נציג שירות לקוחות, תוכניות ללקוחות מרובים (עבודה מרחוק בנברסקה)
עבדו מרחוק כנציגי שירות לקוחות וטפלו בשיחות נכנסות ויוצאות עבור כמה לקוחות. התפקיד כולל הזנת פרטי לקוחות, טיפול בפניות ועמידה ביעדי ביצוע.
תיאור
- תמכו בלקוחות במסגרת תוכניות שירות שונות בטלפון, וטפלו בשיחות נכנסות ויוצאות.
- ענו על שאלות לקוחות וטפלו בפניות ברמת שירות גבוהה.
- הזינו את פרטי הלקוחות במדויק למסד הנתונים.
- צרו קשר עם לקוחות לפי הצורך כדי לוודא שצורכיהם נענו.
- עמדו ביעדי הביצוע או עברו אותם כדי להיות זכאים להזדמנויות קידום.
דרישות
- תעודת סיום תיכון או שווה ערך
- כישורי תקשורת מילולית חזקים
- חיבור אינטרנט אמין וסביבת עבודה שקטה
- מיומנויות מחשב בסיסיות, כולל שליטה ב-Microsoft Office
- זמינות לשעות עבודה גמישות, כולל ערבים וסופי שבוע; העובדים קובעים את לוחות הזמנים שלהם
- מחשב שולחני או נייד עם Windows 11
- לפחות 16 GB של זיכרון RAM
- מחשבי Chromebook ומכשירי Apple אינם מתקבלים
- מומלץ להשתמש בשני מסכים, אך הם אינם נדרשים בעת הגשת מועמדות
- אוזניית USB עם סינון רעשים; אינה נדרשת בעת הגשת מועמדות
הטבות
- משרה מרחוק באופן מלא, עם אפשרות לעבוד מכל מקום
- גמישות בקביעת לוח העבודה העצמי
- הזדמנויות קידום המבוססות על ביצועים
- סביבת צוות תומכת