Tala adalah perusahaan fintech yang membangun layanan keuangan digital yang mudah diakses bagi masyarakat yang belum terlayani dengan baik oleh lembaga keuangan tradisional. Melalui aplikasi keuangannya, Tala menyediakan kredit, pembayaran, tabungan, dan transfer di Kenya, Meksiko, Filipina, dan India. Pemanfaatan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin membantu menghadirkan pengalaman keuangan yang lebih personal, termasuk pengelolaan uang secara real-time dan identitas keuangan digital. Tim Tala mengembangkan produk yang dirancang untuk memperluas akses terhadap sarana keuangan dan membantu pelanggan mengelola uang dengan lebih fleksibel.
Manajer Produk Senior, Penipuan dan Risiko di Tala (India, Jarak Jauh)
Memimpin strategi produk global Tala untuk pencegahan penipuan, autentikasi, identitas, dan risiko. Membangun produk keamanan berbasis data yang melindungi peminjam sekaligus menjaga pengalaman pelanggan tetap lancar.
Deskripsi
- Memiliki tanggung jawab atas strategi dan peta jalan multi-tahun Tala untuk pencegahan penipuan, autentikasi, identitas, dan kemampuan risiko terkait
- Mencari cara untuk memperkuat pengendalian penipuan dalam pendaftaran, login, pengelolaan akun, dan tindakan pelanggan berisiko tinggi lainnya
- Mengurangi kerugian akibat penipuan dan positif palsu sekaligus membatasi hambatan yang tidak perlu bagi pelanggan
- Mengubah pola penipuan yang kompleks, metode serangan baru, dan kebutuhan bisnis menjadi prioritas produk yang terarah
- Bekerja sama dengan Data Science dan Analytics untuk menetapkan tujuan model, menilai kinerja model dan fitur, serta meningkatkan deteksi
- Menetapkan ambang batas dan aturan keputusan penipuan menggunakan data dan sasaran bisnis
- Menentukan dan memantau metrik seperti kerugian akibat penipuan, akurasi deteksi, tingkat positif palsu, konversi, dan keberhasilan autentikasi
- Memperkuat data dan infrastruktur yang mendukung keputusan penipuan yang efektif
- Berkolaborasi dalam model deteksi, aturan, infrastruktur fitur, dan sistem pengambilan keputusan
- Mengubah tantangan penipuan dan autentikasi yang belum jelas menjadi persyaratan produk yang tepat
- Memimpin engineer dan mitra lintas fungsi dalam menyampaikan peta jalan
- Memprioritaskan pekerjaan berdasarkan dampak bagi pelanggan, paparan penipuan, nilai bisnis, kompleksitas teknis, dan ketersediaan data
- Meningkatkan skalabilitas dan keandalan infrastruktur penipuan dan autentikasi Tala
- Memimpin inisiatif mulai dari strategi dan penemuan hingga peluncuran, pengukuran, dan iterasi
- Menganalisis insiden penipuan dan pola baru, lalu menerapkan temuannya untuk perbaikan produk dan sistem secara proaktif
- Mengembangkan kemitraan lintas Produk, Engineering, Data Science, Analytics, Lending, Finance, Customer Care, Marketing, dan Legal
- Menjelaskan topik penipuan dan risiko yang kompleks secara jelas kepada pemangku kepentingan teknis dan nonteknis
- Mengawasi vendor eksternal dan mitra teknologi yang mendukung fungsi penipuan, autentikasi, identitas, atau risiko
- Menyelaraskan tim global yang tersebar dan mengambil keputusan dalam situasi dengan informasi yang tidak lengkap atau ambigu
Persyaratan
- Pengalaman setidaknya lima tahun dalam Manajemen Produk, termasuk memiliki tanggung jawab atas produk atau platform teknis yang kompleks
- Pengalaman membangun atau mengelola produk yang melibatkan penipuan, risiko, autentikasi, identitas, KYC, keamanan akun, pembayaran, pemberian pinjaman, atau kejahatan keuangan
- Rekam jejak bekerja erat dengan Engineering dan Data Science dalam deteksi penipuan, pengambilan keputusan risiko, autentikasi, atau solusi identitas
- Pengalaman menggunakan data dan metrik kinerja untuk memandu keputusan produk dan mengevaluasi hasil
- Pengalaman menangani insiden penipuan, pola penipuan baru, atau peristiwa risiko berdampak tinggi lainnya
- Kemampuan mengubah tantangan yang kompleks dan ambigu menjadi persyaratan yang jelas serta peta jalan yang dapat ditindaklanjuti
- Pengalaman mengawasi vendor eksternal atau mitra teknologi
- Kemampuan kepemimpinan lintas fungsi dan komunikasi yang kuat
- Nyaman bekerja dalam lingkungan yang bergerak cepat, tersebar, dan sangat kolaboratif
Tunjangan
- Pekerjaan penuh waktu
- Model kerja yang mengutamakan kerja jarak jauh
- Akses ke hub kantor di Santa Monica, Nairobi, Mexico City, Manila, dan Bangalore