Tala là một công ty công nghệ tài chính phát triển các dịch vụ tài chính số dễ tiếp cận dành cho những người chưa được các tổ chức tài chính truyền thống phục vụ đầy đủ. Thông qua ứng dụng tài chính của mình, Tala cung cấp các dịch vụ tín dụng, thanh toán, tiết kiệm và chuyển tiền tại Kenya, Mexico, Philippines và Ấn Độ. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ học máy giúp Tala mang đến những trải nghiệm tài chính được cá nhân hóa hơn, bao gồm quản lý tiền theo thời gian thực và danh tính tài chính số. Các đội ngũ của Tala phát triển những sản phẩm nhằm mở rộng khả năng tiếp cận các công cụ tài chính và giúp khách hàng quản lý tiền bạc linh hoạt hơn.
Quản lý Sản phẩm Cấp cao, Gian lận và Rủi ro tại Tala (Ấn Độ, Làm việc từ xa)
Dẫn dắt chiến lược sản phẩm toàn cầu của Tala về phòng chống gian lận, xác thực, danh tính và rủi ro. Xây dựng các sản phẩm bảo mật dựa trên dữ liệu để bảo vệ người vay mà vẫn duy trì trải nghiệm khách hàng liền mạch.
Mô tả
- Chịu trách nhiệm về chiến lược và lộ trình nhiều năm của Tala trong lĩnh vực phòng chống gian lận, xác thực, danh tính và các năng lực liên quan đến rủi ro
- Tìm cách tăng cường kiểm soát gian lận trong quá trình đăng ký, đăng nhập, quản lý tài khoản và các hành động khác có rủi ro cao của khách hàng
- Giảm tổn thất do gian lận và các trường hợp dương tính giả, đồng thời hạn chế những trở ngại không cần thiết cho khách hàng
- Chuyển hóa các mô hình gian lận phức tạp, phương thức tấn công mới nổi và nhu cầu kinh doanh thành các ưu tiên sản phẩm tập trung
- Làm việc với các nhóm Khoa học Dữ liệu và Phân tích để xác định mục tiêu mô hình, đánh giá hiệu suất của mô hình và tính năng, đồng thời cải thiện khả năng phát hiện
- Thiết lập ngưỡng và quy tắc ra quyết định về gian lận dựa trên dữ liệu và mục tiêu kinh doanh
- Xác định và theo dõi các chỉ số như tổn thất do gian lận, độ chính xác phát hiện, tỷ lệ dương tính giả, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ xác thực thành công
- Tăng cường dữ liệu và hạ tầng hỗ trợ việc ra quyết định hiệu quả về gian lận
- Phối hợp phát triển các mô hình phát hiện, quy tắc, hạ tầng tính năng và hệ thống ra quyết định
- Chuyển các thách thức chưa rõ ràng về gian lận và xác thực thành các yêu cầu sản phẩm cụ thể
- Dẫn dắt các kỹ sư và đối tác liên chức năng trong việc triển khai lộ trình
- Ưu tiên công việc dựa trên tác động đến khách hàng, mức độ phơi nhiễm gian lận, giá trị kinh doanh, độ phức tạp kỹ thuật và dữ liệu hiện có
- Nâng cao khả năng mở rộng và độ tin cậy của hạ tầng gian lận và xác thực của Tala
- Dẫn dắt các sáng kiến từ chiến lược và khám phá đến ra mắt, đo lường và cải tiến
- Phân tích các sự cố gian lận và mô hình mới, sau đó áp dụng kết quả vào việc chủ động cải tiến sản phẩm và hệ thống
- Xây dựng quan hệ hợp tác giữa các bộ phận Sản phẩm, Kỹ thuật, Khoa học Dữ liệu, Phân tích, Cho vay, Tài chính, Chăm sóc Khách hàng, Tiếp thị và Pháp lý
- Giải thích rõ ràng các chủ đề phức tạp về gian lận và rủi ro cho các bên liên quan có và không có chuyên môn kỹ thuật
- Giám sát các nhà cung cấp bên ngoài và đối tác công nghệ hỗ trợ các chức năng về gian lận, xác thực, danh tính hoặc rủi ro
- Điều phối các nhóm toàn cầu phân tán và đưa ra quyết định trong những tình huống có thông tin chưa đầy đủ hoặc chưa rõ ràng
Yêu cầu
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm Quản lý Sản phẩm, bao gồm việc sở hữu các sản phẩm hoặc nền tảng kỹ thuật phức tạp
- Kinh nghiệm xây dựng hoặc quản lý các sản phẩm liên quan đến gian lận, rủi ro, xác thực, danh tính, KYC, bảo mật tài khoản, thanh toán, cho vay hoặc tội phạm tài chính
- Có thành tích hợp tác chặt chẽ với các nhóm Kỹ thuật và Khoa học Dữ liệu về phát hiện gian lận, ra quyết định rủi ro, xác thực hoặc các giải pháp danh tính
- Kinh nghiệm sử dụng dữ liệu và các chỉ số hiệu suất để định hướng quyết định sản phẩm và đánh giá kết quả
- Kinh nghiệm xử lý sự cố gian lận, các mô hình gian lận mới nổi hoặc những sự kiện rủi ro có tác động lớn khác
- Có khả năng chuyển các thách thức phức tạp, chưa rõ ràng thành yêu cầu cụ thể và lộ trình có thể triển khai
- Kinh nghiệm giám sát các nhà cung cấp bên ngoài hoặc đối tác công nghệ
- Khả năng lãnh đạo và giao tiếp liên chức năng tốt
- Thoải mái làm việc trong môi trường tốc độ cao, phân tán và có tính hợp tác cao
Phúc lợi
- Việc làm toàn thời gian
- Mô hình làm việc ưu tiên từ xa
- Được tiếp cận các văn phòng tại Santa Monica, Nairobi, Thành phố Mexico, Manila và Bangalore