Ang EdSights ay isang kompanya ng teknolohiyang pang-edukasyon na nakatuon sa tagumpay ng mga mag-aaral sa mataas na edukasyon. Pinagsasama ng SaaS platform nito ang pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng SMS na pinapagana ng AI, suporta ng chatbot 24/7, at real-time na analytics—kabilang ang benchmark na Student Voice Score—upang matulungan ang mga unibersidad na maunawaan ang mga pangangailangan ng mga mag-aaral at matukoy ang mga pagkakataon para sa interbensyon. Sa pagbabago ng datos mula sa mga pag-uusap tungo sa awtomatikong outreach at mga kapaki-pakinabang na insight para sa institusyon, tinutulungan ng EdSights ang mga paaralan na palakasin ang pakikipag-ugnayan, pagpapatuloy ng pag-aaral, at retention ng mga mag-aaral, habang binabawasan ang trabaho ng mga tagapayo.
Teknikal na Consultant, Mga Integrasyong SFTP (EdSights, Remote)
Teknikal na Consultant na responsable sa pag-configure ng mga integrasyong SFTP at pag-export ng datos ng customer sa EdSights, isang AI-powered na platform para sa tagumpay ng mga estudyante sa higher education. Pinagsasama ng tungkulin ang pamumuno sa teknikal na proyekto, pagresolba ng mga problema sa kalidad ng datos, at pagbuo ng mga prosesong integrasyon na kayang palawakin.
Estados Unidos$100,000 – $150,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKonsultantPaglalarawan
- Pangasiwaan ang pag-configure ng integrasyon ng customer mula sa pagtuklas ng mga requirement at teknikal na pagsusuri hanggang sa setup, testing, at delivery
- Makipagtulungan sa mga IT team ng customer at sa mga lead ng EdSights Implementation o Partner Success sa buong lifecycle ng customer
- Magbigay ng tuloy-tuloy na teknikal na pagmamay-ari at suporta para sa mga integrasyon ng customer
- Mag-troubleshoot ng mga isyu sa integrasyon at mag-update ng mga configuration habang nagbabago ang pangangailangan ng customer
- Mag-configure, sumuporta, at magpanatili ng mga import at export ng datos na nakabatay sa SFTP
- Tiyaking tama ang format ng mga file, ligtas ang paglilipat, at maaasahan ang pagproseso
- Ilipat ang mga legacy partner mula sa manu-manong upload tungo sa awtomatikong integrasyong SFTP
- Suriin ang mga kasalukuyang environment, tukuyin ang teknikal na saklaw, at pamahalaan ang mga transition hanggang go-live
- Suriin ang papasok na datos ng customer para sa katumpakan, pagkakumpleto, at pare-parehong format
- Tukuyin ang mga ugat na sanhi ng mga problema sa kalidad ng datos at mga pagkabigo ng integrasyon
- Makipagtulungan sa Engineering at Product upang i-configure at panatilihin ang mga export ng customer para sa mga platform kabilang ang Starfish, Navigate, at Salesforce
- Pamahalaan ang mga proyekto ng integrasyon at export sa mga plano, iskedyul, dependency, stakeholder, panganib, blocker, at action item
- Pangunahan ang mga pulong para sa teknikal na setup na may malinaw na mga layunin at agenda
- Ipaalam ang progreso ng integrasyon, mga panganib, at mga isyung nakaaapekto sa customer
- Bumuo ng kaalaman sa mga platform at technology stack ng customer, pagkatapos ay magpayo tungkol sa data mapping, paggamit ng field, disenyo ng integrasyon, at mga estruktura ng export
- Lumikha at magpahusay ng mga proseso at dokumentasyon ng integrasyon, kabilang ang mga playbook, SOP, configuration, format ng file, iskedyul, at requirement na partikular sa customer
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa teknikal na consulting, solutions engineering, implementation, o katumbas na teknikal na tungkuling direktang nakikipag-ugnayan sa customer
- Mas pinipili ang karanasan sa SaaS o EdTech
- Napatunayang kakayahang independiyenteng pamahalaan ang maraming sabay-sabay na teknikal o integration project mula discovery hanggang delivery
- Karanasan sa paggawa ng project plan, pamamahala ng iskedyul at dependency, pangunguna sa mga pulong ng customer, pag-uugnay ng stakeholder, pag-escalate ng panganib at blocker, at pagkumpleto ng action item
- Pamilyar sa Asana, Monday.com, Jira, o katumbas na project management tool
- Malakas na kritikal na pag-iisip, pagtuon sa detalye, at kakayahang analitikal sa paglutas ng problema
- Malinaw na kasanayan sa komunikasyon at matibay na teknikal na pagpapasya
- Karanasan sa pagsusuri, pagma-map, pagva-validate, at pag-troubleshoot ng mga structured data file gaya ng CSV o flat file sa iba't ibang system
- Malalim na kaalaman sa data integration at secure file transfer, kabilang ang SFTP workflow, naming convention, nakaiskedyul na palitan, at system-to-system data flow
- Lubos na pinapaboran ang malawak na karanasan sa SFTP integration at working knowledge sa SQL
- Karanasan sa paglikha at pagpapanatili ng mga playbook, SOP, o internal documentation sa Notion, Confluence, o katulad na tool
- Karanasan sa cross-functional na pakikipagtulungan sa mga team ng Implementation, Product, Engineering, at Partner Success
- Mabuting karagdagan ang karanasan sa mga sistema ng higher education o student success platform
- Kayang magtrabaho nang independiyente, akuin ang mga hindi malinaw na problema, at gumamit ng mature na pagpapasya
- Proaktibong self-starter na may malakas na inisyatiba at praktikal na instinct sa paglutas ng problema
- Komportableng bumuo ng mga proseso, istruktura, at kakayahan sa isang umuunlad na function
- Nakatuon sa customer
- Dapat ipahiwatig kung kakailanganin ang sponsorship para sa employment visa sa United States
- Kinakailangan ang propesyonal na karanasan sa pag-configure o pag-troubleshoot ng file transfer na nakabatay sa SFTP
Mga Benepisyo
- Work arrangement na angkop sa remote work
- Walang limitasyong bayad na time off
- Bayad na parental leave
- Mapagkumpitensyang kompensasyon
- Bagong Apple hardware
- 401(k) matching
- Komprehensibong benepisyo sa kalusugan at wellness
- Makabuluhang trabahong sumusuporta sa higher education
- Kulturang nakabatay sa mga pagpapahalaga at pakikipagtulungan
- Mga oportunidad sa propesyonal na pag-unlad sa isang mabilis lumalaking EdTech company