Faithful Financial hutoa huduma za kituo cha simu na uzoefu wa wateja kwa biashara zinazoshughulikia mawasiliano ya wateja yanayoingia na kutoka. Huduma zake zinachanganya ufikiaji wa tovuti ya mawakala na timu ya usaidizi inayohudumu, na kuwasaidia wateja kusimamia mawasiliano na wateja wao kupitia usaidizi maalum.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja, Programu Mbalimbali za Wateja (Kazi ya Mbali Nebraska)
Fanya kazi ukiwa mbali kama mwakilishi wa huduma kwa wateja, ukishughulikia simu zinazoingia na kutoka kwa wateja mbalimbali. Majukumu yanajumuisha kuingiza taarifa za wateja, kutatua matatizo na kufikia malengo ya utendaji.
Maelezo
- Wasaidie wateja wa programu mbalimbali kwa simu, ukishughulikia simu zinazoingia na kutoka.
- Jibu maswali ya wateja na kushughulikia matatizo kwa kiwango cha juu cha huduma.
- Ingiza taarifa za wateja kwenye hifadhidata kwa usahihi.
- Wasiliana na wateja inapohitajika ili kuhakikisha mahitaji yao yametimizwa.
- Fikia au zidi malengo ya utendaji ili kustahiki nafasi za kupandishwa cheo.
Mahitaji
- Cheti cha kuhitimu shule ya upili au sifa inayolingana nacho
- Ujuzi mzuri wa mawasiliano ya mdomo
- Muunganisho wa intaneti unaotegemewa na sehemu tulivu ya kufanyia kazi
- Ujuzi wa msingi wa kompyuta, ikiwemo kutumia Microsoft Office kwa ufasaha
- Upatikanaji wa saa za kazi zinazobadilika, ikiwemo jioni na wikendi; wafanyakazi hujiwekea ratiba zao
- Kompyuta ya mezani au kompyuta mpakato yenye Windows 11
- RAM ya angalau GB 16
- Chromebook na vifaa vya Apple havikubaliki
- Vichunguzi viwili vinapendekezwa lakini si sharti wakati wa kutuma maombi
- Kifaa cha sauti cha USB chenye uwezo wa kupunguza kelele; si sharti wakati wa kutuma maombi
Manufaa
- Kazi ya mbali kabisa inayoweza kufanywa kutoka mahali popote
- Ratiba inayobadilika inayopangwa na mfanyakazi mwenyewe
- Nafasi za kupandishwa cheo kulingana na utendaji
- Mazingira ya timu yenye usaidizi