Tala er et fintech-selskap som utvikler tilgjengelige digitale finansielle tjenester for mennesker som ikke får tilstrekkelig hjelp fra tradisjonelle finansinstitusjoner. Gjennom pengeappen sin tilbyr Tala kreditt, betalinger, sparing og overføringer i Kenya, Mexico, Filippinene og India. Bruken av kunstig intelligens og maskinlæring legger til rette for mer personlig tilpassede økonomiske opplevelser, blant annet økonomistyring i sanntid og digitale finansielle identiteter. Talas team arbeider med produkter som er utviklet for å utvide tilgangen til finansielle verktøy og hjelpe kunder med å håndtere penger mer fleksibelt.
Senior Product Manager, svindel og risiko hos Tala (India, fjernarbeid)
Led Talas globale produktstrategi for forebygging av svindel, autentisering, identitet og risiko. Bygg datadrevne sikkerhetsprodukter som beskytter låntakere og samtidig gir en smidig kundeopplevelse.
Beskrivelse
- Ha ansvar for Talas flerårige strategi og veikart for forebygging av svindel, autentisering, identitet og tilknyttede risikofunksjoner
- Finne måter å styrke svindelkontroller på ved registrering, innlogging, kontohåndtering og andre kundehandlinger med høy risiko
- Redusere svindeltap og falske positive resultater samtidig som unødvendig friksjon for kundene begrenses
- Gjøre komplekse svindelmønstre, nye angrepsmetoder og forretningsbehov om til fokuserte produktprioriteringer
- Samarbeide med Data Science og Analytics om å fastsette modellmål, vurdere modell- og funksjonsytelse og forbedre oppdagelsen
- Fastsette terskler og regler for svindelbeslutninger ved hjelp av data og forretningsmål
- Definere og følge opp måltall som svindeltap, oppdagelsesnøyaktighet, andel falske positive resultater, konvertering og autentiseringssuksess
- Styrke dataene og infrastrukturen som støtter effektive svindelbeslutninger
- Samarbeide om oppdagelsesmodeller, regler, funksjonsinfrastruktur og beslutningssystemer
- Gjøre uklare utfordringer innen svindel og autentisering om til presise produktkrav
- Lede ingeniører og tverrfunksjonelle samarbeidspartnere i leveringen av veikartet
- Prioritere arbeid basert på kundepåvirkning, svindeleksponering, forretningsverdi, teknisk kompleksitet og tilgjengelige data
- Øke skalerbarheten og påliteligheten til Talas infrastruktur for svindelbekjempelse og autentisering
- Lede initiativer fra strategi og utforskning til lansering, måling og videreutvikling
- Analysere svindelhendelser og nye mønstre og bruke funnene til proaktive produkt- og systemforbedringer
- Utvikle partnerskap på tvers av produkt, engineering, Data Science, Analytics, utlån, økonomi, kundeservice, markedsføring og juridisk avdeling
- Forklare komplekse temaer innen svindel og risiko tydelig til tekniske og ikke-tekniske interessenter
- Føre tilsyn med eksterne leverandører og teknologipartnere som støtter funksjoner innen svindel, autentisering, identitet eller risiko
- Samordne distribuerte globale team og ta beslutninger i situasjoner med ufullstendig eller tvetydig informasjon
Krav
- Minst fem års erfaring med produktledelse, inkludert ansvar for komplekse tekniske produkter eller plattformer
- Erfaring med å bygge eller administrere produkter innen svindel, risiko, autentisering, identitet, KYC, kontosikkerhet, betalinger, utlån eller økonomisk kriminalitet
- Dokumentert erfaring med tett samarbeid med Engineering og Data Science om svindeloppdagelse, risikobeslutninger, autentisering eller identitetsløsninger
- Erfaring med å bruke data og resultatmålinger til å styre produktbeslutninger og evaluere resultater
- Erfaring med å håndtere svindelhendelser, nye svindelmønstre eller andre risikohendelser med stor påvirkning
- Evne til å gjøre komplekse og tvetydige utfordringer om til tydelige krav og handlingsrettede veikart
- Erfaring med å føre tilsyn med eksterne leverandører eller teknologipartnere
- Gode ferdigheter innen tverrfunksjonell ledelse og kommunikasjon
- Trives med å arbeide i et raskt, distribuert og svært samarbeidsorientert miljø
Fordeler
- Heltidsansettelse
- En arbeidsmodell med fjernarbeid som utgangspunkt
- Tilgang til kontorhuber i Santa Monica, Nairobi, Mexico City, Manila og Bangalore