Faithful Financial
Faithful Financial
1 – 10 Ansatte
B2BTelekommunikasjon
Faithful Financial tilbyr kundesenter- og kundeopplevelsestjenester for virksomheter som håndterer innkommende og utgående kundekommunikasjon. Tilbudet kombinerer tilgang til en agentportal med et bemannet supportteam og hjelper kundene med å håndtere kundehenvendelser gjennom dedikert hjelp.

Kundeservicemedarbeider, flere kundeprogrammer (fjernarbeid i Nebraska)

Jobb hjemmefra som kundeservicemedarbeider, og håndter innkommende og utgående samtaler for flere kunder. Rollen omfatter registrering av kundeopplysninger, håndtering av henvendelser og oppnåelse av resultatmål.

Beskrivelse

  • Hjelp kunder via telefon på tvers av flere kundeprogrammer, og håndter både innkommende og utgående samtaler.
  • Svar på spørsmål fra kunder og håndter henvendelser med høy servicegrad.
  • Registrer kundeopplysninger korrekt i databasen.
  • Kontakt kunder ved behov for å kontrollere at behovene deres er dekket.
  • Nå eller overgå resultatmålene for å bli aktuell for avansementsmuligheter.

Krav

  • Videregående skole eller tilsvarende
  • Gode muntlige kommunikasjonsevner
  • Pålitelig internettforbindelse og et stille arbeidsområde
  • Grunnleggende datakunnskaper, inkludert ferdigheter i Microsoft Office
  • Tilgjengelighet for fleksible arbeidstider, inkludert kvelder og helger; medarbeiderne setter opp egne arbeidsplaner
  • Stasjonær eller bærbar datamaskin med Windows 11
  • Minst 16 GB RAM
  • Chromebook- og Apple-enheter godtas ikke
  • To skjermer anbefales, men er ikke et krav ved søknad
  • USB-hodesett med støyreduksjon; ikke et krav ved søknad

Fordeler

  • Helhetlig fjernarbeid med mulighet til å jobbe hvor som helst
  • Fleksibel egenplanlegging av arbeidstiden
  • Resultatbaserte muligheter for avansement
  • Støttende teammiljø

Relaterte jobber