Tala je fintech spoločnosť, ktorá vytvára dostupné digitálne finančné služby pre ľudí, ktorým tradičné inštitúcie neposkytujú dostatočnú podporu. Prostredníctvom svojej aplikácie Tala ponúka úvery, platby, sporenie a prevody v Keni, Mexiku, na Filipínach a v Indii. Využívanie umelej inteligencie a strojového učenia podporuje personalizovanejšie finančné služby vrátane správy peňazí v reálnom čase a digitálnych finančných identít. Tímy spoločnosti Tala pracujú na produktoch, ktoré rozširujú prístup k finančným nástrojom a pomáhajú zákazníkom spravovať peniaze flexibilnejšie.
Senior produktový manažér pre podvody a riziká v spoločnosti Tala (India, práca na diaľku)
Veďte globálnu produktovú stratégiu spoločnosti Tala v oblasti prevencie podvodov, autentifikácie, identity a rizík. Vytvárajte bezpečnostné produkty založené na dátach, ktoré chránia dlžníkov a zároveň zachovávajú plynulú zákaznícku skúsenosť.
Popis
- Vlastniť viacročnú stratégiu a plán rozvoja spoločnosti Tala pre prevenciu podvodov, autentifikáciu, identitu a súvisiace rizikové funkcie
- Hľadať spôsoby, ako posilniť kontroly proti podvodom pri registrácii, prihlasovaní, správe účtu a ďalších vysokorizikových úkonoch zákazníkov
- Znižovať straty spôsobené podvodmi a počet falošne pozitívnych výsledkov pri súčasnom obmedzení zbytočných prekážok pre zákazníkov
- Premieňať zložité vzorce podvodov, nové metódy útokov a obchodné potreby na jasne zamerané produktové priority
- Spolupracovať s tímami Data Science a Analytics na stanovovaní cieľov modelov, hodnotení výkonnosti modelov a funkcií a zlepšovaní detekcie
- Nastavovať prahové hodnoty a pravidlá rozhodovania o podvodoch na základe údajov a obchodných cieľov
- Definovať a sledovať metriky, ako sú straty spôsobené podvodmi, presnosť detekcie, miera falošne pozitívnych výsledkov, konverzia a úspešnosť autentifikácie
- Posilňovať údaje a infraštruktúru podporujúce efektívne rozhodovanie o podvodoch
- Spolupracovať na detekčných modeloch, pravidlách, infraštruktúre funkcií a rozhodovacích systémoch
- Premieňať nejasné výzvy súvisiace s podvodmi a autentifikáciou na presné produktové požiadavky
- Viesť inžinierov a medzifunkčných partnerov pri realizácii plánu rozvoja
- Stanovovať priority podľa vplyvu na zákazníkov, vystavenia podvodom, obchodnej hodnoty, technickej zložitosti a dostupných údajov
- Zvyšovať škálovateľnosť a spoľahlivosť infraštruktúry spoločnosti Tala pre podvody a autentifikáciu
- Viesť iniciatívy od stratégie a prieskumu cez uvedenie na trh, meranie a iterácie
- Analyzovať incidenty podvodov a nové vzorce a následne využívať zistenia na proaktívne zlepšovanie produktov a systémov
- Rozvíjať spoluprácu medzi tímami Produktu, Inžinierstva, Data Science, Analytics, úverov, financií, starostlivosti o zákazníkov, marketingu a právneho oddelenia
- Jasne vysvetľovať zložité témy súvisiace s podvodmi a rizikami technickým aj netechnickým zainteresovaným stranám
- Dohliadať na externých dodávateľov a technologických partnerov podporujúcich funkcie súvisiace s podvodmi, autentifikáciou, identitou alebo rizikami
- Zosúlaďovať distribuované globálne tímy a prijímať rozhodnutia v situáciách s neúplnými alebo nejednoznačnými informáciami
Požiadavky
- Minimálne päť rokov skúseností s produktovým manažmentom vrátane zodpovednosti za zložité technické produkty alebo platformy
- Skúsenosti s tvorbou alebo riadením produktov súvisiacich s podvodmi, rizikami, autentifikáciou, identitou, KYC, bezpečnosťou účtov, platbami, úvermi alebo finančnou kriminalitou
- Preukázateľné skúsenosti s úzkou spoluprácou s inžinierstvom a Data Science na riešeniach detekcie podvodov, rozhodovania o rizikách, autentifikácie alebo identity
- Skúsenosti s využívaním údajov a výkonnostných metrík na usmerňovanie produktových rozhodnutí a hodnotenie výsledkov
- Skúsenosti s riešením incidentov podvodov, nových vzorcov podvodov alebo iných významných rizikových udalostí
- Schopnosť premieňať zložité a nejednoznačné výzvy na jasné požiadavky a realizovateľné plány rozvoja
- Skúsenosti s dohľadom nad externými dodávateľmi alebo technologickými partnermi
- Silné schopnosti medzifunkčného vedenia a komunikácie
- Ochota pracovať v rýchlom, distribuovanom a vysoko spolupracujúcom prostredí
Benefity
- Práca na plný úväzok
- Model práce na diaľku ako predvolený
- Prístup k kancelárskym centrám v Santa Monice, Nairobi, Mexico City, Manile a Bangalore