Ventra Health
Ventra Health
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSمراقبت‌های بهداشتی

Ventra Health یک شرکت مدیریت چرخه درآمد در حوزه سلامت است که به بیمارستان‌ها، سامانه‌های سلامت و مطب‌های پزشکان در سراسر ایالات متحده خدمات ارائه می‌دهد. خدمات این شرکت شامل صورتحساب پزشکی، کدنویسی، مدیریت مطالبات، پیشگیری از رد مطالبات، قرارداد با پرداخت‌کنندگان، وصول مطالبات، ممیزی انطباق، مدیریت مسئولیت مالی بیماران و راهبرد پرداخت‌کنندگان است.

این شرکت تخصص RCM و خدمات مشتریان سازمانی را با پلتفرم‌های فناوری، از جمله vCision برای هوش مصنوعی و خودکارسازی و vSight برای داده و تحلیل، ترکیب می‌کند. این ابزارها به تلاش‌ها برای بهبود بازپرداخت، کاهش رد مطالبات، تسریع وصول مطالبات و ارائه بینش روشن‌تر درباره عملکرد چرخه درآمد کمک می‌کنند. Ventra Health در نقطه تلاقی خدمات سلامت، SaaS و فناوری B2B فعالیت دارد و به هزاران ارائه‌دهنده و مرکز در سراسر کشور خدمات می‌دهد.

مدیر ارشد مرکز تماس

مرکز تماس سراسری ونترا هلث در حوزه چرخه درآمد خدمات درمانی را با تمرکز بر تجربه بیمار، نتایج عملیاتی، به‌کارگیری فناوری و رهبری تیم‌های بزرگ هدایت کنید.

توضیحات

  • راهبرد مرکز تماس ملی را که از طریق تماس تلفنی، چت، پیامک و کانال‌های خودخدمتی به بیماران خدمت می‌دهد، تعیین کنید.
  • عملکرد را بر پایه شاخص‌های کلیدی سازمان و سنجه‌های تجربه بیمار مدیریت کنید؛ از جمله ان‌پی‌اس، کیفیت تماس، حل مسئله در تماس نخست، نرخ قطع تماس و میزان تلاش مشتری.
  • با ذی‌نفعان مدیریت چرخه درآمد خدمات درمانی همکاری کنید تا پشتیبانی روشن، در دسترس و همدلانه به بیماران ارائه شود.
  • گردش‌کارهای مقیاس‌پذیر برای آی‌وی‌آر، سی‌آر‌ام، چت هوش مصنوعی و مسیریابی تماس طراحی کنید.
  • با استفاده از داده‌های عملکرد، ممیزی تماس‌ها و بازخورد بیماران، بهبود مستمر را پیش ببرید.
  • مدیران ارشد، مدیران و سرپرستان مسئول صدها کارشناس مرکز تماس و کارکنان پشتیبانی را رهبری کنید.
  • برنامه‌های آموزشی مهارت‌های فنی و بین‌فردی را نظارت کنید.
  • فرهنگ پاسخگویی، مربی‌گری، شمول، حفظ کارکنان، مشارکت و رشد شغلی ایجاد کنید.
  • پیش‌بینی بودجه، هزینه‌ها، برنامه‌ریزی نیروی کار و راهبردهای سرمایه‌گذاری فناوری را مدیریت کنید.
  • برای متناسب‌سازی الگوهای پشتیبانی مرکز تماس با مشتریان بیمارستانی و گروه‌های پزشکان همکاری کنید.
  • با خودخدمتی، پرسش‌های متداول و راهبری دیجیتال، تقاضای تماس را کاهش دهید و هم‌زمان از گروه‌های آسیب‌پذیر پشتیبانی کنید.
  • در نشست‌های تجربه بیمار و دسترسی در سطوح محلی، منطقه‌ای و ملی نماینده ونترا هلث باشید.
  • با تیم‌های ارائه خدمات سازمانی در حوزه‌های صورتحساب و حساب‌های دریافتنی، مکاتبات، ثبت ارائه‌دهندگان، فناوری اطلاعات و موفقیت مشتری هماهنگ شوید.
  • تسریع دریافت نقدی، حل تماس‌ها، وفاداری به برند، کارایی عملیاتی، کیفیت خدمات، به‌کارگیری فناوری و بهبود مستمر را پیش ببرید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در مدیریت کسب‌وکار، مدیریت خدمات درمانی، ارتباطات یا رشته مرتبط.
  • مدرک کارشناسی ارشد مانند ام‌بی‌ای، ام‌اچ‌ای یا ام‌پی‌اچ مزیت محسوب می‌شود.
  • حداقل ۱۰ سال تجربه در عملیات مراکز تماس خدمات درمانی، رهبری تجربه بیمار یا نقش‌های مرتبط رهبری چرخه درآمد.
  • حداقل ۵ سال تجربه مدیریت مراکز تماس پرتراکنش و چندمکانی با مسئولیت رهبری میان‌وظیفه‌ای.
  • سابقه اثبات‌شده در بهبود رضایت بیماران، معرفی پلتفرم‌های فناوری و مدیریت تیم‌های بزرگ در محیط‌های دورکار و جهانی.
  • مهارت‌های رهبری اجرایی، برنامه‌ریزی راهبردی و ارتباطی.
  • دانش قوی از چرخه درآمد خدمات درمانی، به‌ویژه پذیرش بیمار و خدمات مالی.
  • توانایی ایجاد تعادل میان کارایی عملیاتی و ارتباط همدلانه و بیمارمحور.
  • تسلط بر ابزارها و روش‌های تجربه بیمار، از جمله پرس گینی، سی‌ای‌اچ‌پی‌اس و نظرسنجی‌های ان‌پی‌اس.
  • تخصص مالی و عملیاتی، از جمله برنامه‌ریزی و پیش‌بینی بودجه.
  • تجربه کار با پلتفرم‌های مرکز تماس.
  • مهارت قوی در تحلیل داده با استفاده از اکسل، ابزارهای هوش کسب‌وکار و داده‌های سی‌آر‌ام.
  • تجربه در مدیریت تغییر و مربی‌گری عملکرد.
  • مهارت قوی در تسهیل جلسات و ارائه برای مخاطبان داخلی و بیرونی.
  • توانایی اثرگذاری و همکاری میان وظایف و سطوح سازمانی.
  • تعهد به برابری، شایستگی فرهنگی و رهبری فراگیر.
  • راحتی در کار در محیط پویا، با رشد سریع یا در حال تحول.

مزایا

  • طرح تشویقی مبتنی بر عملکرد.
  • پاداش تشویقی اختیاری طبق سیاست‌های شرکت.
  • پاداش معرفی دوست.
  • امکان دورکاری.
  • راهبردها و فرصت‌های توسعه شغلی.
  • محیط کاری فراگیر متعهد به تنوع، برابری و شمول.
  • تسهیلات معقول برای افراد واجد شرایط دارای معلولیت.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Wave Mobile Money

تحلیلگر سامانه‌های حقوق و دستمزد

Wave Mobile Money

عملیات حقوق و دستمزد چندکشوری را در پلتفرم فین‌تک آفریقایی ویو بهبود دهید. ابزارهای تطبیق حقوق بسازید، یکپارچگی‌های HRIS را تقویت کنید و گزارش‌دهی و کیفیت دادهٔ قابل‌اعتماد ارائه دهید.

باز کردن
Betway Global

سرپرست حقوق و دستمزد آفریقای جنوبی — بت‌وِی گلوبال

Betway Global
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازیقمار

بر حقوق و دستمزد چندین نهادِ برندهای بازی دیجیتال سوپر گروپ در آفریقای جنوبی نظارت کنید. پردازش پی‌اسپیس، تطبیق حساب‌ها، گزارش‌دهی قانونی و کنترل‌های حقوق و دستمزد را راهبری کنید.

باز کردن
Bragi

حسابدار، براگی (ترکیبی، آلمان)

Bragi
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

عملیات حسابداری براگی در آلمان را برای پلتفرم صوتی هوشمند مدیریت کنید؛ از حساب‌های پرداختنی و مغایرت‌گیری تا بستن حساب‌های ماهانه. با استفاده از SAP Business One و ابزارهای مالی، از خودکارسازی و گردش‌کارهای کارآمد پشتیبانی کنید.

باز کردن
Feldwerke

همکار مالی – پروژه‌های کشاورزی-فتوولتائیک

Feldwerke
۱۱ – ۵۰ کارکنان
انرژیکشاورزی

به Feldwerke، توسعه‌دهنده پروژه‌های کشاورزی-فتوولتائیک، بپیوندید و از کنترل مالی، برنامه‌ریزی نقدینگی و گزارش‌دهی پروژه‌های انرژی تجدیدپذیر پشتیبانی کنید.

باز کردن
Pennant

هماهنگ‌کننده صورتحساب دورکار، آیداهو

Pennant
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

برای کمک به بازپرداخت هزینه خدمات مراقبت در منزل و آسایشگاهی Synergy، درخواست‌های الکترونیکی، کدهای درآمد، حسابرسی‌ها و موارد ردشده را مدیریت کنید.

باز کردن
Bon Secours Mercy Health

متخصص حقوق و دستمزد دورکار در اوهایو — Bon Secours Mercy Health

Bon Secours Mercy Health

پردازش حقوق و دستمزد، حسابرسی و امور انطباق را انجام دهید و به کارکنان در حل پرسش‌های مربوط به دستمزد کمک کنید. این موقعیت دورکاری در Bon Secours Mercy Health در اوهایو مستقر است.

باز کردن
CAPAGO International

مدیر مهندسی نرم‌افزار

CAPAGO International

معماری اپلیکیشن، کیفیت توسعه و دواپس خدمات ویزای شنگن Capago در الجزیره را رهبری کنید. توسعه‌دهندگان را مدیریت کنید و بر تحویل فنی نظارت داشته باشید.

باز کردن
Decathlon Digital

مدیر مهندسی فرایندهای ورزشی در دکاتلون دیجیتال

Decathlon Digital
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
هوش مصنوعیورزش

رهبری سه تیم فیچر را برای ساخت پلتفرم دیجیتال جهانی ورزش در دکاتلون دیجیتال بر عهده بگیرید. هدایت تحویل، توسعه افراد و راهبرد فنی برای آفر ورلد‌واید را پیش ببرید.

باز کردن
WashU IT

دستیار صورتحساب بیمه و وصول مطالبات II، پزشکی اورژانس

WashU IT
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
SaaSآموزشسازمان

مطالبات بیمه و حساب‌های بیماران را برای دانشگاه واشنگتن در سنت لوئیس بررسی کنید. برای کمک به پرداخت به‌موقع خدمات پزشکان، پیگیر امور با بیمه‌گران باشید.

باز کردن
Barclays

تحلیلگر کسب‌وکار ریسک اعتباری در بارکلیز

Barclays

در تحول مقرراتی و ریسک با محوریت AIRB، با تیم‌های ریسک، مدل‌سازی، اعتبار، عملیات و فناوری همکاری کنید. نیازمندی‌ها و تحلیل داده را به اجرای تغییر در بارکلیز تبدیل کنید.

باز کردن