A Tala é uma empresa de tecnologia financeira que desenvolve serviços financeiros digitais acessíveis para pessoas que não são atendidas adequadamente pelas instituições tradicionais. Por meio de seu aplicativo financeiro, a Tala oferece crédito, pagamentos, poupança e transferências no Quênia, no México, nas Filipinas e na Índia. O uso de inteligência artificial e aprendizado de máquina contribui para experiências financeiras mais personalizadas, incluindo gestão de dinheiro em tempo real e identidades financeiras digitais. As equipes da Tala trabalham em produtos criados para ampliar o acesso a ferramentas financeiras e ajudar os clientes a administrar seu dinheiro com mais flexibilidade.
Gerente sênior de produto, fraude e risco na Tala (Índia, remoto)
Lidere a estratégia global de produtos da Tala para prevenção de fraudes, autenticação, identidade e risco. Desenvolva produtos de segurança orientados por dados que protejam os tomadores de empréstimo e preservem uma experiência fluida para os clientes.
Descrição
- Assumir a estratégia plurianual e o roadmap da Tala para prevenção de fraudes, autenticação, identidade e recursos relacionados a risco
- Encontrar maneiras de fortalecer os controles contra fraude no cadastro, login, gerenciamento de contas e outras ações de alto risco dos clientes
- Reduzir perdas por fraude e falsos positivos, limitando ao mesmo tempo o atrito desnecessário para os clientes
- Transformar padrões complexos de fraude, métodos de ataque emergentes e necessidades do negócio em prioridades de produto focadas
- Trabalhar com Ciência de Dados e Analytics para definir objetivos de modelos, avaliar o desempenho de modelos e atributos e melhorar a detecção
- Definir limites e regras de decisão contra fraude usando dados e objetivos de negócio
- Definir e acompanhar métricas como perdas por fraude, precisão da detecção, taxas de falsos positivos, conversão e sucesso da autenticação
- Fortalecer os dados e a infraestrutura que sustentam decisões eficazes contra fraude
- Colaborar em modelos de detecção, regras, infraestrutura de atributos e sistemas de decisão
- Transformar desafios pouco claros de fraude e autenticação em requisitos de produto precisos
- Liderar engenheiros e parceiros multifuncionais na execução do roadmap
- Priorizar o trabalho de acordo com o impacto para o cliente, a exposição à fraude, o valor para o negócio, a complexidade técnica e os dados disponíveis
- Aumentar a escalabilidade e a confiabilidade da infraestrutura de fraude e autenticação da Tala
- Liderar iniciativas desde a estratégia e descoberta até o lançamento, a medição e a iteração
- Analisar incidentes e novos padrões de fraude e aplicar as descobertas a melhorias proativas de produtos e sistemas
- Desenvolver parcerias entre Produto, Engenharia, Ciência de Dados, Analytics, Empréstimos, Finanças, Atendimento ao Cliente, Marketing e Jurídico
- Explicar claramente temas complexos de fraude e risco para partes interessadas técnicas e não técnicas
- Supervisionar fornecedores externos e parceiros de tecnologia que apoiem funções de fraude, autenticação, identidade ou risco
- Alinhar equipes globais distribuídas e tomar decisões em situações com informações incompletas ou ambíguas
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência em Gestão de Produtos, incluindo responsabilidade por produtos ou plataformas técnicas complexas
- Experiência desenvolvendo ou gerenciando produtos relacionados a fraude, risco, autenticação, identidade, KYC, segurança de contas, pagamentos, empréstimos ou crimes financeiros
- Histórico de parceria próxima com Engenharia e Ciência de Dados em detecção de fraude, decisões de risco, autenticação ou soluções de identidade
- Experiência usando dados e métricas de desempenho para orientar decisões de produto e avaliar resultados
- Experiência lidando com incidentes de fraude, padrões emergentes de fraude ou outros eventos de risco de alto impacto
- Capacidade de transformar desafios complexos e ambíguos em requisitos claros e roadmaps acionáveis
- Experiência supervisionando fornecedores externos ou parceiros de tecnologia
- Fortes habilidades de liderança multifuncional e comunicação
- Conforto para trabalhar em um ambiente dinâmico, distribuído e altamente colaborativo
Benefícios
- Emprego em tempo integral
- Modelo de trabalho remoto como prioridade
- Acesso a escritórios em Santa Monica, Nairobi, Cidade do México, Manila e Bangalore