EdSights
EdSights
EdSights je technologická spoločnosť v oblasti vzdelávania zameraná na úspech študentov vo vysokoškolskom vzdelávaní. Jej platforma SaaS spája zapojenie prostredníctvom SMS podporované umelou inteligenciou, nepretržitú podporu chatbotu a analýzu údajov v reálnom čase vrátane referenčného ukazovateľa Student Voice Score. Univerzitám tak pomáha porozumieť potrebám študentov a identifikovať príležitosti na včasnú intervenciu. Premenou konverzačných údajov na automatizovanú komunikáciu a prakticky využiteľné poznatky pre inštitúcie EdSights pomáha školám posilňovať zapojenie, zotrvanie a udržanie študentov a zároveň znižovať pracovné zaťaženie poradcov.

Technický konzultant pre integrácie SFTP (EdSights, práca na diaľku)

Technický konzultant zodpovedný za konfiguráciu integrácií SFTP a exportov údajov zákazníkov v spoločnosti EdSights, platforme využívajúcej umelú inteligenciu na podporu úspechu študentov vo vysokoškolskom vzdelávaní. Táto pozícia spája technické vedenie projektov, riešenie problémov s kvalitou údajov a rozvoj škálovateľných procesov integrácie.

Popis

  • Zodpovedať za konfiguráciu integrácie zákazníkov od zistenia požiadaviek a technického posúdenia až po nastavenie, testovanie a dodanie
  • Spolupracovať s IT tímami zákazníkov a vedúcimi pracovníkmi EdSights pre implementáciu alebo úspech partnerov počas celého životného cyklu zákazníka
  • Poskytovať priebežné technické vlastníctvo a podporu integrácií zákazníkov
  • Riešiť problémy s integráciami a aktualizovať konfigurácie podľa meniacich sa potrieb zákazníkov
  • Konfigurovať, podporovať a udržiavať importy a exporty údajov založené na SFTP
  • Overovať, že súbory sú správne naformátované, bezpečne prenesené a spoľahlivo spracované
  • Prevádzať existujúcich partnerov z manuálneho nahrávania na automatizované integrácie SFTP
  • Posudzovať existujúce prostredia, definovať technický rozsah a riadiť prechody až po uvedenie do prevádzky
  • Kontrolovať prichádzajúce údaje zákazníkov z hľadiska presnosti, úplnosti a konzistentného formátovania
  • Identifikovať hlavné príčiny problémov s kvalitou údajov a zlyhaní integrácie
  • Spolupracovať s tímami Engineering a Product na konfigurácii a údržbe exportov zákazníkov pre platformy vrátane Starfish, Navigate a Salesforce
  • Riadiť integračné a exportné projekty z hľadiska plánov, harmonogramov, závislostí, zainteresovaných strán, rizík, prekážok a úloh
  • Viesť technické stretnutia na nastavenie s jasne definovanými cieľmi a programom
  • Komunikovať priebeh integrácie, riziká a problémy ovplyvňujúce zákazníkov
  • Budovať znalosti o platformách a technologických zásobníkoch zákazníkov a následne poskytovať poradenstvo v oblasti mapovania údajov, používania polí, návrhu integrácie a štruktúr exportov
  • Vytvárať a zlepšovať integračné procesy a dokumentáciu vrátane príručiek, štandardných operačných postupov, konfigurácií, formátov súborov, harmonogramov a požiadaviek špecifických pre zákazníkov

Požiadavky

  • Minimálne päť rokov skúseností v technickom poradenstve, riešení technických potrieb, implementácii alebo porovnateľnej technickej pozícii orientovanej na zákazníkov
  • Skúsenosti so SaaS alebo EdTech sú výhodou
  • Preukázaná schopnosť samostatne riadiť viacero súbežných technických alebo integračných projektov od zistenia požiadaviek až po dodanie
  • Skúsenosti s tvorbou projektových plánov, riadením harmonogramov a závislostí, vedením stretnutí so zákazníkmi, koordináciou zainteresovaných strán, eskaláciou rizík a prekážok a dokončovaním úloh
  • Znalosť nástrojov Asana, Monday.com, Jira alebo porovnateľných nástrojov na riadenie projektov
  • Vynikajúce kritické myslenie, zmysel pre detail a analytické schopnosti riešiť problémy
  • Jasné komunikačné schopnosti a dobrý technický úsudok
  • Skúsenosti s analýzou, mapovaním, overovaním a riešením problémov v štruktúrovaných dátových súboroch, ako sú CSV alebo ploché súbory, naprieč systémami
  • Dobrá znalosť dátových integrácií a bezpečného prenosu súborov vrátane pracovných postupov SFTP, konvencií pomenovania, plánovaných výmen a tokov údajov medzi systémami
  • Rozsiahle skúsenosti s integráciami SFTP a praktická znalosť SQL sú veľmi žiadané
  • Skúsenosti s tvorbou a údržbou príručiek, štandardných operačných postupov alebo internej dokumentácie v nástrojoch Notion, Confluence alebo podobných nástrojoch
  • Skúsenosti s medzifunkčnou spoluprácou s tímami implementácie, produktu, inžinierstva a úspechu partnerov
  • Skúsenosti so systémami vysokoškolského vzdelávania alebo platformami na podporu úspechu študentov sú výhodou
  • Schopnosť pracovať samostatne, prevziať zodpovednosť za nejednoznačné problémy a uplatňovať zrelý úsudok
  • Proaktívny človek so silnou iniciatívou a praktickým prístupom k riešeniu problémov
  • Pohodlie pri budovaní procesov, štruktúry a schopností v rozvíjajúcej sa funkcii
  • Orientácia na zákazníka
  • Je potrebné uviesť, či bude potrebné sponzorstvo pracovných víz v Spojených štátoch
  • Vyžaduje sa profesionálna prax s konfiguráciou alebo riešením problémov pri prenosoch súborov založených na SFTP

Benefity

  • Práca vhodná na diaľku
  • Neobmedzené platené voľno
  • Platená rodičovská dovolenka
  • Konkurenčné odmeňovanie
  • Nový hardvér Apple
  • Príspevok zamestnávateľa k plánu 401(k)
  • Komplexné zdravotné benefity a podpora zdravia
  • Zmysluplná práca na podpore vysokoškolského vzdelávania
  • Kultúra založená na hodnotách a spolupráci
  • Možnosti profesijného rozvoja v rýchlo rastúcej EdTech spoločnosti

Súvisiace pracovné ponuky

Harmoney

Inžinier integrácií – Java, REST a OpenAPI

Harmoney
51 – 200 Zamestnanci
B2CFinancieFintech

Vyvíjajte a spravujte integrácie v jazyku Java pre SaaS platformu Harmoney na zabezpečenie súladu, so základňou v ghentskej kancelárii. Prevezmite katalóg integrácií a pomôžte pripraviť budúce trhovisko.

Otvoriť
Carrier Commercial Refrigeration

Servisný dispečer technickej podpory – komerčné chladiace zariadenia Carrier (Srbsko, práca na mieste)

Carrier Commercial Refrigeration

Koordinácia servisu zariadení a technickej podpory pre zákazníkov Carrier Commercial Refrigeration v Srbsku. Pozícia zahŕňa prácu so zariadeniami na mieste, otázky zákazníkov, servisnú dokumentáciu, riešenie problémov a eskaláciu.

Otvoriť
phData

Senior architekt podnikových systémov

phData

V spoločnosti phData, poradenskej firme v oblasti dát a umelej inteligencie, budete navrhovať bezpečné a škálovateľné podnikové platformy. Budete viesť architektúru integrácií, automatizácie, modernizácie a medzifunkčných iniciatív.

Otvoriť
Vision RT Ltd

Terénny servisný technik IT systémov

Vision RT Ltd

Inštalácia a podpora systémov Vision RT na radiačnú terapiu u zákazníkov v krajinách ASEAN. Riešenie problémov so systémami Windows, sieťami, hardvérom a klinickým nasadením; časté cestovanie.

Otvoriť
Intuitive

Inžinier informačných systémov, Taliansko

Intuitive

Inštalujte, konfigurujte a podporujte digitálne systémy spoločnosti Intuitive pre roboticky asistovanú chirurgiu. Poskytujte technickú podporu zákazníkom a terénnym inžinierom v Taliansku, Španielsku a na ďalších trhoch.

Otvoriť
Navitus Health Solutions

Inžinier IT podpory, Madison, WI (na pracovisku)

Navitus Health Solutions

Zabezpečujte podporu dátového centra Navitus, jeho zariadení, hardvéru, softvéru a infraštruktúry priamo na pracovisku. Poskytujte pokročilú technickú pomoc, riešte problémy, koordinujte aktualizácie a zapájajte sa do rotujúcej pohotovostnej služby.

Otvoriť