نماینده پشتیبانی فنی – ایلوئیلو، فیلیپین (حضوری)
RELX
در نصب محصول، عیب‌یابی، پشتیبانی حساب کاربری و پاسخ‌گویی به پرسش‌های فنی به مشتریان LexisNexis کمک کنید. مسائل معمول را حل کنید و مشکلات پیچیده را با همکاری تیم ارجاع دهید.
باز کردن
Tala یک شرکت فین‌تک است که خدمات مالی دیجیتال و در دسترس را برای افرادی توسعه می‌دهد که از سوی مؤسسات سنتی خدمات کافی دریافت نمی‌کنند. Tala از طریق اپلیکیشن مالی خود در کنیا، مکزیک، فیلیپین و هند خدمات اعتبار، پرداخت، پس‌انداز و انتقال وجه ارائه می‌دهد. استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین به ایجاد تجربه‌های مالی شخصی‌سازی‌شده‌تر کمک می‌کند؛ از جمله مدیریت لحظه‌ای پول و هویت‌های مالی دیجیتال. تیم‌های Tala روی محصولاتی کار می‌کنند که برای گسترش دسترسی به ابزارهای مالی و کمک به مشتریان برای مدیریت منعطف‌تر پول طراحی شده‌اند.
مدیر ارشد محصول، تقلب و ریسک در تالا (هند، دورکار)
راهبرد جهانی محصول تالا در زمینه پیشگیری از تقلب، احراز هویت، هویت و ریسک را هدایت کنید. محصولات امنیتی مبتنی بر داده بسازید که ضمن محافظت از وام‌گیرندگان، تجربه‌ای روان برای مشتریان حفظ کند.
توضیحات
- مالکیت راهبرد و نقشه‌راه چندساله تالا برای پیشگیری از تقلب، احراز هویت، هویت و قابلیت‌های مرتبط با ریسک را بر عهده بگیرید
- راه‌های تقویت کنترل‌های تقلب را در ثبت‌نام، ورود، مدیریت حساب و دیگر اقدامات پرریسک مشتری پیدا کنید
- زیان‌های ناشی از تقلب و مثبت‌های کاذب را کاهش دهید و اصطکاک غیرضروری برای مشتریان را محدود کنید
- الگوهای پیچیده تقلب، روش‌های نوظهور حمله و نیازهای کسب‌وکار را به اولویت‌های متمرکز محصول تبدیل کنید
- با تیم‌های علم داده و تحلیل کار کنید تا اهداف مدل را تعیین، عملکرد مدل و ویژگی‌ها را ارزیابی و شناسایی را بهبود دهید
- آستانه‌ها و قوانین تصمیم‌گیری درباره تقلب را با استفاده از داده و اهداف کسب‌وکار تعیین کنید
- معیارهایی مانند زیان‌های ناشی از تقلب، دقت شناسایی، نرخ مثبت کاذب، تبدیل و موفقیت احراز هویت را تعریف و پیگیری کنید
- داده و زیرساخت پشتیبان تصمیم‌های مؤثر درباره تقلب را تقویت کنید
- در زمینه مدل‌های شناسایی، قوانین، زیرساخت ویژگی‌ها و سامانه‌های تصمیم‌گیری همکاری کنید
- چالش‌های مبهم تقلب و احراز هویت را به نیازمندی‌های دقیق محصول تبدیل کنید
- مهندسان و همکاران بین‌وظیفه‌ای را در ارائه نقشه‌راه رهبری کنید
- کارها را بر اساس اثر بر مشتری، میزان مواجهه با تقلب، ارزش کسب‌وکار، پیچیدگی فنی و داده موجود اولویت‌بندی کنید
- مقیاس‌پذیری و قابلیت اطمینان زیرساخت تقلب و احراز هویت تالا را افزایش دهید
- ابتکارها را از راهبرد و کشف تا عرضه، اندازه‌گیری و تکرار هدایت کنید
- رخدادهای تقلب و الگوهای جدید را تحلیل کنید و یافته‌ها را برای بهبودهای پیشگیرانه محصول و سامانه به کار ببرید
- با تیم‌های محصول، مهندسی، علم داده، تحلیل، وام‌دهی، مالی، مراقبت از مشتری، بازاریابی و حقوقی همکاری ایجاد کنید
- موضوعات پیچیده تقلب و ریسک را برای ذی‌نفعان فنی و غیرفنی به‌روشنی توضیح دهید
- بر فروشندگان بیرونی و شرکای فناوری پشتیبان فعالیت‌های تقلب، احراز هویت، هویت یا ریسک نظارت کنید
- تیم‌های جهانی پراکنده را همسو کنید و در شرایط دارای اطلاعات ناقص یا مبهم تصمیم بگیرید
شرایط لازم
- حداقل پنج سال تجربه مدیریت محصول، شامل مالکیت محصولات یا پلتفرم‌های فنی پیچیده
- تجربه ساخت یا مدیریت محصولاتی در زمینه تقلب، ریسک، احراز هویت، هویت، شناخت مشتری، امنیت حساب، پرداخت، وام‌دهی یا جرایم مالی
- سابقه همکاری نزدیک با مهندسی و علم داده در زمینه شناسایی تقلب، تصمیم‌گیری ریسک، احراز هویت یا راهکارهای هویتی
- تجربه استفاده از داده و معیارهای عملکرد برای هدایت تصمیم‌های محصول و ارزیابی نتایج
- تجربه رسیدگی به رخدادهای تقلب، الگوهای نوظهور تقلب یا دیگر رویدادهای پراثر مرتبط با ریسک
- توانایی تبدیل چالش‌های پیچیده و مبهم به نیازمندی‌های روشن و نقشه‌راه‌های عملی
- تجربه نظارت بر فروشندگان بیرونی یا شرکای فناوری
- توانایی قوی در رهبری بین‌وظیفه‌ای و ارتباطات
- راحتی کار در محیطی سریع، پراکنده و بسیار مشارکتی
مزایا
- استخدام تمام‌وقت
- مدل کاری دورکارمحور
- دسترسی به مراکز اداری در سانتا مونیکا، نایروبی، مکزیکوسیتی، مانیل و بنگلور
فرصت‌های شغلی مرتبط
نماینده خدمات مشتریان حضوری در فیلیپین
TDCXاز مشتریان TDCX در چندین کانال ارتباطی پشتیبانی کنید، مشکلات را حل کنید، پرونده‌ها را ببندید و تجربه آن‌ها را بهبود دهید. این شغل تمام‌وقت و حضوری در فیلیپین است.
باز کردن
کارشناس خدمات مشتریان دورکار
AdaptHealthارجاع بیماران، بررسی بیمه و سفارش تجهیزات پزشکی را از راه دور انجام دهید. AdaptHealth تجهیزات و خدمات پزشکی خانگی را برای پشتیبانی از بیماران در منزل ارائه می‌کند.
باز کردن
کارشناس پشتیبانی مشتری لهستانی، سطح جونیور — XTB، دورکاری ترکیبی در لهستان
XTB online investing
لهستانترکیبیتمام‌وقتجونیورمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: لهستانیپشتیبانی مشتریبه مشتریان لهستانی‌زبان پلتفرم معاملات آنلاین XTB پشتیبانی ارائه دهید. پرسش‌های چت، شکایت‌ها، سوابق CRM و پرسش‌های مرتبط با بازارهای مالی را رسیدگی کنید.
باز کردن
نماینده دوزبانه خدمات مشتریان، بیمه گروهی
Medavie
کانادا$۴۰٬۲۵۴ – $۴۵٬۲۸۵ / سال
دورکاریتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: فرانسویپشتیبانی مشتریMedavie برای کمک به اعضای بیمه گروهی در سراسر کانادا نماینده‌ای دوزبانه استخدام می‌کند. این شغل شامل پشتیبانی تلفنی و ایمیلی به زبان‌های انگلیسی و فرانسوی است.
باز کردن
نماینده خدمات مشتریان – حضور در محل کار در فیلیپین
TDCXاز مشتریان TDCX از طریق کانال‌های ارتباطی گوناگون پشتیبانی کنید، دغدغه‌هایشان را برطرف کنید و تا بسته‌شدن پرونده پیگیر آن باشید. با متناسب‌کردن پاسخ‌ها و ارائه بازخورد درباره ابزارها و فرایندها به بهبود رضایت مشتریان کمک کنید.
باز کردن
کارشناس خدمات مشتریان دورکار
AdaptHealthاز راه دور از بیماران AdaptHealth پشتیبانی کنید: بیمه را بررسی کنید، ارجاع‌ها و سفارش‌ها را پردازش کنید و به پرسش‌های خدماتی پاسخ دهید.
باز کردن
مدیر توسعه کسب‌وکار، توسعه اقتصادی کارولینای شمالی
Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)
با معرفی کارولینای شمالی به‌عنوان مکانی برای راه‌اندازی، گسترش یا جابه‌جایی فعالیت‌ها، شرکت‌های آمریکایی و بین‌المللی را به سرمایه‌گذاری در این ایالت جذب کنید. فرصت‌های جذب شرکت‌ها را در راستای مأموریت توسعه اقتصادی عمومی‌ـ‌خصوصی EDPNC پیش ببرید.
باز کردن
نماینده توسعه کسب‌وکار، فروش برون‌گرای B2B SaaS
Code Gaia
آلمانترکیبیتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: آلمانیزبان مورد نیاز: انگلیسینماینده توسعه کسبوکارعملیات فروش برون‌گرای Code Gaia را با کمک هوش مصنوعی برای نرم‌افزار پایداری سازمانی بسازید. با خودکارسازی و ارتباط شخصی‌سازی‌شده با مشتریان بالقوه، فرصت‌های فروش واجد شرایط ایجاد کنید.
باز کردن
مدیر ارشد، راهبرد و بینش کمپین‌های CRM
California Closets
ایالات متحده
آریزونا$۱۳۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریراهبری راهبرد، سنجش و بهینه‌سازی کمپین‌های CRM را در پست مستقیم و ایمیل برای کالیفرنیا کلوزتس بر عهده بگیرید. داده‌های مشتریان را به برنامه‌های هدفمند، بینش‌های کاربردی و رشد درآمد تبدیل کنید.
باز کردن