カスタマーサービス担当者、複数クライアントプログラム（ネブラスカ州・リモート）
リモートでカスタマーサービスを担当し、複数のクライアントの受電・架電に対応します。 顧客情報の入力、問い合わせ対応、業績目標の達成が主な業務です。
仕事内容
- 複数のクライアントプログラムで電話による顧客サポートを行い、受電と架電の両方に対応します。
- 質の高いサービスを提供し、顧客からの質問に答えて懸念に対応します。
- 顧客情報をデータベースに正確に入力します。
- 必要に応じて顧客に連絡し、ニーズが満たされているか確認します。
- 業績目標を達成または上回ることで、昇進の機会を得られます。
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格
- 優れた口頭コミュニケーション能力
- 安定したインターネット接続と静かな作業スペース
- Microsoft Officeの操作を含む基本的なコンピューター操作スキル
- 夜間や週末を含む柔軟な時間帯で勤務可能であること。勤務スケジュールは各自で設定
- Windows 11搭載のデスクトップパソコンまたはノートパソコン
- RAM 16 GB以上
- ChromebookおよびApple製デバイスは不可
- デュアルモニターを推奨しますが、応募時には必須ではありません
- USBノイズキャンセリングヘッドセット。応募時には必須ではありません
福利厚生
- 完全リモート勤務で、場所を問わず働けます
- 勤務時間を柔軟に自己設定できます
- 業績に応じた昇進機会
- チームのサポート体制