Talaは、従来の金融機関から十分なサービスを受けられていない人々に、利用しやすいデジタル金融サービスを提供するフィンテック企業です。Talaは金融アプリを通じて、ケニア、メキシコ、フィリピン、インドで融資、決済、貯蓄、送金のサービスを提供しています。人工知能と機械学習を活用し、リアルタイムの資金管理やデジタル金融IDなど、よりパーソナライズされた金融体験を支えています。Talaのチームは、金融ツールへのアクセスを広げ、顧客がより柔軟に資金を管理できるよう支援するプロダクトの開発に取り組んでいます。
Tala シニアプロダクトマネージャー（不正・リスク担当、インド・リモート）
Tala の不正防止、認証、本人確認、リスクに関するグローバルなプロダクト戦略をリードします。 借り手を守りながら、スムーズな顧客体験を維持するデータドリブンなセキュリティプロダクトを構築します。
仕事内容
- 不正防止、認証、本人確認および関連するリスク機能について、Tala の複数年にわたる戦略とロードマップを担う
- 登録、ログイン、アカウント管理など、リスクの高い顧客操作全体で不正対策を強化する方法を見つける
- 顧客に不要な負担をかけずに、不正損失と誤検知を削減する
- 複雑な不正パターン、新たな攻撃手法、ビジネスニーズを、明確なプロダクト優先事項に変換する
- データサイエンスおよびアナリティクスチームと連携し、モデル目標を設定し、モデルと特徴量の性能を評価して検知を改善する
- データとビジネス目標に基づいて、不正判定のしきい値とルールを設定する
- 不正損失、検知精度、誤検知率、コンバージョン、認証成功率などの指標を定義し、追跡する
- 効果的な不正判定を支えるデータとインフラを強化する
- 検知モデル、ルール、特徴量インフラ、判定システムの開発に協力する
- 曖昧な不正・認証上の課題を、具体的なプロダクト要件に変換する
- エンジニアや各部門のパートナーを率いてロードマップを実行する
- 顧客への影響、不正リスク、ビジネス価値、技術的複雑性、利用可能なデータに基づいて優先順位を決める
- Tala の不正・認証インフラのスケーラビリティと信頼性を高める
- 戦略と探索からローンチ、効果測定、改善まで、取り組みをリードする
- 不正インシデントや新たなパターンを分析し、発見を先行的なプロダクトおよびシステム改善に生かす
- プロダクト、エンジニアリング、データサイエンス、アナリティクス、融資、財務、カスタマーケア、マーケティング、法務の各チームと連携関係を築く
- 技術・非技術のステークホルダーに、複雑な不正・リスクのテーマをわかりやすく説明する
- 不正、認証、本人確認、リスク機能を支援する外部ベンダーやテクノロジーパートナーを統括する
- 分散したグローバルチームの認識をそろえ、情報が不完全または曖昧な状況で意思決定する
応募要件
- 複雑な技術プロダクトまたはプラットフォームを担当した経験を含む、5年以上のプロダクトマネジメント経験
- 不正、リスク、認証、本人確認、KYC、アカウントセキュリティ、決済、融資、金融犯罪に関わるプロダクトの構築または管理経験
- 不正検知、リスク判定、認証、本人確認ソリューションについて、エンジニアリングおよびデータサイエンスチームと緊密に協業した実績
- データとパフォーマンス指標を用いてプロダクトの意思決定を行い、結果を評価した経験
- 不正インシデント、新たな不正パターン、その他の影響の大きいリスク事象に対応した経験
- 複雑で曖昧な課題を、明確な要件と実行可能なロードマップに変換できる能力
- 外部ベンダーまたはテクノロジーパートナーを統括した経験
- 優れた部門横断型のリーダーシップとコミュニケーション能力
- 変化が速く、分散型で、協力を重視する環境で働くことに抵抗がないこと
福利厚生
- 正社員雇用
- リモートファーストの勤務形態
- サンタモニカ、ナイロビ、メキシコシティ、マニラ、バンガロールのオフィスハブを利用可能