Tala to firma z sektora fintech, która tworzy dostępne cyfrowe usługi finansowe dla osób niedostatecznie obsługiwanych przez tradycyjne instytucje. W swojej aplikacji finansowej Tala oferuje kredyty, płatności, oszczędności i przelewy w Kenii, Meksyku, na Filipinach oraz w Indiach. Wykorzystanie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego pozwala firmie zapewniać bardziej spersonalizowane doświadczenia finansowe, w tym zarządzanie pieniędzmi w czasie rzeczywistym i cyfrowe tożsamości finansowe. Zespoły Tala pracują nad produktami, które mają poszerzać dostęp do narzędzi finansowych i pomagać klientom elastyczniej zarządzać pieniędzmi.
Starszy menedżer produktu ds. przeciwdziałania oszustwom i ryzyka w Tala (Indie, praca zdalna)
Kieruj globalną strategią produktową Tala w zakresie zapobiegania oszustwom, uwierzytelniania, identyfikacji i ryzyka. Twórz oparte na danych produkty bezpieczeństwa, które chronią pożyczkobiorców i zapewniają płynną obsługę klienta.
Opis
- Odpowiadać za wieloletnią strategię i plan rozwoju Tala w zakresie zapobiegania oszustwom, uwierzytelniania, identyfikacji oraz powiązanych funkcji zarządzania ryzykiem
- Znajdować sposoby wzmacniania kontroli przeciw oszustwom podczas rejestracji, logowania, zarządzania kontem i innych działań klientów o wysokim ryzyku
- Ograniczać straty związane z oszustwami i liczbę fałszywych alarmów, minimalizując niepotrzebne utrudnienia dla klientów
- Przekładać złożone schematy oszustw, nowe metody ataków i potrzeby biznesowe na konkretne priorytety produktowe
- Współpracować z zespołami Data Science i analityki przy ustalaniu celów modeli, ocenie skuteczności modeli i cech oraz doskonaleniu wykrywania
- Ustalać progi i reguły podejmowania decyzji dotyczących oszustw na podstawie danych i celów biznesowych
- Definiować i śledzić takie wskaźniki jak straty związane z oszustwami, dokładność wykrywania, odsetek fałszywych alarmów, konwersja i skuteczność uwierzytelniania
- Wzmacniać dane i infrastrukturę wspierające skuteczne decyzje dotyczące oszustw
- Współpracować przy tworzeniu modeli wykrywania, reguł, infrastruktury cech i systemów decyzyjnych
- Przekładać niejasne wyzwania związane z oszustwami i uwierzytelnianiem na precyzyjne wymagania produktowe
- Kierować inżynierami i partnerami międzyfunkcyjnymi podczas realizacji planu rozwoju
- Ustalać priorytety z uwzględnieniem wpływu na klientów, ekspozycji na oszustwa, wartości biznesowej, złożoności technicznej i dostępności danych
- Zwiększać skalowalność i niezawodność infrastruktury Tala do obsługi oszustw i uwierzytelniania
- Prowadzić inicjatywy od opracowania strategii i badań przez wdrożenie i pomiar wyników po kolejne iteracje
- Analizować incydenty oszustw i nowe wzorce, a następnie wykorzystywać wnioski do proaktywnego doskonalenia produktów i systemów
- Budować współpracę z zespołami Product, Engineering, Data Science, Analytics, Lending, Finance, Customer Care, Marketing i Legal
- Jasno wyjaśniać złożone zagadnienia dotyczące oszustw i ryzyka odbiorcom technicznym i nietechnicznym
- Nadzorować zewnętrznych dostawców i partnerów technologicznych wspierających funkcje związane z oszustwami, uwierzytelnianiem, identyfikacją lub ryzykiem
- Koordynować rozproszone zespoły globalne i podejmować decyzje w warunkach niepełnych lub niejednoznacznych informacji
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w zarządzaniu produktami, w tym odpowiedzialności za złożone produkty techniczne lub platformy
- Doświadczenie w tworzeniu lub zarządzaniu produktami związanymi z oszustwami, ryzykiem, uwierzytelnianiem, identyfikacją, KYC, bezpieczeństwem kont, płatnościami, pożyczkami lub przestępczością finansową
- Udokumentowane doświadczenie we współpracy z zespołami Engineering i Data Science nad rozwiązaniami do wykrywania oszustw, podejmowania decyzji dotyczących ryzyka, uwierzytelniania lub identyfikacji
- Doświadczenie w wykorzystywaniu danych i wskaźników efektywności do podejmowania decyzji produktowych i oceny wyników
- Doświadczenie w obsłudze incydentów oszustw, nowych wzorców oszustw lub innych istotnych zdarzeń związanych z ryzykiem
- Umiejętność przekładania złożonych i niejednoznacznych wyzwań na jasne wymagania i możliwe do realizacji plany rozwoju
- Doświadczenie w nadzorowaniu zewnętrznych dostawców lub partnerów technologicznych
- Silne umiejętności przywódcze i komunikacyjne w pracy międzyfunkcyjnej
- Gotowość do pracy w dynamicznym, rozproszonym i wysoko współpracującym środowisku
Benefity
- Praca na pełny etat
- Model pracy zdalnej jako podstawowy
- Dostęp do biur w Santa Monica, Nairobi, Meksyku, Manili i Bangalore