Tala er en fintechvirksomhed, der udvikler tilgængelige digitale finansielle tjenester til mennesker, som ikke får tilstrækkelig service fra traditionelle finansielle institutioner. Gennem sin pengeapp tilbyder Tala kredit, betalinger, opsparing og overførsler i Kenya, Mexico, Filippinerne og Indien. Virksomhedens brug af kunstig intelligens og maskinlæring understøtter mere personlige finansielle oplevelser, herunder økonomistyring i realtid og digitale finansielle identiteter. Talas teams arbejder på produkter, der er designet til at udvide adgangen til finansielle værktøjer og hjælpe kunder med at håndtere penge mere fleksibelt.
Senior Product Manager, svindel og risiko hos Tala (Indien, fjernarbejde)
Led Talas globale produktstrategi for forebyggelse af svindel, godkendelse, identitet og risiko. Skab datadrevne sikkerhedsprodukter, der beskytter låntagere og samtidig sikrer en smidig kundeoplevelse.
Beskrivelse
- Eje Talas flerårige strategi og køreplan for forebyggelse af svindel, godkendelse, identitet og relaterede risikofunktioner
- Find måder at styrke svindelkontroller på ved oprettelse, login, kontohåndtering og andre kundehandlinger med høj risiko
- Reducere svindeltab og falske positive resultater, samtidig med at unødvendig friktion for kunder begrænses
- Omsætte komplekse svindelmønstre, nye angrebsmetoder og forretningsbehov til fokuserede produktprioriteringer
- Arbejde sammen med Data Science og Analytics om at fastsætte modelmål, vurdere model- og funktionspræstation samt forbedre registreringen
- Fastlægge tærskler og regler for svindelbeslutninger ved hjælp af data og forretningsmål
- Definere og følge målepunkter som svindeltab, registreringsnøjagtighed, andel af falske positive resultater, konvertering og succesrate for godkendelse
- Styrke de data og den infrastruktur, der understøtter effektive svindelbeslutninger
- Samarbejde om registreringsmodeller, regler, funktionsinfrastruktur og beslutningssystemer
- Omsætte uklare udfordringer inden for svindel og godkendelse til præcise produktkrav
- Lede ingeniører og tværfunktionelle samarbejdspartnere i leveringen af køreplanen
- Prioritere arbejdet ud fra kundepåvirkning, svindeleksponering, forretningsværdi, teknisk kompleksitet og tilgængelige data
- Øge skalerbarheden og pålideligheden af Talas infrastruktur til svindelbekæmpelse og godkendelse
- Lede initiativer fra strategi og afdækning til lancering, måling og videreudvikling
- Analysere svindelhændelser og nye mønstre og bruge resultaterne til proaktive produkt- og systemforbedringer
- Udvikle partnerskaber på tværs af produkt, teknik, Data Science, Analytics, udlån, økonomi, kundeservice, marketing og jura
- Forklare komplekse emner inden for svindel og risiko klart til tekniske og ikke-tekniske interessenter
- Føre tilsyn med eksterne leverandører og teknologipartnere, der understøtter funktioner inden for svindel, godkendelse, identitet eller risiko
- Skabe sammenhæng mellem distribuerede globale teams og træffe beslutninger i situationer med ufuldstændige eller tvetydige oplysninger
Krav
- Mindst fem års erfaring med produktledelse, herunder ansvar for komplekse tekniske produkter eller platforme
- Erfaring med at bygge eller administrere produkter inden for svindel, risiko, godkendelse, identitet, KYC, kontosikkerhed, betalinger, udlån eller økonomisk kriminalitet
- Dokumenteret erfaring med tæt samarbejde med Engineering og Data Science om svindelregistrering, risikobeslutninger, godkendelse eller identitetsløsninger
- Erfaring med at bruge data og resultatmålinger til at styre produktbeslutninger og evaluere resultater
- Erfaring med håndtering af svindelhændelser, nye svindelmønstre eller andre risikohændelser med stor påvirkning
- Evne til at omsætte komplekse og tvetydige udfordringer til klare krav og handlingsorienterede køreplaner
- Erfaring med at føre tilsyn med eksterne leverandører eller teknologipartnere
- Stærke evner inden for tværfunktionel ledelse og kommunikation
- Trives med at arbejde i et hurtigt, distribueret og meget samarbejdsorienteret miljø
Fordele
- Fuldtidsansættelse
- Fjernarbejdsbaseret arbejdsmodel
- Adgang til kontorhubs i Santa Monica, Nairobi, Mexico City, Manila og Bangalore