Tala는 기존 금융기관의 서비스를 충분히 이용하지 못하는 사람들을 위해 접근성 높은 디지털 금융 서비스를 개발하는 핀테크 기업입니다. Tala는 금융 앱을 통해 케냐, 멕시코, 필리핀, 인도에서 신용, 결제, 저축, 송금 서비스를 제공합니다. 인공지능과 머신러닝을 활용해 실시간 자금 관리와 디지털 금융 신원 서비스를 비롯한 더욱 개인화된 금융 경험을 지원합니다. Tala의 팀은 금융 도구에 대한 접근성을 확대하고 고객이 더 유연하게 자금을 관리할 수 있도록 돕는 제품을 개발합니다.
Tala 시니어 프로덕트 매니저, 사기 및 리스크 담당 (인도, 원격)
Tala의 사기 방지, 인증, 신원 확인 및 리스크를 위한 글로벌 제품 전략을 이끕니다. 대출자를 보호하면서 원활한 고객 경험을 유지하는 데이터 기반 보안 제품을 구축합니다.
설명
- 사기 방지, 인증, 신원 확인 및 관련 리스크 역량을 위한 Tala의 다년간 전략과 로드맵을 총괄한다
- 가입, 로그인, 계정 관리 및 기타 고위험 고객 행동 전반에서 사기 통제를 강화할 방법을 찾는다
- 고객에게 불필요한 마찰을 최소화하면서 사기 손실과 오탐을 줄인다
- 복잡한 사기 패턴, 새로운 공격 방식 및 비즈니스 요구를 명확한 제품 우선순위로 전환한다
- 데이터 과학 및 분석 팀과 협력해 모델 목표를 설정하고 모델과 특성 성능을 평가하며 탐지 기능을 개선한다
- 데이터와 비즈니스 목표를 바탕으로 사기 판단 임계값과 규칙을 설정한다
- 사기 손실, 탐지 정확도, 오탐률, 전환율 및 인증 성공률 등의 지표를 정의하고 추적한다
- 효과적인 사기 판단을 지원하는 데이터와 인프라를 강화한다
- 탐지 모델, 규칙, 특성 인프라 및 의사결정 시스템 개발에 협력한다
- 불명확한 사기 및 인증 문제를 구체적인 제품 요구사항으로 전환한다
- 엔지니어와 크로스펑셔널 파트너를 이끌어 로드맵을 실행한다
- 고객 영향, 사기 노출도, 비즈니스 가치, 기술적 복잡성 및 가용 데이터에 따라 업무 우선순위를 정한다
- Tala의 사기 및 인증 인프라 확장성과 신뢰성을 높인다
- 전략 및 탐색부터 출시, 측정 및 반복 개선까지 이니셔티브를 이끈다
- 사기 사건과 새로운 패턴을 분석하고, 발견한 내용을 선제적인 제품 및 시스템 개선에 적용한다
- 제품, 엔지니어링, 데이터 과학, 분석, 대출, 재무, 고객 관리, 마케팅 및 법무 전반에서 협력 관계를 구축한다
- 기술 및 비기술 이해관계자에게 복잡한 사기와 리스크 주제를 명확하게 설명한다
- 사기, 인증, 신원 확인 또는 리스크 기능을 지원하는 외부 공급업체와 기술 파트너를 관리한다
- 분산된 글로벌 팀의 방향을 조율하고 정보가 불완전하거나 모호한 상황에서 의사결정을 내린다
지원 자격
- 복잡한 기술 제품 또는 플랫폼을 담당한 경험을 포함해 5년 이상의 제품 관리 경력
- 사기, 리스크, 인증, 신원 확인, KYC, 계정 보안, 결제, 대출 또는 금융 범죄와 관련된 제품을 구축하거나 관리한 경험
- 사기 탐지, 리스크 의사결정, 인증 또는 신원 확인 솔루션과 관련해 엔지니어링 및 데이터 과학 팀과 긴밀히 협업한 실적
- 데이터와 성과 지표를 활용해 제품 의사결정을 내리고 결과를 평가한 경험
- 사기 사건, 새로운 사기 패턴 또는 기타 영향이 큰 리스크 사건을 처리한 경험
- 복잡하고 모호한 문제를 명확한 요구사항과 실행 가능한 로드맵으로 전환하는 능력
- 외부 공급업체 또는 기술 파트너를 관리한 경험
- 뛰어난 크로스펑셔널 리더십 및 커뮤니케이션 능력
- 빠르게 변화하고 분산되어 있으며 협업이 활발한 환경에서 일하는 데 익숙한 사람
복리후생
- 정규직 고용
- 원격 근무 우선 모델
- 산타모니카, 나이로비, 멕시코시티, 마닐라 및 벵갈루루의 오피스 허브 이용 가능