داده‌ها، مشکلات فنی مشتریان در محصولات ExtraHop را حل کنید
- از استقرار سخت‌افزار و میان‌افزار تجهیزات پشتیبانی کنید
- با به‌کارگیری راهنمایی‌های مستند و مشارکت در گفت‌وگوهای اشتراک دانش، در Knowledge Centered Services مشارکت کنید
- با استفاده از رویه‌های تعیین‌شده و مستندات موجود، مشکلات گزارش‌شده را عیب‌یابی کنید
- تیکت‌های اولیه پشتیبانی را رسیدگی کنید و در صورت لزوم پرونده‌ها را ارجاع دهید
- برای حل مشکلات فنی پیچیده با مهندسان ارشد و تیم‌های بین‌وظیفه‌ای همکاری کنید
- به مشتریان در پیکربندی زیرساخت شبکه، محیط‌های مجازی‌سازی و یکپارچه‌سازی‌های شخص ثالث کمک کنید
- در فرایندهای پشتیبانی و تعویض سخت‌افزار تجهیزات مشارکت کنید
- سوابق تیکت‌ها، ارتباطات با مشتری و پیشرفت کارها را تا زمان تکمیل حفظ کنید
- به‌عنوان رابط اصلی برای پرسش‌ها و نگرانی‌های مشتریان فعالیت کنید
- از طریق تلفن، پلتفرم تیکتینگ و ویدئوکنفرانس با مشتریان ارتباط برقرار کنید
- حداکثر ماهی یک‌بار در جلسات حضوری دفتر شرکت کنید و در آموزش سالانه حضوری مشارکت داشته باشید
شرایط لازم
- حداقل دو سال تجربه در پشتیبانی فنی B2B
- درک عمیق مدل OSI
- دانش عملی زیرساخت شبکه، مسیریابی و سوئیچینگ
- درک قوی از نحوه جابه‌جایی داده در محیط‌های داخلی و تعامل آن با شبکه‌های خارجی
- آشنایی با DHCP، TCP، تفکیک نام DNS، TLS و دست‌دهی TLS، HTTP، SSO، پروتکل‌های شبکه و توپولوژی‌های شبکه
- توانایی تبدیل مفاهیم فنی به رویکردهای عملی برای عیب‌یابی
- توانایی تشخیص رخدادهای پیچیده معماری در زمینه یک برنامه یا مشکل
- مهارت‌های عالی در خدمات مشتری، سازمان‌دهی و مستندسازی فنی
- توانایی همکاری مؤثر با تیم‌های داخلی و ذی‌نفعان بین‌وظیفه‌ای
- توانایی عملکرد مؤثر در محیط‌های سریع و پرفشار
- حضور منظم و قابل اتکا
- تجربه کار با سیستم‌عامل Unix یا Linux مزیت محسوب می‌شود
- آشنایی با مفاهیم، اصطلاحات و ابزارهای امنیت سایبری مزیت محسوب می‌شود
- آشنایی و راحتی کار با JavaScript مزیت محسوب می‌شود
- داشتن گواهی شبکه یا زیرساخت، مانند CompTIA Network+، مزیت محسوب می‌شود
- داشتن گواهی امنیت سایبری، مانند CompTIA Security+، مزیت محسوب می‌شود
مزایا
- پوشش بیمه سلامت، دندان‌پزشکی و بینایی
- مرخصی با حقوق منعطف
- مرخصی استعلاجی متناسب با تاریخ استخدام
- تمام تعطیلات فدرال ایالات متحده
- سه روز مرخصی داوطلبانه با حقوق
- واجد شرایط بودن برای پاداش اختیاری سالانه در نقش‌های غیرکمیسیونی
- حساب‌های هزینه منعطف و مراقبت از افراد تحت تکفل
- برنامه کمک به کارکنان، در صورت applicable بودن
- بازپرداخت هزینه‌های آموزشی
- 401(k) با مشارکت کارفرما یا مستمری، در صورت applicable بودن
- بیمه حیوانات خانگی در ایالات متحده
- مرخصی والدین در ایالات متحده
- گزینه‌های کار ترکیبی و دورکاری
فرصت‌های شغلی مرتبط
معمار فنی ارشد Salesforce
Yudrio, Inc.معماری امن Service Cloud و Experience Cloud را برای پیاده‌سازی فدرال Salesforce شرکت Yudrio هدایت کنید. راهنمایی یکپارچه‌سازی‌ها، حاکمیت پلتفرم، انتشارها و اجرای چابک را بر عهده بگیرید.
باز کردن
مهندس خدمات میدانی، تجهیزات نیمه‌رسانا
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)
تجهیزات نیمه‌رسانا را برای EBARA Precision Machinery Europe نصب، عیب‌یابی و نگهداری کنید. در محل‌های بین‌المللی به مشتریان پشتیبانی فنی ارائه دهید.
باز کردن
مدیر توسعه کسب‌وکار اتوماسیون خانه هوشمند
SPERTON - Where Great People Meet۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
فروش محصولات اتوماسیون خانه هوشمند Smartwitz Marketing Solutions را در ناوی مومبای افزایش دهید. روابط با مشتریان، نمایش محصولات، پیشنهادها و فرصت‌های فروش را تا مرحله نصب پیگیری کنید.
باز کردن
مدیر ارشد فروش بین‌المللی، سامانه‌های نصب فتوولتائیک
Personalberatung Pillongجذب مشتریان بین‌المللی و مدیریت حساب‌های کلیدی سامانه‌های نصب فتوولتائیک یک گروه صنعتی جهانی را بر عهده بگیرید. بازارهای پروژه‌های خورشیدی و مشارکت‌ها را در سراسر جهان توسعه دهید.
باز کردن
مدیر بازاریابی، کار هیبریدی در هامبورگ
Inkster GmbHدر شرکت Inkster، ارائه‌دهنده اروپایی تتوهای موقتِ میوه‌پایه، هدایت خلاقیت کمپین‌ها، محتوای شبکه‌های اجتماعی و تحلیل عملکرد را بر عهده بگیرید. با استفاده از بینش‌های کمپین و روندهای بازار، محتوای خلاقانه بازاریابی را آزمایش و بهینه کنید.
باز کردن
تحلیلگر کسب‌وکار بانکی دورکار
Mendelson & Co.نیازمندی‌های بانکی را تحلیل کنید و راهکارهای فناوری اطلاعات را برای شرکت Mendelson GmbH بیازمایید. این شرکت آلمانیِ ارائه‌دهنده خدمات حرفه‌ای به مشتریان حوزه‌های بانکداری، بیمه و انرژی خدمت‌رسانی می‌کند.
باز کردن
نماینده فروش – نرم‌افزار سالن زیبایی، براونشوایگ
Salonkeeبرای گسترش کسب‌وکار نرم‌افزار سالن‌های زیبایی Salonkee در براونشوایگ، مشتریان بالقوه را پیدا کنید، محصول را معرفی کنید و فرایند فروش را از نخستین تماس تا نهایی شدن قرارداد پیش ببرید.
باز کردن
نماینده فروش سالونکی (تغییردهنده مسیر شغلی) – هانوفر
Salonkeeبا ایجاد ارتباط با صاحبان سالن‌ها در هانوفر و راهنمایی آن‌ها در نمایش محصول، کسب‌وکار نرم‌افزار سالنی Salonkee را گسترش دهید. فرایند فروش را از یافتن مشتریان بالقوه تا نهایی‌کردن قرارداد مدیریت کنید و برنامه هفتگی خود را مستقل بچینید.
باز کردن
رئیس محتوا و طراحی دوره
EF Education First Teachers
توسعه برنامه درسی K–12 و تولید دوره‌ها را در Efekta Education هدایت کنید. فرایندهای تولید محتوای دیجیتال و چاپی را در بازارهای بین‌المللی زیر نظر بگیرید.
باز کردن