Tala est une entreprise de technologie financière qui développe des services financiers numériques accessibles pour les personnes insuffisamment desservies par les institutions traditionnelles. Grâce à son application financière, Tala propose des services de crédit, de paiement, d’épargne et de transfert d’argent au Kenya, au Mexique, aux Philippines et en Inde. L’utilisation de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique favorise des expériences financières plus personnalisées, notamment la gestion de l’argent en temps réel et les identités financières numériques. Les équipes de Tala travaillent sur des produits conçus pour élargir l’accès aux outils financiers et aider les clients à gérer leur argent avec davantage de flexibilité.
Responsable produit senior, fraude et risques chez Tala (Inde, télétravail)
Pilotez la stratégie produit mondiale de Tala en matière de prévention de la fraude, d’authentification, d’identité et de risques. Concevez des produits de sécurité fondés sur les données qui protègent les emprunteurs tout en préservant une expérience client fluide.
Description
- Piloter la stratégie pluriannuelle et la feuille de route de Tala pour la prévention de la fraude, l’authentification, l’identité et les capacités associées aux risques
- Trouver des moyens de renforcer les contrôles antifraude lors de l’inscription, de la connexion, de la gestion des comptes et d’autres actions client à haut risque
- Réduire les pertes liées à la fraude et les faux positifs tout en limitant les frictions inutiles pour les clients
- Transformer les schémas complexes de fraude, les méthodes d’attaque émergentes et les besoins de l’entreprise en priorités produit ciblées
- Collaborer avec la Data Science et l’Analytics pour définir les objectifs des modèles, évaluer les performances des modèles et des fonctionnalités et améliorer la détection
- Définir les seuils et les règles de décision antifraude à partir des données et des objectifs de l’entreprise
- Définir et suivre des indicateurs tels que les pertes liées à la fraude, la précision de la détection, les taux de faux positifs, la conversion et la réussite de l’authentification
- Renforcer les données et l’infrastructure qui permettent de prendre des décisions antifraude efficaces
- Collaborer sur les modèles de détection, les règles, l’infrastructure des fonctionnalités et les systèmes de décision
- Transformer les problèmes mal définis de fraude et d’authentification en exigences produit précises
- Diriger les ingénieurs et les partenaires transverses dans la réalisation de la feuille de route
- Prioriser les travaux selon l’impact client, l’exposition à la fraude, la valeur métier, la complexité technique et les données disponibles
- Accroître l’évolutivité et la fiabilité de l’infrastructure de fraude et d’authentification de Tala
- Piloter les initiatives de la stratégie et de l’exploration jusqu’au lancement, à la mesure et à l’itération
- Analyser les incidents et les nouveaux schémas de fraude, puis appliquer les enseignements à des améliorations proactives des produits et des systèmes
- Développer des partenariats entre les équipes Produit, Ingénierie, Data Science, Analytics, Prêts, Finance, Service client, Marketing et Juridique
- Expliquer clairement les sujets complexes liés à la fraude et aux risques aux parties prenantes techniques et non techniques
- Superviser les fournisseurs externes et les partenaires technologiques qui soutiennent les fonctions de fraude, d’authentification, d’identité ou de gestion des risques
- Aligner les équipes mondiales distribuées et prendre des décisions dans des situations caractérisées par des informations incomplètes ou ambiguës
Exigences
- Au moins cinq ans d’expérience en gestion de produit, notamment dans la responsabilité de produits ou de plateformes techniques complexes
- Expérience dans la création ou la gestion de produits liés à la fraude, aux risques, à l’authentification, à l’identité, au KYC, à la sécurité des comptes, aux paiements, aux prêts ou à la criminalité financière
- Expérience avérée d’une collaboration étroite avec l’Ingénierie et la Data Science sur la détection de la fraude, la prise de décision en matière de risques, l’authentification ou les solutions d’identité
- Expérience de l’utilisation des données et des indicateurs de performance pour orienter les décisions produit et évaluer les résultats
- Expérience dans la gestion d’incidents de fraude, de schémas de fraude émergents ou d’autres événements à risque majeur
- Capacité à transformer des problèmes complexes et ambigus en exigences claires et en feuilles de route exploitables
- Expérience de la supervision de fournisseurs externes ou de partenaires technologiques
- Solides compétences en leadership transversal et en communication
- Aisance dans un environnement dynamique, distribué et très collaboratif
Avantages
- Emploi à temps plein
- Modèle de travail privilégiant le télétravail
- Accès à des bureaux à Santa Monica, Nairobi, Mexico, Manille et Bangalore