LogoFresh Jobs Ahead
EdSights
EdSights
51 – 200 Medewerkers
Kunstmatige intelligentieOnderwijsSaaS
EdSights is een edtechbedrijf dat zich richt op studiesucces in het hoger onderwijs. Het SaaS-platform combineert sms-communicatie met AI, 24/7-chatbotondersteuning en realtimeanalyses — waaronder de Student Voice Score als benchmark — om universiteiten te helpen de behoeften van studenten te begrijpen en mogelijkheden voor gerichte interventie te identificeren. Door gespreksgegevens om te zetten in geautomatiseerde outreach en bruikbare institutionele inzichten helpt EdSights onderwijsinstellingen om betrokkenheid, studievoortgang en retentie te versterken en tegelijkertijd de werklast van studieadviseurs te verminderen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Technisch Consultant, SFTP-integraties (EdSights, op afstand)

Als technisch consultant configureer je SFTP-integraties en data-export voor klanten bij EdSights, een AI-platform voor studiesucces in het hoger onderwijs. De functie combineert technisch projectleiderschap, het oplossen van datakwaliteitsproblemen en de ontwikkeling van schaalbare integratieprocessen.

USVerenigde Staten
$ 100.000 – $ 150.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsConsultant
SQL

Beschrijving

  • Verantwoordelijk zijn voor de configuratie van klantintegraties, van het inventariseren van vereisten en de technische beoordeling tot de inrichting, het testen en de oplevering
  • Samenwerken met IT-teams van klanten en de verantwoordelijken voor Implementatie of Partner Success bij EdSights gedurende de volledige klantlevenscyclus
  • Doorlopende technische verantwoordelijkheid nemen voor en ondersteuning bieden bij klantintegraties
  • Integratieproblemen oplossen en configuraties aanpassen wanneer de behoeften van klanten veranderen
  • SFTP-gebaseerde data-imports en -exports configureren, ondersteunen en onderhouden
  • Controleren of bestanden correct zijn opgemaakt, veilig worden overgedragen en betrouwbaar worden verwerkt
  • Bestaande partners laten overstappen van handmatige uploads naar geautomatiseerde SFTP-integraties
  • Bestaande omgevingen beoordelen, de technische scope bepalen en transities tot en met de livegang beheren
  • Binnenkomende klantdata controleren op nauwkeurigheid, volledigheid en consistente opmaak
  • De onderliggende oorzaken van datakwaliteitsproblemen en integratiefouten identificeren
  • Samenwerken met Engineering en Product om klantexports voor onder meer Starfish, Navigate en Salesforce te configureren en te onderhouden
  • Integratie- en exportprojecten beheren op het gebied van plannen, planningen, afhankelijkheden, stakeholders, risico’s, blokkades en actiepunten
  • Technische inrichtingsbijeenkomsten leiden met duidelijke doelstellingen en agenda’s
  • Voortgang, risico’s en problemen die gevolgen hebben voor klanten communiceren
  • Kennis opbouwen van klantplatforms en technologiestacks en adviseren over datamapping, veldgebruik, integratieontwerp en exportstructuren
  • Integratieprocessen en documentatie opstellen en verbeteren, waaronder playbooks, SOP’s, configuraties, bestandsindelingen, planningen en klantspecifieke vereisten

Vereisten

  • Minimaal vijf jaar ervaring in technische consultancy, solutions engineering, implementatie of een vergelijkbare klantgerichte technische functie
  • Ervaring met SaaS of EdTech is een pré
  • Aantoonbare vaardigheid om meerdere technische of integratieprojecten gelijktijdig en zelfstandig van analyse tot oplevering te beheren
  • Ervaring met het opstellen van projectplannen, het beheren van planningen en afhankelijkheden, het leiden van klantbijeenkomsten, het coördineren van stakeholders, het escaleren van risico’s en blokkades en het afronden van actiepunten
  • Bekendheid met Asana, Monday.com, Jira of vergelijkbare projectmanagementtools
  • Sterk kritisch denkvermogen, oog voor detail en analytisch probleemoplossend vermogen
  • Duidelijke communicatieve vaardigheden en sterk technisch beoordelingsvermogen
  • Ervaring met het analyseren, mappen, valideren en oplossen van problemen in gestructureerde databestanden zoals CSV- of flatfiles tussen verschillende systemen
  • Uitgebreide kennis van data-integraties en veilige bestandsoverdracht, waaronder SFTP-workflows, naamgevingsconventies, geplande uitwisselingen en datastromen tussen systemen
  • Uitgebreide ervaring met SFTP-integraties en praktische kennis van SQL zijn sterk gewenst
  • Ervaring met het opstellen en onderhouden van playbooks, SOP’s of interne documentatie in Notion, Confluence of vergelijkbare tools
  • Ervaring met cross-functionele samenwerking met Implementatie, Product, Engineering en Partner Success
  • Ervaring met systemen voor het hoger onderwijs of platforms voor studiesucces is een voordeel
  • Vermogen om zelfstandig te werken, verantwoordelijkheid te nemen voor onduidelijke problemen en volwassen oordeelsvermogen toe te passen
  • Proactieve zelfstarter met veel initiatief en een praktische instelling voor probleemoplossing
  • Comfortabel met het opbouwen van processen, structuur en capaciteiten binnen een functie in ontwikkeling
  • Klantgerichte aanpak
  • Je moet aangeven of ondersteuning bij een werkvisum voor een dienstverband in de Verenigde Staten nodig zal zijn
  • Professionele ervaring met het configureren of oplossen van problemen bij SFTP-gebaseerde bestandsoverdrachten is vereist

Voordelen

  • Op afstand werken is mogelijk
  • Onbeperkt betaald verlof
  • Betaald ouderschapsverlof
  • Marktconforme beloning
  • Nieuwe Apple-hardware
  • 401(k)-matching
  • Uitgebreide gezondheids- en welzijnsvoorzieningen
  • Betekenisvol werk ter ondersteuning van het hoger onderwijs
  • Een cultuur waarin waarden en samenwerking centraal staan
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling bij een snelgroeiend EdTech-bedrijf

Gerelateerde vacatures