Tala je fintechová společnost, která vytváří dostupné digitální finanční služby pro lidi, kterým tradiční instituce neposkytují dostatečnou podporu. Ve své finanční aplikaci Tala nabízí úvěry, platby, spoření a převody v Keni, Mexiku, na Filipínách a v Indii. Využití umělé inteligence a strojového učení podporuje personalizovanější finanční služby, včetně správy peněz v reálném čase a digitálních finančních identit. Týmy společnosti Tala pracují na produktech, které mají rozšiřovat přístup k finančním nástrojům a pomáhat zákazníkům flexibilněji spravovat jejich peníze.
Seniorní produktový manažer pro prevenci podvodů a řízení rizik ve společnosti Tala (Indie, práce na dálku)
Veďte globální produktovou strategii společnosti Tala v oblasti prevence podvodů, autentizace, identifikace a řízení rizik. Vytvářejte bezpečnostní produkty založené na datech, které chrání dlužníky a zachovávají hladkou zákaznickou zkušenost.
Popis
- Odpovídat za víceletou strategii a plán rozvoje společnosti Tala v oblasti prevence podvodů, autentizace, identifikace a souvisejících funkcí řízení rizik
- Hledat způsoby, jak posílit kontroly proti podvodům při registraci, přihlašování, správě účtu a dalších vysoce rizikových akcích zákazníků
- Snižovat ztráty způsobené podvody a počet falešně pozitivních výsledků a zároveň omezovat zbytečné překážky pro zákazníky
- Převádět složité vzorce podvodů, nové metody útoků a obchodní potřeby do konkrétních produktových priorit
- Spolupracovat s týmy Data Science a analytiky na stanovení cílů modelů, hodnocení výkonnosti modelů a příznaků a zlepšování detekce
- Nastavovat prahové hodnoty a pravidla pro rozhodování o podvodech na základě dat a obchodních cílů
- Definovat a sledovat metriky, jako jsou ztráty způsobené podvody, přesnost detekce, míra falešně pozitivních výsledků, konverze a úspěšnost autentizace
- Posilovat data a infrastrukturu podporující účinná rozhodnutí v oblasti podvodů
- Spolupracovat na modelech detekce, pravidlech, infrastruktuře příznaků a systémech rozhodování
- Převádět nejasné výzvy v oblasti podvodů a autentizace do přesných produktových požadavků
- Vést inženýry a mezioborové partnery při realizaci plánu rozvoje
- Stanovovat priority podle dopadu na zákazníky, vystavení podvodům, obchodní hodnoty, technické složitosti a dostupnosti dat
- Zvyšovat škálovatelnost a spolehlivost infrastruktury Tala pro boj s podvody a autentizaci
- Vést iniciativy od tvorby strategie a průzkumu přes spuštění a měření až po další iterace
- Analyzovat incidenty podvodů a nové vzorce a využívat zjištění k proaktivnímu zlepšování produktů a systémů
- Rozvíjet partnerství mezi týmy Product, Engineering, Data Science, Analytics, Lending, Finance, Customer Care, Marketing a Legal
- Srozumitelně vysvětlovat složitá témata týkající se podvodů a rizik technickým i netechnickým zainteresovaným stranám
- Dohlížet na externí dodavatele a technologické partnery podporující funkce v oblasti podvodů, autentizace, identifikace nebo rizik
- Koordinovat distribuované globální týmy a rozhodovat v situacích s neúplnými nebo nejednoznačnými informacemi
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností s produktovým řízením včetně odpovědnosti za složité technické produkty nebo platformy
- Zkušenosti s tvorbou nebo řízením produktů v oblasti podvodů, rizik, autentizace, identifikace, KYC, zabezpečení účtů, plateb, úvěrů nebo finanční kriminality
- Prokazatelné zkušenosti s úzkou spoluprací s týmy Engineering a Data Science na řešeních pro detekci podvodů, rozhodování o rizicích, autentizaci nebo identifikaci
- Zkušenosti s využíváním dat a metrik výkonnosti pro produktová rozhodnutí a hodnocení výsledků
- Zkušenosti s řešením incidentů podvodů, nových vzorců podvodů nebo jiných významných událostí souvisejících s riziky
- Schopnost převádět složité a nejednoznačné výzvy do jasných požadavků a konkrétních plánů rozvoje
- Zkušenosti s dohledem nad externími dodavateli nebo technologickými partnery
- Silné dovednosti v oblasti mezioborového vedení a komunikace
- Ochota pracovat v rychlém, distribuovaném a vysoce spolupracujícím prostředí
Benefity
- Práce na plný úvazek
- Model práce primárně na dálku
- Přístup do kancelářských center v Santa Monice, Nairobi, Mexico City, Manile a Bangalore