ExtraHop
ExtraHop
ExtraHop উদ্যোগগুলোর জন্য সাইবার নিরাপত্তা ও নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনা সমাধান তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্ম রিয়েল-টাইম বিশ্লেষণ ও মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে আইটি অবকাঠামোর দৃশ্যমানতা প্রদান, ট্রাফিকের ধরন পর্যবেক্ষণ, অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত এবং নিরাপত্তা দলগুলোকে সাইবার হুমকি শনাক্ত ও মোকাবিলায় সহায়তা করে। ExtraHop সাইবার নিরাপত্তা, নিরাপত্তা এবং এন্টারপ্রাইজ প্রযুক্তি খাতে কাজ করে এবং প্রতিষ্ঠানটিতে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য ক্যারিয়ার-সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করে।

সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার I - ডালাস হাইব্রিড

ExtraHop-এর নেটওয়ার্ক ডিটেকশন অ্যান্ড রেসপন্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী গ্রাহকদের সহায়তা করতে নেটওয়ার্ক, অবকাঠামো, অ্যাপ্লায়েন্স এবং ইন্টিগ্রেশন-সংক্রান্ত সমস্যা তদন্ত করুন। ডালাসের হাইব্রিড কর্মপরিবেশে প্রযুক্তিগত সহায়তা কেস, সমস্যা সমাধান, গ্রাহক যোগাযোগ এবং প্রয়োজনে এস্কেলেশন পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • অভ্যন্তরীণ রিসোর্স ও ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে ExtraHop পণ্যের গ্রাহক-সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করুন
  • অ্যাপ্লায়েন্স হার্ডওয়্যার ও ফার্মওয়্যার স্থাপনায় সহায়তা করুন
  • নথিভুক্ত নির্দেশনা প্রয়োগ এবং জ্ঞান-বিনিময় আলোচনায় অংশগ্রহণের মাধ্যমে Knowledge Centered Services-এ অবদান রাখুন
  • প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি ও উপলভ্য নথি ব্যবহার করে রিপোর্ট করা সমস্যার সমাধান করুন
  • প্রাথমিক সাপোর্ট টিকিট পরিচালনা করুন এবং উপযুক্ত হলে কেস এস্কেলেট করুন
  • জটিল প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ার ও বিভিন্ন বিভাগের দলের সঙ্গে কাজ করুন
  • গ্রাহকদের নেটওয়ার্ক অবকাঠামো, ভার্চুয়ালাইজেশন পরিবেশ এবং তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন কনফিগার করতে সহায়তা করুন
  • অ্যাপ্লায়েন্স হার্ডওয়্যার সাপোর্ট ও প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করুন
  • কাজ সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত টিকিটের রেকর্ড, গ্রাহক যোগাযোগ এবং কাজের অগ্রগতি সংরক্ষণ করুন
  • গ্রাহকের প্রশ্ন ও উদ্বেগের জন্য প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন
  • ফোন, টিকিটিং প্ল্যাটফর্ম এবং ভিডিও কনফারেন্সের মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
  • মাসে সর্বোচ্চ একবার অফিসের বৈঠকে অংশ নিন এবং বার্ষিক অফিসভিত্তিক প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণ করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • B2B প্রযুক্তিগত সহায়তায় অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা
  • OSI মডেল সম্পর্কে গভীর জ্ঞান
  • নেটওয়ার্ক অবকাঠামো, রাউটিং এবং সুইচিং সম্পর্কে কার্যকর জ্ঞান
  • অভ্যন্তরীণ পরিবেশে ডেটা কীভাবে চলাচল করে এবং বাহ্যিক নেটওয়ার্কের সঙ্গে কীভাবে মিথস্ক্রিয়া করে সে সম্পর্কে দৃঢ় ধারণা
  • DHCP, TCP, DNS রেজোলিউশন, TLS ও TLS হ্যান্ডশেক, HTTP, SSO, নেটওয়ার্ক প্রোটোকল এবং নেটওয়ার্ক টপোলজি সম্পর্কে জ্ঞান
  • প্রযুক্তিগত ধারণাকে ব্যবহারিক সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিতে রূপ দেওয়ার সক্ষমতা
  • কোনো অ্যাপ্লিকেশন বা সমস্যার প্রেক্ষাপটে জটিল আর্কিটেকচারাল ইনসিডেন্ট নির্ণয়ের সক্ষমতা
  • চমৎকার গ্রাহকসেবা, সংগঠন এবং প্রযুক্তিগত নথিপত্র তৈরির দক্ষতা
  • অভ্যন্তরীণ দল ও বিভিন্ন বিভাগের স্টেকহোল্ডারদের সঙ্গে কার্যকরভাবে সহযোগিতা করার সক্ষমতা
  • দ্রুতগতির ও উচ্চচাপের পরিবেশে কার্যকরভাবে কাজ করার সক্ষমতা
  • নিয়মিত ও নির্ভরযোগ্য উপস্থিতি
  • Unix বা Linux অপারেটিং সিস্টেমে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • সাইবারসিকিউরিটি ধারণা, পরিভাষা ও সরঞ্জাম সম্পর্কে পরিচিতি অগ্রাধিকারযোগ্য
  • JavaScript সম্পর্কে পরিচিতি ও স্বাচ্ছন্দ্য অগ্রাধিকারযোগ্য
  • CompTIA Network+-এর মতো নেটওয়ার্কিং বা অবকাঠামো সার্টিফিকেশন অগ্রাধিকারযোগ্য
  • CompTIA Security+-এর মতো সাইবারসিকিউরিটি সার্টিফিকেশন অগ্রাধিকারযোগ্য

সুবিধাসমূহ

  • স্বাস্থ্য, ডেন্টাল ও দৃষ্টিসেবা কভারেজ
  • নমনীয় বেতনসহ ছুটি
  • নিয়োগের তারিখ অনুযায়ী আনুপাতিক অসুস্থতাজনিত ছুটি
  • যুক্তরাষ্ট্রের সব ফেডারেল ছুটি
  • বেতনসহ তিনটি স্বেচ্ছাসেবী ছুটির দিন
  • কমিশনভিত্তিক নয় এমন পদে বার্ষিক বিবেচনাধীন বোনাসের জন্য যোগ্যতা
  • নমনীয় ব্যয় ও নির্ভরশীল পরিচর্যা অ্যাকাউন্ট
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
  • শিক্ষা ব্যয়ের প্রতিদান
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিয়োগকর্তার ম্যাচিং বা পেনশনসহ 401(k)
  • যুক্তরাষ্ট্রে পোষ্য বিমা
  • যুক্তরাষ্ট্রে পিতামাতৃত্বকালীন ছুটি
  • হাইব্রিড ও দূরবর্তী কাজের বিকল্প

সম্পর্কিত চাকরি

AstraZeneca

সিনিয়র ডিজিটাল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া ও পণ্য নেতৃত্ব

AstraZeneca

অ্যাস্ট্রাজেনেকার সেল থেরাপি কার্যক্রমে সহায়ক ডিজিটাল পণ্য ও নিয়ন্ত্রিত ব্যবসায়িক সিস্টেমের নেতৃত্ব দিন। প্রক্রিয়ার রোডম্যাপ, ইন্টিগ্রেশন, অ্যানালিটিক্স, কমপ্লায়েন্স এবং বিভিন্ন বিভাগের যৌথ বাস্তবায়ন পরিচালনা করুন।

খুলুন
Jamestown

ইভেন্ট প্রোগ্রামিং ও পরিচালনা পরিচালক

Jamestown
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
আতিথেয়তানির্মাণবিপণন

জেমসটাউনের ওয়ান টাইমস স্কয়ার গন্তব্যে ইভেন্ট প্রোগ্রামিং, বিক্রয়-সংক্রান্ত জবাবদিহি, আর্থিক ফলাফল ও পরিচালনার নেতৃত্ব দিন। ইভেন্ট বাস্তবায়ন, কর্মী, নিরাপত্তা এবং ক্লায়েন্ট অ্যাক্টিভেশন সংস্থান তদারক করুন।

খুলুন
CuspAI

CuspAI-তে সিনিয়র ইভেন্টস লিড

CuspAI

AI-চালিত উপকরণ আবিষ্কারের জন্য CuspAI-এর বৈশ্বিক ইভেন্ট কর্মসূচি পরিচালনা করুন—ফাউন্ড্রি ইভেন্ট, আন্তর্জাতিক রোডশো ও সম্মেলনসহ। পুনরাবৃত্তিযোগ্য ইভেন্ট কার্যক্রম গড়ে তুলে অংশীদার ও গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।

খুলুন
CACI International Inc

ক্রসবিম পণ্য পরিচালক

CACI International Inc

CACI-এর ক্রসবিম মহাকাশভিত্তিক অপটিক্যাল যোগাযোগ পোর্টফোলিও পরিচালনা এবং উৎপাদন ও পণ্যের প্রবৃদ্ধি তত্ত্বাবধান করুন। মহাকাশ ও প্রতিরক্ষা খাতে নতুন ব্যবসা অর্জন এবং দলের কর্মদক্ষতা এগিয়ে নিন।

খুলুন
Sikla GmbH

গ্রাহক ও বিক্রয় সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Sikla GmbH

মিল্টন কেইনসে সিকলা ইউকের প্রযুক্তিগত মডুলার সহায়তা ব্যবস্থার ব্যবসায় সহায়তা করুন; দরপত্র থেকে পণ্য সরবরাহ পর্যন্ত গ্রাহক ও বিক্রয়সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন। গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে অর্ডার, নথিপত্র, লজিস্টিকস এবং ইআরপি প্রশাসনের সমন্বয় করুন।

খুলুন
Newstel Worldwide

খণ্ডকালীন ড্যানিশভাষী গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি (পর্তুগাল, দূরবর্তী)

Newstel Worldwide

পর্তুগালে থেকে নিউস্টেলের বহুভাষিক বিপিও গ্রাহকদের ড্যানিশ ভাষায় দূরবর্তী গ্রাহকসেবা দিন এবং সেবা ও মানের লক্ষ্য পূরণ করুন। এই খণ্ডকালীন পদে ইমেইল, চ্যাট ও ফোনে আসা গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে।

খুলুন
Frühlingszwiebel

গ্রাহক সহায়তা ও ই-কমার্স কার্যক্রম বিশেষজ্ঞ

Frühlingszwiebel

Frühlingszwiebel নামের স্বাস্থ্যকর পুষ্টি স্টার্টআপে গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং ই-কমার্স কার্যক্রম সমন্বয় করুন। এই ভূমিকায় Shopify-এর কাজের ধারা, অর্ডার পূরণ এবং পরিচালনামূলক প্রকল্প অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
Konecta

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস এজেন্ট — পেরু

Konecta

Konecta-তে দূর থেকে গ্রাহকসেবা দিয়ে ব্যবসাগুলোকে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যুক্ত করতে সহায়তা করুন। এই পদে বাড়ি থেকে কাজ, নির্ধারিত বেতন, কমিশন এবং পূর্ণাঙ্গ বেতনভুক্ত কর্মী সুবিধা রয়েছে।

খুলুন
Gea Internacional

রিমোট কাস্টমার ধরে রাখার পরামর্শক, ক্লারো — পেরু

Gea Internacional
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSপরামর্শলজিস্টিকস

ক্যারিয়ার পরিবর্তনের কথা ভাবছেন এমন ক্লারো গ্রাহকদের দূর থেকে পরামর্শ দিন। গ্রাহকদের ধরে রাখার বিকল্প দিন এবং পালাক্রমিক শিফটে কাজ করুন।

খুলুন
Thermo Fisher Scientific

সিনিয়র ক্ল্যারিটি পিপিএম সিস্টেমস ডেভেলপার

Thermo Fisher Scientific

ক্ল্যারিটি পিপিএম উন্নয়ন ও এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশন সহায়তার নেতৃত্ব দিন; এর মধ্যে ইন্টিগ্রেশন, আপগ্রেড এবং প্রোডাকশন সমস্যা সমাধান অন্তর্ভুক্ত। SOX নিয়ন্ত্রণ, অন-কল কার্যক্রম, ডিপ্লয়মেন্ট এবং প্রযুক্তিগত জ্ঞান হস্তান্তরে সহায়তা করুন।

খুলুন