Faithful Financial
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1 – 10 Empleados
B2BTelecomunicaciones
Faithful Financial ofrece servicios de centro de llamadas y experiencia del cliente a empresas que gestionan comunicaciones entrantes y salientes con sus clientes. Su oferta combina acceso a un portal para agentes con un equipo de soporte que brinda atención, lo que ayuda a los clientes a gestionar las interacciones con sus usuarios mediante asistencia dedicada.

Representante de atención al cliente, varios programas para clientes (trabajo remoto en Nebraska)

Trabaja a distancia como representante de atención al cliente y gestiona llamadas entrantes y salientes para varios clientes. El puesto incluye registrar información de clientes, resolver consultas y cumplir objetivos de rendimiento.

Descripción

  • Atiende por teléfono a clientes de varios programas, gestionando llamadas entrantes y salientes.
  • Responde a las preguntas de los clientes y atiende sus inquietudes con un alto nivel de servicio.
  • Introduce con precisión la información de los clientes en la base de datos.
  • Contacta con los clientes cuando sea necesario para comprobar que sus necesidades se hayan atendido.
  • Cumple o supera los objetivos de rendimiento para poder acceder a oportunidades de promoción.

Requisitos

  • Título de educación secundaria o equivalente
  • Sólidas habilidades de comunicación verbal
  • Conexión a Internet fiable y un espacio de trabajo tranquilo
  • Conocimientos básicos de informática, incluido el dominio de Microsoft Office
  • Disponibilidad para horarios flexibles, incluidos los turnos de tarde y los fines de semana; cada empleado organiza su propio horario
  • Ordenador de sobremesa o portátil con Windows 11
  • Al menos 16 GB de RAM
  • No se aceptan Chromebooks ni dispositivos Apple
  • Se recomiendan dos monitores, pero no son obligatorios para presentar la solicitud
  • Auriculares USB con cancelación de ruido; no son obligatorios para presentar la solicitud

Beneficios

  • Puesto totalmente remoto, con trabajo disponible desde cualquier lugar
  • Flexibilidad para organizar el propio horario
  • Oportunidades de promoción basadas en el rendimiento
  • Entorno de equipo solidario

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