EdSights
EdSights
Η EdSights είναι εταιρεία τεχνολογίας της εκπαίδευσης που επικεντρώνεται στην επιτυχία των φοιτητών στην ανώτατη εκπαίδευση. Η πλατφόρμα SaaS της συνδυάζει αλληλεπίδραση μέσω SMS με υποστήριξη από τεχνητή νοημοσύνη, υποστήριξη chatbot όλο το εικοσιτετράωρο και αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο, συμπεριλαμβανομένου του δείκτη Student Voice Score, για να βοηθά τα πανεπιστήμια να κατανοούν τις ανάγκες των φοιτητών και να εντοπίζουν ευκαιρίες παρέμβασης. Μετατρέποντας τα δεδομένα συνομιλιών σε αυτοματοποιημένη επικοινωνία και αξιοποιήσιμες θεσμικές πληροφορίες, η EdSights βοηθά τα ιδρύματα να ενισχύσουν τη συμμετοχή, την επιμονή και τη διατήρηση των φοιτητών, μειώνοντας παράλληλα τον φόρτο εργασίας των συμβούλων.

Τεχνικός Σύμβουλος, Ενοποιήσεις SFTP (EdSights, Εξ αποστάσεως)

Ο Τεχνικός Σύμβουλος είναι υπεύθυνος για τη διαμόρφωση ενοποιήσεων SFTP και εξαγωγών δεδομένων πελατών στην EdSights, μια πλατφόρμα επιτυχίας φοιτητών στην ανώτατη εκπαίδευση που υποστηρίζεται από τεχνητή νοημοσύνη. Ο ρόλος συνδυάζει τεχνική ηγεσία έργων, αντιμετώπιση προβλημάτων ποιότητας δεδομένων και ανάπτυξη κλιμακούμενων διαδικασιών ενοποίησης.

Περιγραφή

  • Ανάληψη της διαμόρφωσης ενοποιήσεων πελατών, από την ανακάλυψη απαιτήσεων και την τεχνική αξιολόγηση έως τη ρύθμιση, τις δοκιμές και την παράδοση
  • Συνεργασία με τις ομάδες IT των πελατών και τους επικεφαλής Υλοποίησης ή Επιτυχίας Συνεργατών της EdSights καθ’ όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του πελάτη
  • Παροχή συνεχούς τεχνικής ευθύνης και υποστήριξης για τις ενοποιήσεις πελατών
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων ενοποίησης και ενημέρωση των διαμορφώσεων καθώς αλλάζουν οι ανάγκες των πελατών
  • Διαμόρφωση, υποστήριξη και συντήρηση εισαγωγών και εξαγωγών δεδομένων μέσω SFTP
  • Επαλήθευση ότι τα αρχεία έχουν τη σωστή μορφοποίηση, μεταφέρονται με ασφάλεια και υποβάλλονται σε αξιόπιστη επεξεργασία
  • Μετάβαση παλαιών συνεργατών από χειροκίνητες μεταφορτώσεις σε αυτοματοποιημένες ενοποιήσεις SFTP
  • Αξιολόγηση υφιστάμενων περιβαλλόντων, καθορισμός τεχνικού εύρους και διαχείριση των μεταβάσεων έως την έναρξη λειτουργίας
  • Έλεγχος των εισερχόμενων δεδομένων πελατών ως προς την ακρίβεια, την πληρότητα και τη συνεπή μορφοποίηση
  • Εντοπισμός των βασικών αιτιών προβλημάτων ποιότητας δεδομένων και αποτυχιών ενοποίησης
  • Συνεργασία με τις ομάδες Engineering και Product για τη διαμόρφωση και συντήρηση εξαγωγών πελατών σε πλατφόρμες όπως Starfish, Navigate και Salesforce
  • Διαχείριση έργων ενοποίησης και εξαγωγής ως προς τα σχέδια, τα χρονοδιαγράμματα, τις εξαρτήσεις, τα ενδιαφερόμενα μέρη, τους κινδύνους, τα εμπόδια και τις ενέργειες
  • Ηγεσία τεχνικών συναντήσεων ρύθμισης με καθορισμένους στόχους και ημερήσιες διατάξεις
  • Επικοινωνία της προόδου των ενοποιήσεων, των κινδύνων και των ζητημάτων που επηρεάζουν τους πελάτες
  • Ανάπτυξη γνώσης για τις πλατφόρμες και τις τεχνολογικές στοίβες των πελατών και παροχή συμβουλών για αντιστοίχιση δεδομένων, χρήση πεδίων, σχεδιασμό ενοποιήσεων και δομές εξαγωγών
  • Δημιουργία και βελτίωση διαδικασιών ενοποίησης και τεκμηρίωσης, συμπεριλαμβανομένων οδηγών εργασίας, τυποποιημένων διαδικασιών λειτουργίας, διαμορφώσεων, μορφών αρχείων, χρονοδιαγραμμάτων και απαιτήσεων ανά πελάτη

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας σε τεχνική συμβουλευτική, μηχανική λύσεων, υλοποίηση ή αντίστοιχο τεχνικό ρόλο με επαφή με πελάτες
  • Προτιμάται εμπειρία σε SaaS ή EdTech
  • Αποδεδειγμένη ικανότητα ανεξάρτητης διαχείρισης πολλαπλών παράλληλων τεχνικών έργων ή έργων ενοποίησης, από την ανακάλυψη έως την παράδοση
  • Εμπειρία στη δημιουργία σχεδίων έργων, τη διαχείριση χρονοδιαγραμμάτων και εξαρτήσεων, τον συντονισμό ενδιαφερόμενων μερών, την κλιμάκωση κινδύνων και εμποδίων και την ολοκλήρωση ενεργειών
  • Εξοικείωση με τα Asana, Monday.com, Jira ή συγκρίσιμα εργαλεία διαχείρισης έργων
  • Ισχυρή κριτική σκέψη, προσοχή στη λεπτομέρεια και αναλυτική ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
  • Σαφείς δεξιότητες επικοινωνίας και ισχυρή τεχνική κρίση
  • Εμπειρία στην ανάλυση, αντιστοίχιση, επικύρωση και αντιμετώπιση προβλημάτων δομημένων αρχείων δεδομένων, όπως CSV ή επίπεδα αρχεία, μεταξύ συστημάτων
  • Ισχυρή γνώση ενοποιήσεων δεδομένων και ασφαλούς μεταφοράς αρχείων, συμπεριλαμβανομένων ροών εργασίας SFTP, συμβάσεων ονοματοδοσίας, προγραμματισμένων ανταλλαγών και ροών δεδομένων μεταξύ συστημάτων
  • Η εκτεταμένη εμπειρία σε ενοποιήσεις SFTP και η πρακτική γνώση SQL προτιμώνται ιδιαίτερα
  • Εμπειρία στη δημιουργία και συντήρηση οδηγών εργασίας, τυποποιημένων διαδικασιών λειτουργίας ή εσωτερικής τεκμηρίωσης σε Notion, Confluence ή παρόμοια εργαλεία
  • Εμπειρία διαλειτουργικής συνεργασίας με τις ομάδες Υλοποίησης, Product, Engineering και Επιτυχίας Συνεργατών
  • Η εμπειρία σε συστήματα ανώτατης εκπαίδευσης ή πλατφόρμες επιτυχίας φοιτητών αποτελεί πλεονέκτημα
  • Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας, ανάληψης ευθύνης για ασαφή προβλήματα και εφαρμογής ώριμης κρίσης
  • Προδραστικός αυτοκινούμενος επαγγελματίας με ισχυρή πρωτοβουλία και πρακτικό ένστικτο επίλυσης προβλημάτων
  • Άνεση στη δημιουργία διαδικασιών, δομής και δυνατοτήτων μέσα σε μια εξελισσόμενη λειτουργία
  • Προσέγγιση με επίκεντρο τον πελάτη
  • Πρέπει να δηλωθεί αν θα απαιτηθεί χορηγία για βίζα εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες
  • Απαιτείται επαγγελματική εμπειρία στη διαμόρφωση ή αντιμετώπιση προβλημάτων μεταφοράς αρχείων μέσω SFTP

Παροχές

  • Εργασία φιλική προς την εξ αποστάσεως απασχόληση
  • Απεριόριστη άδεια μετ’ αποδοχών
  • Άδεια γονικής φροντίδας μετ’ αποδοχών
  • Ανταγωνιστικές αποδοχές
  • Νέος εξοπλισμός Apple
  • Αντιστοίχιση εισφορών 401(k)
  • Ολοκληρωμένες παροχές υγείας και ευεξίας
  • Εργασία με αποστολή που υποστηρίζει την ανώτατη εκπαίδευση
  • Συνεργατική κουλτούρα με επίκεντρο τις αξίες
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης σε ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία EdTech

Σχετικές θέσεις εργασίας

Thermo Fisher Scientific

Ανώτερος προγραμματιστής συστημάτων Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Ηγεσία στην ανάπτυξη του Clarity PPM και στην υποστήριξη εταιρικών εφαρμογών, με ενσωματώσεις, αναβαθμίσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων παραγωγής. Υποστήριξη των ελέγχων SOX, των λειτουργιών εφημερίας, των αναπτύξεων και της μεταφοράς τεχνικής γνώσης.

Άνοιγμα
Thermo Fisher Scientific

Ανώτερος προγραμματιστής συστημάτων Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Ηγεσία στην ανάπτυξη και υποστήριξη της πλατφόρμας Clarity PPM της Thermo Fisher Scientific, συμπεριλαμβανομένων ενσωματώσεων, αναβαθμίσεων και παραγωγικών εκδόσεων. Παροχή προηγμένης αντιμετώπισης προβλημάτων, τεχνικής διακυβέρνησης, καθοδήγησης και λειτουργιών σύμφωνων με SOX.

Άνοιγμα
GFN

Εκπαιδευόμενος εκπαιδευτής IT, ενοποίηση συστημάτων

GFN
201 – 500 Εργαζόμενοι
FintechSaaSΗλεκτρονικό εμπόριο

Εκπαιδευτείτε στη διδασκαλία ενοποίησης συστημάτων ως εκπαιδευτής IT, προσφέροντας πρακτική κατάρτιση σύμφωνα με το πρόγραμμα σπουδών της IHK. Συμβάλετε στην ανάπτυξη των προγραμμάτων ψηφιακής εκπαίδευσης και επαγγελματικής μετάβασης της GFN.

Άνοιγμα
Chargeflow

Μηχανικός υλοποίησης με επαφή με πελάτες

Chargeflow
51 – 200 Εργαζόμενοι
FintechΗλεκτρονικό εμπόριο

Αναλάβετε τις διασυνδέσεις API και την ένταξη εταιρικών πελατών στην πλατφόρμα της Chargeflow για chargebacks και απάτη, με τεχνητή νοημοσύνη. Διαχειριστείτε υλοποιήσεις από την υπογραφή της σύμβασης έως την έναρξη λειτουργίας, σε υβριδικό ρόλο στη Μοντιίν του Ισραήλ.

Άνοιγμα
smartkündigen OHG

Junior υπεύθυνος πωλήσεων (εξ αποστάσεως, Γερμανία)

smartkündigen OHG
11 – 50 Εργαζόμενοι
B2CSaaSΠαραγωγικότητα

Συμβουλευτείτε πελάτες, διαχειριστείτε υφιστάμενους λογαριασμούς και ολοκληρώστε πωλήσεις για την ψηφιακή υπηρεσία ακύρωσης της smartkündigen. Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία στη Γερμανία, χωρίς ψυχρές κλήσεις.

Άνοιγμα
CleanHub

Σύμβουλος τεχνικής υποστήριξης για την Πρωτοβουλία Υπεύθυνων Προμηθειών

CleanHub

Παροχή συμβουλών στην CleanHub για την ευθυγράμμιση των δικλίδων ασφαλείας του προγράμματος πλαστικών απορριμμάτων με το εναρμονισμένο πλαίσιο της RSI. Καθοδήγηση περιφερειακής κατάρτισης, τεχνικής υποστήριξης και συνεδριών με εταίρους στην Ινδία, την Ινδονησία και την Τανζανία.

Άνοιγμα
DATAGROUP

Μηχανικός Συστημάτων Δικτύων IT, LAN/WLAN

DATAGROUP
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
SaaSΜάρκετινγκΣυμβουλευτική

Υποστήριξη και λειτουργία δικτύων LAN/WLAN πελατών για τη γερμανική εταιρεία υπηρεσιών IT DATAGROUP. Ρύθμιση περιβαλλόντων Cisco, επίλυση βλαβών δικτύου και παροχή υποστήριξης δεύτερου επιπέδου.

Άνοιγμα
OPENLANE

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης IT

OPENLANE

Παροχή τεχνικής υποστήριξης πρώτου επιπέδου και βασικής διαλογής περιστατικών ασφάλειας στους εργαζομένους της OPENLANE στην ψηφιακή αγορά μεταχειρισμένων οχημάτων της. Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού, λογισμικού, πρόσβασης και εφαρμογών, με ασφαλή υποστήριξη των εργαζομένων στη διαχείριση περιστατικών.

Άνοιγμα
METALINE

Προγραμματιστής Full-Stack Java (Spring, Vue.js)

METALINE

Γίνετε μέλος της METALINE ως προγραμματιστής Full-Stack με Java/Spring και Vue.js, αναπτύσσοντας πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, REST API και διασυνδέσεις CI/CD. Η METALINE εξειδικεύεται σε διαχειριζόμενες υπηρεσίες IT, κέντρα δεδομένων και υπηρεσίες IT.

Άνοιγμα
AstraZeneca

Ανώτερος επικεφαλής προϊόντων ψηφιακών επιχειρησιακών διαδικασιών

AstraZeneca

Ηγεσία ψηφιακών προϊόντων για τον εκσυγχρονισμό των ρυθμιζόμενων λειτουργιών κυτταρικής θεραπείας της AstraZeneca, με σύνδεση συστημάτων σχεδιασμού, παραγωγής, εργαστηρίων, ποιότητας και εφοδιαστικής αλυσίδας.

Άνοιγμα