Faithful Financial menyediakan perkhidmatan pusat panggilan dan pengalaman pelanggan untuk perniagaan yang mengendalikan komunikasi pelanggan masuk dan keluar. Tawarannya menggabungkan akses portal ejen dengan pasukan sokongan yang bertugas, membantu klien mengurus interaksi pelanggan melalui bantuan khusus.
Wakil Khidmat Pelanggan, Pelbagai Program Klien (Kerja Jarak Jauh di Nebraska)
Bekerja dari jarak jauh sebagai wakil khidmat pelanggan dan mengendalikan panggilan masuk serta keluar untuk pelbagai klien. Tugas merangkumi memasukkan maklumat pelanggan, menangani masalah dan mencapai sasaran prestasi.
Penerangan
- Memberikan khidmat kepada pelanggan bagi pelbagai program klien melalui telefon, dengan mengendalikan panggilan masuk dan keluar.
- Menjawab pertanyaan pelanggan dan menangani masalah dengan standard khidmat yang tinggi.
- Memasukkan maklumat pelanggan ke dalam pangkalan data dengan tepat.
- Menghubungi pelanggan apabila perlu untuk memastikan keperluan mereka telah dipenuhi.
- Mencapai atau melebihi sasaran prestasi supaya layak mendapat peluang kemajuan kerjaya.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau kelayakan yang setara
- Kemahiran komunikasi lisan yang baik
- Sambungan internet yang boleh diharap dan ruang kerja yang tenang
- Kemahiran komputer asas, termasuk kecekapan menggunakan Microsoft Office
- Bersedia bekerja dengan waktu yang fleksibel, termasuk waktu petang dan hujung minggu; pekerja menetapkan jadual sendiri
- Komputer meja atau komputer riba Windows 11
- RAM sekurang-kurangnya 16 GB
- Chromebook dan peranti Apple tidak diterima
- Dua monitor disyorkan tetapi tidak diwajibkan semasa memohon
- Set kepala USB dengan ciri pembatalan hingar; tidak diwajibkan semasa memohon
Faedah
- Jawatan jarak jauh sepenuhnya yang boleh dilakukan dari mana-mana sahaja
- Jadual kerja fleksibel yang ditetapkan sendiri
- Peluang kemajuan kerjaya berdasarkan prestasi
- Persekitaran pasukan yang saling menyokong