Faithful Financial предоставя услуги на кол център и обслужване на клиентите за компании, които обработват входяща и изходяща комуникация с клиенти. Предложението им съчетава достъп до портал за агенти с екип за поддръжка, който помага на клиентите да управляват взаимодействията с клиентите чрез специализирано съдействие.
Специалист обслужване на клиенти за няколко клиентски програми (дистанционна работа от Небраска)
Работете дистанционно в обслужването на клиенти и приемайте и осъществявайте обаждания за няколко клиента. Работата включва въвеждане на клиентски данни, разрешаване на възникнали въпроси и постигане на целите за ефективност.
Описание
- Подпомагайте клиенти по телефона в рамките на няколко клиентски програми, като обработвате входящи и изходящи обаждания.
- Отговаряйте на въпросите на клиентите и разрешавайте проблемите им, като поддържате високо ниво на обслужване.
- Въвеждайте точно информация за клиентите в базата данни.
- Свързвайте се с клиентите при необходимост, за да проверите дали потребностите им са удовлетворени.
- Постигайте или надхвърляйте целите за ефективност, за да придобиете право на възможности за кариерно развитие.
Изисквания
- Диплома за завършено средно образование или еквивалент
- Добри умения за устна комуникация
- Надеждна интернет връзка и тихо работно място
- Основни компютърни умения, включително работа с Microsoft Office
- Възможност за работа с гъвкаво работно време, включително вечер и през уикендите; служителите сами определят графика си
- Настолен компютър или лаптоп с Windows 11
- Поне 16 GB RAM
- Устройства Chromebook и Apple не се приемат
- Препоръчват се два монитора, но не са задължителни при кандидатстване
- USB слушалки с микрофон и шумопотискане; не са задължителни при кандидатстване
Придобивки
- Изцяло дистанционна работа, достъпна отвсякъде
- Гъвкаво самостоятелно определяне на графика
- Възможности за развитие според постигнатите резултати
- Подкрепяща екипна среда