ExtraHop
ExtraHop
ExtraHop מפתחת פתרונות לאבטחת סייבר ולניהול רשתות עבור ארגונים. הפלטפורמה שלה משתמשת באנליטיקה בזמן אמת ובלמידת מכונה כדי לספק נראות לתשתיות ה-IT, לנטר דפוסי תעבורה, לזהות פעילות חריגה ולסייע לצוותי אבטחה לאתר איומי סייבר ולהגיב להם. ExtraHop פועלת בתחומי אבטחת הסייבר, האבטחה וטכנולוגיות ארגוניות, ומציעה נוכחות בתחום הקריירה לאנשי מקצוע הבוחנים הזדמנויות בחברה.

מהנדס תמיכה I - דאלאס במתכונת היברידית

תמיכה בלקוחות המשתמשים בפלטפורמת גילוי ותגובה לרשתות של ExtraHop באמצעות חקירת תקלות ברשת, בתשתיות, במכשירים ובאינטגרציות. התפקיד כולל טיפול בקריאות תמיכה טכנית, פתרון תקלות, תקשורת עם לקוחות והסלמת מקרים בסביבת עבודה היברידית בדאלאס.

תיאור

  • פתרון תקלות טכניות של לקוחות במוצרי ExtraHop באמצעות משאבים פנימיים וניתוח נתונים
  • תמיכה בפריסת חומרת המכשירים והקושחה שלהם
  • תרומה לשירותי ידע מרוכזים באמצעות יישום הנחיות מתועדות והשתתפות בדיונים לשיתוף ידע
  • פתרון תקלות שדווחו באמצעות נהלים מבוססים ותיעוד זמין
  • טיפול בקריאות תמיכה ראשוניות והסלמת מקרים בעת הצורך
  • עבודה עם מהנדסים בכירים ועם צוותים רב-תחומיים לטיפול בבעיות טכניות מורכבות
  • סיוע ללקוחות בהגדרת תשתיות רשת, סביבות וירטואליזציה ואינטגרציות של צדדים שלישיים
  • סיוע בתמיכה בחומרת המכשירים ובתהליכי החלפתה
  • שמירה על רישומי קריאות, תקשורת עם לקוחות ומעקב אחר התקדמות פריטי העבודה עד להשלמתם
  • שמשו כאיש הקשר העיקרי לשאלות ולחששות של לקוחות
  • תקשורת עם לקוחות בטלפון, בפלטפורמת קריאות ובוועידות וידאו
  • השתתפות בישיבות במשרד לא יותר מפעם בחודש והשתתפות בהדרכה שנתית במשרד

דרישות

  • לפחות שנתיים של ניסיון בתמיכה טכנית לעסקים
  • הבנה מעמיקה של מודל OSI
  • ידע מעשי בתשתיות רשת, ניתוב ומיתוג
  • הבנה טובה של אופן העברת הנתונים בסביבות פנימיות ושל האינטראקציה שלהם עם רשתות חיצוניות
  • ידע ב-DHCP, TCP, פתרון שמות DNS, TLS ולחיצות הידיים של TLS, HTTP, SSO, פרוטוקולי רשת וטופולוגיות רשת
  • יכולת להפוך מושגים טכניים לגישות מעשיות לפתרון תקלות
  • יכולת לאבחן אירועים ארכיטקטוניים מורכבים בהקשר של יישום או בעיה
  • מיומנויות מצוינות בשירות לקוחות, ארגון ותיעוד טכני
  • יכולת לשתף פעולה ביעילות עם צוותים פנימיים ועם בעלי עניין רב-תחומיים
  • יכולת לתפקד ביעילות בסביבות מהירות ותחת לחץ גבוה
  • נוכחות עקבית ואמינה
  • ניסיון במערכות הפעלה Unix או Linux הוא יתרון
  • היכרות עם מושגים, מונחים וכלים בתחום אבטחת הסייבר היא יתרון
  • היכרות ונוחות בעבודה עם JavaScript הן יתרון
  • הסמכה ברשתות או בתשתיות, כגון CompTIA Network+, היא יתרון
  • הסמכה באבטחת סייבר, כגון CompTIA Security+, היא יתרון

הטבות

  • כיסוי רפואי, דנטלי וראייה
  • חופשה בתשלום גמישה
  • חופשת מחלה ביחס למועד ההעסקה
  • כל החגים הפדרליים בארצות הברית
  • שלושה ימי התנדבות בתשלום
  • זכאות למענק שנתי לפי שיקול דעת עבור תפקידים שאינם מבוססי עמלות
  • חשבונות הוצאות גמישים וחשבונות לטיפול בתלויים
  • תוכנית סיוע לעובדים, במקרים הרלוונטיים
  • החזר הוצאות לימודים
  • תוכנית 401(k) עם התאמת מעסיק או פנסיה, במקרים הרלוונטיים
  • ביטוח חיות מחמד בארצות הברית
  • חופשת הורות בארצות הברית
  • אפשרויות עבודה היברידית ומרחוק

משרות קשורות

Japan - The Government of Japan

עוזר מנהל כספים

Japan - The Government of Japan

אחריות על הנהלת חשבונות, דיווח ופעילויות הסגירה הפיננסית עבור לקוחות בעלי פעילות בינלאומית, בתפקיד היברידי. עם הזמן תקבלו אחריות פיננסית רחבה יותר, ותהיה אפשרות להתקדם לתפקיד ניהולי בתחום החשבונאות או הכספים בתוך 18 חודשים.

פתח
Thermo Fisher Scientific

מהנדס שירות שטח II למכשור אנליטי — תרמו פישר סיינטיפיק

Thermo Fisher Scientific

התקנה, איתור תקלות ותיקון של מכשור אנליטי עבור תרמו פישר סיינטיפיק. תמיכה בלקוחות מתחומי המחקר, התעשייה והבריאות ברחבי צפון אירלנד.

פתח
LouisianaNOW.Jobs

מנהל בכיר להנדסת רשתות

LouisianaNOW.Jobs

הובלת צוותי הנדסת רשתות האחראים על תשתיות ענן ומרכזי נתונים ב־GDIT, חברת טכנולוגיה ממשלתית ושירותים מקצועיים. פיקוח על ארכיטקטורה, תפעול, מודרניזציה וצמיחת תוכניות.

פתח
SourceReady

מתמחה בשיווק ברשתות חברתיות ובשיווק צמיחה

SourceReady

עזרו להגדיל את מנוע חיפוש הספקים של SourceReady, המבוסס על בינה מלאכותית, באמצעות אסטרטגיית רשתות חברתיות, תוכן וידאו, קידום אתרים ומעורבות קהילתית.

פתח
Yunicorn Ventures

מנהל/ת מדיה חברתית, מסחר ופיננסים (פרילנס, עבודה מרחוק)

Yunicorn Ventures
11 – 50 עובדים
B2Bארגוןשיווק

הצמיחו את המותגים האישיים של Yunicorn Ventures בתחומי המסחר והפיננסים באינסטגרם, ביוטיוב ובטיקטוק. גבשו אסטרטגיית תוכן והשתמשו בניתוח נתונים ובניסויים כדי להשיג תוצאות מדידות.

פתח
C

מתמחה ברשתות חברתיות וביצירת תוכן

Castfinder All-in-One Casting

יצירה של פוסטים, סרטוני רילס, סטוריז וגרפיקה לרשתות החברתיות, תוך תמיכה מרחוק בפרויקטים של קולנוע, טלוויזיה ופרסום בחברה המתמחה בליהוק ובמשחק.

פתח
EY

מהנדס תוכנה בתחום הבינה המלאכותית, ייעוץ פיננסי

EY

פיתוח והטמעה של פתרונות בינה מלאכותית יוצרת, מודלי שפה גדולים ו-MLOps עבור לקוחות הייעוץ הפיננסי של EY במזרח התיכון ובצפון אפריקה. תרומה לאסטרטגיית AI, לאספקת פתרונות בסביבת ייצור ולפיתוח עסקי.

פתח
SUXXEED Sales for your Success GmbH

סטודנט עובד במינהל עסקים ובבינה מלאכותית

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 עובדים
B2Bייעוץ

תמיכה בארגון המכירות לעסקים של SUXXEED באמצעות פיתוח מקרים עסקיים לבינה מלאכותית, שיפור תהליכים והכנת דוחות מדדי ביצוע מרכזיים. שיתוף פעולה עם צוותים עסקיים ומהנדסי בינה מלאכותית במרכז המצוינות לבינה מלאכותית.

פתח
Maxibook OÜ

תורם לשפה מדעית ולהתאמת בינה מלאכותית

Maxibook OÜ

עזרו ל-Maxibook, סטארטאפ בתחום החינוך המבוסס על בינה מלאכותית, להתאים תוכן מדעי באנגלית לקהלים דוברי קוריאנית, יפנית או ערבית. העריכו חומרים שנוצרו בבינה מלאכותית מבחינת דיוק מושגי, שפה טבעית ואמינות אקדמית.

פתח
ZACO Robot

מתאם פגישות מכירה לעסקים בתחום רובוטי ניקיון מסחרי

ZACO Robot

סינון לקוחות פוטנציאליים ותיאום שיחות מכירה עבור רובוטי הניקיון המקצועיים של RV-Tech, בעבודה מרחוק מול מקבלי החלטות עסקיים. התפקיד מתמקד באוטומציה וברובוטיקה בשוק מסחרי צומח.

פתח