客戶服務代表，多客戶專案（內布拉斯加州遠端）
遠端擔任客戶服務代表，為多位客戶處理來電與外撥電話。 工作包括輸入客戶資料、解決問題及達成绩效目標。
說明
- 透過電話支援多個客戶專案，處理來電與外撥電話。
- 以高品質服務回答客戶問題並處理其疑慮。
- 準確地在資料庫中輸入客戶資訊。
- 視需要聯絡客戶，確認其需求已獲滿足。
- 達成或超越績效目標，以取得晉升機會。
職位要求
- 高中畢業或同等學歷
- 良好的口語溝通能力
- 穩定的網路連線及安靜的工作空間
- 具備基本電腦技能，包括熟悉 Microsoft Office
- 可彈性安排工時，包括晚間及週末；員工自行安排班表
- Windows 11 桌上型電腦或筆記型電腦
- 至少 16 GB 記憶體
- 不接受 Chromebook 和 Apple 裝置
- 建議使用雙螢幕，但申請時非必要
- USB 降噪耳機；申請時非必要
福利待遇
- 完全遠端工作，可在任何地點工作
- 可彈性自行安排工時
- 依績效提供晉升機會
- 具支持性的團隊環境